こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-12-30 13:52:07
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投稿日：2015-12-30 13:51:14
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投稿日：2014-11-29 16:30:34
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投稿日：2014-11-29 16:29:37
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投稿日：2014-10-14 17:42:19
jimmy5さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
記念日でお願いして宿泊をしましたが最悪のサービスをチェックインと時に受けました。
いろいろシェラトンやハイアットなど泊りますが、内容もはき違えて段取りも悪く彼女に対しロビーで待たせ珈琲も冷めるし、部屋の変更も待たされるし最悪でした。
帰りのチェックアウトでは若い係りの人は無愛想ににらみながら作業をしていました。
いかにも「この態度の悪い客が！」って感じでした。
そんなホテルに対しかなり頭に来ています！！！
どんな教育をしてるのですか？
最初からおかしかったです。高層階でなくて良いので部屋を広く椅子がちゃんとしたのを２つある部屋とお願いしましたが、シングル見たいな感じでした。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また大切な記念日を多々あるホテルの中より弊ホテルをお選びくださいました事、心より御礼申し上げます。
当初のご予約内容より、お客様からのご変更希望を賜り、私共と致しましては最大限の努力をさせて頂きましたが、お客様のご期待に応えることができず、私共もとても残念で感じております。
またスタッフの配慮の欠けた対応により、ご不快なお気持ちを招来致しました事を誠に申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。
まだまだ至らぬ点やお気づきになられる点等多々あると存じますが、今後ともご愛顧賜ります様、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
アシスタントフロントオフィスマネージャー：西崎