前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

インターネット接続にあたりまして、私共のご説明が不十分であったため、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

またスタッフの接客、ホテル施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池