こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-26 09:49:20
3.0
投稿日：2023-09-19 10:23:19
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投稿日：2023-05-25 16:23:35
1.0
投稿日：2023-05-08 09:09:11
5.0
投稿日：2020-03-31 15:43:07
部屋1
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ラッキーくん8748さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
期待はずれでした！
わざわざ高い料金を払って，２０階以上の広い部屋にしたのに，目の前に大きなビルしかみえなくて，４１米と言っても広くなったのは，お風呂等だけで，部屋は狭くて，
ソファーでエキストラベッドを作ってあったので，座る椅子も場所もない！
高い料金払った意味が，全く無かった！
アメニティーも人数分そろって無いし，サービスも悪い！
横浜駅に直結していてすごく近いように書かれてあるけど，実際には５分以上歩きます！
シェラトンという名前に，だまされてしまった！！
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティーの不足等により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。その他大変貴重なご意見も賜り、心より厚く感謝を申し上げます。
今回賜りましたご意見・ご感想は、宿泊部門長へ伝え、今後より良いサービスと空間をご提供致すための大切なご意見させていただきます。これからもお気づきの点等ございました際には、是非お寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西