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横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
食事4
トータルでは満足しておりまた利用したい。 良かった点:・クラブエグゼクティブキング27階に無償アップグレードされた・さがみの鉄板焼は焼き加減絶妙でシェフからの声掛けの量も適切だった悪かった点:・さがみでグラスシャンパン(2,200円)を2つオーダーしたところ、うち一つのグラスの淵に唇の痕を思わせる油汚れがあった。指摘すると交換してくれたが、交換に時間が掛かり、その間乾杯やコース開始が遅れたし、交換にならなかった方のシャンパンがぬるくなり泡もやや抜けた。この場合は2つ交換でよいのではないか。清潔はあらゆるサービスの基本なのであらためて徹底していただきたい。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見は、担当部署と共有致しました。ご指摘いただいた内容含め何事もお客様目線でサービスの提供出来るよう努めて参ると共に安心、安全な空間をご用意して参ります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
トータルでは満足しておりまた利用したい。
良かった点:
・クラブエグゼクティブキング27階に無償アップグレードされた
・さがみの鉄板焼は焼き加減絶妙でシェフからの声掛けの量も適切だった
悪かった点:
・さがみでグラスシャンパン(2,200円)を2つオーダーしたところ、うち一つのグラスの淵に唇の痕を思わせる油汚れがあった。指摘すると交換してくれたが、交換に時間が掛かり、その間乾杯やコース開始が遅れたし、交換にならなかった方のシャンパンがぬるくなり泡もやや抜けた。この場合は2つ交換でよいのではないか。
清潔はあらゆるサービスの基本なのであらためて徹底していただきたい。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見は、担当部署と共有致しました。ご指摘いただいた内容含め何事もお客様目線でサービスの提供出来るよう努めて参ると共に安心、安全な空間をご用意して参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。