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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.76
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.23
  • 食事4.44

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009-07-13 14:52:53

駅からのアクセスはとてもよく便利です。
チェックインはそれほど混んでいなかったのに時間がかかりました(いろいろと注文をつける宿泊客が多いのか?フロント係の数が少ないのか?)。禁煙室を希望しフロントでも確認したのですが、部屋の中は少々煙草の匂いが残っており前泊者のマナー違反かな、と思いました(チェックインの後10分程待たされましたが、煙草の消臭をしていたのかもしれません)。
部屋は他の方のクチコミを見て期待しすぎていたせいか、思ったより狭く、また、せっかくの夜景も窓が小さくて少々がっかりでした。
ホテルマンは忙しげにしていましたが、結婚式がやたら多い日だったようで(大安の土曜日)、宿泊者に対するサービスよりそちらのほうで大変だったようですね。
はじめての宿泊でしたが次回もし泊まるなら、もう少しグレードの良いプランで試してみたいと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年07月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009-07-13 17:58:25

前略

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
この度お客様にご不快を招させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今回のご意見を参考にし、より良いホテルへ成長できるよう努力してまいります。

引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・ダブル【禁煙】】