横浜ベイシェラトン　ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンサートの後のごゆっくり過ごしていただけるはずのお時間に横浜駅前夜間工事の騒音によりご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルにも工事が行われる知らせは届いておりましたが、あれほどの騒音が発生するとは私共も想定外でございました。
万が一のことを思いますと、お客様が仰られるとおり、一言ご到着時にお声をかけるべきだったと反省しております。
今後もお客様へ寄り添ったご対応が出来るようスタッフ一同努力して参ります。

次回のご利用時には皆様にごゆっくり過ごしていただけるようご準備してお待ちしております。