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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.90
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.11
  • 食事4.57

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2010-12-06 15:16:15

禁煙プランなのに、タバコの匂いがプンプン。7、500万$の研究費で開発したというSSSBベッドのうたい文句・・・天使に抱かれるような心地よい眠り・・・どころか、シャワー全開で水蒸気を出し、マスクをしての一夜となりました。設備の不具合はガマンできても、室内空気の不具合は逃げ場が無い。プランに偽りあり。約束は守ってほしい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010-12-17 17:49:36

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

禁煙ルームにつきまして、プラン表記に「※禁煙ルームはノンスモーキングフロアでのご用意を基本といたします が、空室状況により消臭対応したお部屋になる場合がございます。」とはございますが、私共の準備に不足があった事により、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫びを申し上げます。

また「プランに偽りあり」とのコメントではございますが、ご理解を賜ります様、お願いを申し上げます。

重ねまして、心よりお詫びを申し上げます。


横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・シングル【禁煙】】

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