こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-08-07 15:51:29
5.0
投稿日：2010-08-14 16:31:56
5.0
投稿日：2009-12-28 14:23:12
総合5
のび太朗さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
ケータイサイトから予約。禁煙の部屋をとりましたが手違いで喫煙の部屋になっており、チェックイン時に申し出たがすぐに移れる禁煙の部屋は反対側で景色が良くないとの事でそのまま部屋へ。多少臭いが気になったがすぐに消臭スプレーを持ってきてくれた。部屋に入り15分程で連絡があり禁煙で同じ景色の部屋が用意出来たと言われ移動。
このようなミスがあったが対応は迅速かつ丁寧で不満は残らなかった。また是非利用したいと思えるホテルだった。
【ご利用の宿泊プラン】
【in Room】 アニバーサーリーステイ
【20F以上】ラグジュアリーコーナー・デラックスツイン禁煙
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当方の手違いにより、ご予約と異なったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、お客様の寛大なるご返答に当方甘えてしまいましたが、大変恐縮致しております。
今後充分注意を致します。
そのような中、また利用したいとおっしゃっていただき、心より感謝を申し上げます。
より多くのお客様より御支持頂けるホテルへ成長できるよう、努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西