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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.74
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.27
  • 食事4.37

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023-04-10 17:43:59

午前中に到着したため荷物を預けました。
チェックインは19:30と予約時にして、荷物を預けた時も確認されました。その後外出。
予定が変わり17時30分にチェックインしようとしたら、まだお部屋の準備ができていないとのこと。
2時間前なのに用意ができていないとは……
空いているお部屋に通されましたが、トイレのフタに長い髪の毛。
くつろごうとソファーに座ろうとしたら、5~6本の長い髪の毛。
とどめは女性二人なのに、アメニティBOXには一部ひとり分しか入っておらず……
お部屋もバスタブとシャワーブースが離れている謎の造り。

高級ホテルとされていますが、残念で仕方ありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023-04-11 20:33:26

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズに
ご滞在いただきましてありがとうございました。
この度のご宿泊では、チェックインの際にお待たせしたこと、清掃の不備等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後同様のことがないよう、改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】