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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.70
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.35
  • 食事4.39

ryoutattaさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ryoutattaさん [40代/女性] 2011-12-07 06:53:35

ビジネスでの利用であったが快適に過ごせた。ベッドもひろく、バスルームも使い勝手がよかった。スタッフの対応も気持ちよかった。すべて大変満足にしたかったが、バスタブに短い髪の毛がおちていたことと、カードキーがスムーズに使えなかったことが残念だった。カードキーは部屋まで案内いただいたスタッフも何度もやり直すものだった。機会があれば是非また泊まりたいホテルだ。できれば、駅から地下を通るルートはどこにエスカレーターやエレベーターがあるかアクセスで案内いただけると始めて利用するものとしてはありがたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2011-12-08 13:31:31

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用頂きましたバスタブやカードキーにおかれまして、私共の準備に不備がございました。心からお詫びを申し上げます。そのような中お褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を賜り、厚く御礼を申し上げます。
今後より多くのお客様より御支持頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、またご利用の際はご意見・ご感想をお寄せ下さいます様よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
【新しいベッドで選ぶ】Newシェラトン・スイート・スリーパーベッド(素泊り)<NewSSSB>
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・ダブル】