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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.92
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.92
  • 食事4.56

立地2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ラッキーくん8748さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ラッキーくん8748さん [50代/女性] 2011-10-03 17:25:08

期待はずれでした! 
わざわざ高い料金を払って,20階以上の広い部屋にしたのに,目の前に大きなビルしかみえなくて,41米と言っても広くなったのは,お風呂等だけで,部屋は狭くて,
ソファーでエキストラベッドを作ってあったので,座る椅子も場所もない!
高い料金払った意味が,全く無かった!
アメニティーも人数分そろって無いし,サービスも悪い!
横浜駅に直結していてすごく近いように書かれてあるけど,実際には5分以上歩きます!
シェラトンという名前に,だまされてしまった!!

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2011-10-07 12:09:03

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

アメニティーの不足等により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。その他大変貴重なご意見も賜り、心より厚く感謝を申し上げます。
今回賜りましたご意見・ご感想は、宿泊部門長へ伝え、今後より良いサービスと空間をご提供致すための大切なご意見させていただきます。これからもお気づきの点等ございました際には、是非お寄せくださいますよう、お願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
【新しいベッドで選ぶ】Newシェラトン・スイート・スリーパーベッド《朝食付き》<NewSSSB>
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーデラックストリプル(バス/トイレ別)】
ラッキーくん8748さん
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