前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼を申し上げます。

ご予約に至るまで、インターネット上と申します限られたスペースではございましたが、客室や景色等につきましてのご説明が、不足しておりました事、またご滞在にあたりましてご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。

ラグジュアリーフロアはシェラトン・スイート・スリーパーベッドと申しますハイグレードなベッドを、２０階以上のすべてのお部屋に導入致しております。
お部屋につきましても、海側や街側など向きにより景色も変わってまいり、シングルやツイン等でもお部屋の広さが変わってまいります。
１室１名様でのご利用と、１室２名様でのご利用とでは、１名様あたりの料金も違いがございます。

誠に恐縮ではございますが、どうかご理解賜りたくお願い申し上げます。


引き続きご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西