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横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
部屋5
家族4人で宿泊。コロナ禍且つ、子供達も大きくなり何だかんだ予定も会わず、と言う事もあり、近場で前から泊まってみたかった横浜ベイシェラトンに宿泊しました。15時からチェックイン可と言う案内でしたが、15時半頃に伺ったところ最初に対応頂いた方からはチェックイン不可との事。別の方にお聞きしたら、最初の対応の誤りを認めて頂き、一旦待機部屋として別の部屋をご案内頂きました。結果としては上記のように対応頂いたので良いと言えば良いのですが、折角の機会に水を差された気がしてちょっとだけ残念でした。あと、部屋は山側だったので全く眺望は望めず、海側をリクエストしておけばよかったと後悔しました。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご家族にてご滞在を頂き誠にありがとうございました。ご到着時にはお疲れのところ気の利かぬ対応を致しまして誠に申し訳ありませんでした。関連部署に共有しきちんと改めて参ります。 今後より一層ご満足を頂けるホテルを目指して参りますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
家族4人で宿泊。
コロナ禍且つ、子供達も大きくなり何だかんだ予定も会わず、と言う事もあり、
近場で前から泊まってみたかった横浜ベイシェラトンに宿泊しました。
15時からチェックイン可と言う案内でしたが、15時半頃に伺ったところ最初に対応頂いた方からはチェックイン不可との事。
別の方にお聞きしたら、最初の対応の誤りを認めて頂き、一旦待機部屋として別の部屋をご案内頂きました。
結果としては上記のように対応頂いたので良いと言えば良いのですが、折角の機会に水を差された気がして
ちょっとだけ残念でした。
あと、部屋は山側だったので全く眺望は望めず、海側をリクエストしておけばよかったと後悔しました。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご家族にてご滞在を頂き誠にありがとうございました。ご到着時にはお疲れのところ気の利かぬ対応を致しまして誠に申し訳ありませんでした。
関連部署に共有しきちんと改めて参ります。
今後より一層ご満足を頂けるホテルを目指して参りますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。