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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.92
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.84
  • 食事4.56

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2011-10-01 03:19:51

20階の部屋に通されましたが、煙草の匂いが(消臭処理済)余りにするので、部屋を変えてくれました。
⇒ しかし、21階の部屋も同じでした。 我慢して泊まりました。
一度、喫煙した部屋(喫煙室)は、消臭処理した所で、その匂いが消えません。
非常に残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2011-10-07 11:50:13

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

私どもの準備・対応不足によりお客様に多大なるご不快・ご不便を招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。宿泊部門長を通じ、客室責任者への指導を図り、一層の客室管理に努めてまいります。これからもお気づきの点等ございました際には、是非ご意見をお寄せくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・セミダブル】

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