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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声
総合3
駅からのアクセスはとてもよく便利です。チェックインはそれほど混んでいなかったのに時間がかかりました(いろいろと注文をつける宿泊客が多いのか?フロント係の数が少ないのか?)。禁煙室を希望しフロントでも確認したのですが、部屋の中は少々煙草の匂いが残っており前泊者のマナー違反かな、と思いました(チェックインの後10分程待たされましたが、煙草の消臭をしていたのかもしれません)。部屋は他の方のクチコミを見て期待しすぎていたせいか、思ったより狭く、また、せっかくの夜景も窓が小さくて少々がっかりでした。ホテルマンは忙しげにしていましたが、結婚式がやたら多い日だったようで(大安の土曜日)、宿泊者に対するサービスよりそちらのほうで大変だったようですね。はじめての宿泊でしたが次回もし泊まるなら、もう少しグレードの良いプランで試してみたいと思いました。
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前略この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。この度お客様にご不快を招させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回のご意見を参考にし、より良いホテルへ成長できるよう努力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。草々横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ担当:小西
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
駅からのアクセスはとてもよく便利です。
チェックインはそれほど混んでいなかったのに時間がかかりました(いろいろと注文をつける宿泊客が多いのか?フロント係の数が少ないのか?)。禁煙室を希望しフロントでも確認したのですが、部屋の中は少々煙草の匂いが残っており前泊者のマナー違反かな、と思いました(チェックインの後10分程待たされましたが、煙草の消臭をしていたのかもしれません)。
部屋は他の方のクチコミを見て期待しすぎていたせいか、思ったより狭く、また、せっかくの夜景も窓が小さくて少々がっかりでした。
ホテルマンは忙しげにしていましたが、結婚式がやたら多い日だったようで(大安の土曜日)、宿泊者に対するサービスよりそちらのほうで大変だったようですね。
はじめての宿泊でしたが次回もし泊まるなら、もう少しグレードの良いプランで試してみたいと思いました。
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前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
この度お客様にご不快を招させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を参考にし、より良いホテルへ成長できるよう努力してまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
草々
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西