この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本来リフレッシュいただけるお風呂におかれまして、多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速所管部門長に通達し、メンテナンスを実施しております。
そのような中、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
次回はすべてにおかれまして満足とおっしゃっていただけるよう、さらに努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西