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横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
部屋4
3回目の利用です。今回は一人旅でしたので、ちょっと贅沢なプランで3連泊にしました。が、残念ながら、とっても満足できました！という感想にはなりません・・・朝食はすべてルームサービスでお願いしましたが、あまり温かではなかったり、お手洗いが故障したり（すぐに対応はしてくださいました）、備品がたりなかったり、フロントの対応がその係りの方によって違ったりと、なにかちょっとずつではありますが、「？？」な気持ちが残りました。横浜には何度も足を運んでいますが、みなとみらい辺りのホテルでは、同じくらいの料金を支払ってももっと満足できるので、ここが不満！と大声で言うほどのことはないのですが、なにかちょっと、物足りない感じでした。
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前略日頃より弊ホテルをご愛顧賜り、心より感謝と御礼を申し上げます。この度の私共の対応と準備不足により、お客様に大変ご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切に受け止め、今後このような事が起きぬよう、スタッフ一同努めてまいります。次回横浜にお越しの折には、再び弊ホテルをご利用いただける事を、切に願っております。また今後もお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。草々横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ担当：小西
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横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ（神奈川県）
3.0
投稿日：2009-11-20 10:17:59
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部屋4
suiren1228さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
3回目の利用です。
今回は一人旅でしたので、ちょっと贅沢なプランで3連泊にしました。
が、残念ながら、とっても満足できました！という感想にはなりません・・・
朝食はすべてルームサービスでお願いしましたが、あまり温かではなかったり、お手洗いが故障したり（すぐに対応はしてくださいました）、備品がたりなかったり、フロントの対応がその係りの方によって違ったりと、なにかちょっとずつではありますが、「？？」な気持ちが残りました。
横浜には何度も足を運んでいますが、みなとみらい辺りのホテルでは、同じくらいの料金を支払ってももっと満足できるので、ここが不満！と大声で言うほどのことはないのですが、なにかちょっと、物足りない感じでした。
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前略
日頃より弊ホテルをご愛顧賜り、心より感謝と御礼を申し上げます。
この度の私共の対応と準備不足により、お客様に大変ご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切に受け止め、今後このような事が起きぬよう、スタッフ一同努めてまいります。次回横浜にお越しの折には、再び弊ホテルをご利用いただける事を、切に願っております。
また今後もお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西