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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.76
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.24
  • 食事4.44

食事5

GH1980さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

GH1980さん [60代/男性] 2023-08-13 19:00:10

ベッドが片方に二つ並べてメーキングされており、センターテーブルは電源が抜かれた状態でベッドの横におかれていました。部屋の画像と配置が異なっていたし、ベッドに上がるのも一つのベッドは足側からのみとなり、とても不便でした。また、汎用品のテレビリモコンは、テレビの字幕機能に対応しておらず、とても不便でした。何度も宿泊してきましたが、今回この2点がとても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023-08-14 20:31:23

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご希望通りのお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋内でのご不便により、ごゆっくり過ごせなかったことに対しても心よりお詫びいたします。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、
スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
ご利用のお部屋
【●デラックスツイン 46平米●スタンダード(10~19階)】