主人と１泊、朝食バイキング付きプランで利用しました

15:30頃チェックインだったのでフロントは混んでいて、朝食の会場や時間については何の説明もなく、旅行割のワクチン証明書の確認だけをして部屋に通されました
(旅行割のための身分証確認はなかったです)

朝食時間が知りたかったのでフロントに電話をしたら「時間指定はなく7:00~10:00まで、最終入場は9:30」と言われたので、翌朝はのんびりと8:45に会場に向かいました

すると30人ほどがレストラン前に並んでいて、会場に入るまでに20~30分かかってしまいました
入ったら入ったで、今時珍しく手袋も無しでトング等を共有しなければならず、非常に抵抗がありました
そして好きなものを軽く取って席でやっと食べ始めると「あと10分ほどでお食事のご用意は終了になります。」と言われてしまいました
あとからゆっくり食べたかったものもここで慌てて取りに行く感じになってしまい、非常に落ち着かなかったです

さらにアンラッキーなことは重なり、隣にはゲップが止まらない外国人のおじさんが座ってたり、小さい男の子が入口で吐いてしまったのを食事中に目撃したりなど散々でした
(これはホテル側の非ではありませんが…)
とにかく今までで１番ひどい朝食の時間になってしまいました

ちなみに朝食は通常は4000円するそうですが、正直その価値は見いだせません

とにかく誘導の時点で何の工夫もされておらず、宿泊客を待たせても謝罪がなかったことから、このホテルはいつもこんな接客なのだろうと思ってしまいました

朝食バイキングをとても楽しみにしていたし、高級ホテルなので旅行割を利用してお得に泊まれる嬉しさもあったのですが、本当にガッカリしました
良い勉強になりました

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月