設備・アメニティ4
yuchuke415060さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- yuchuke415060さん [30代/男性] 2020年10月16日 17:35:06
-
良かった点
ポイント還元とGotoキャンペーンを併用でき、朝食もついてこの値段は格安だった。朝食も大変美味しかった。
悪かった点
チェックイン時がめちゃくちゃ混んでいた。たぶんgotoキャンペーンのせいで人が集中し、かつクーポンの発行などで時間がかかっていたからだろう。その点が改善されるだけでも満足度は上がる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年10月27日 10:55:22
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご意見は、関係部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
設備・アメニティ4
鉄人６２２号さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 鉄人６２２号さん [60代/男性] 2020年09月28日 12:00:18
-
良かった点：防音がしっかりしていた。バスルームの清潔度85点。ベッドの寝心地85点。空調の静穏性と温度の快適さ90点。部屋の匂いはクリーン。シェラトンクラブのラウンジからの景色80点。
コロナの時期でなければ、利用していたかもしれないスポーツジムとプールはキレイ。
バスルーム水圧・水量は十分で気持ちが良いぐらいです。タオル・足マットすべて2回分ありました。
スタッフの応対は、気持ちの良いものでした。朝食は量も味も満足できました。
改善してほしい点：チェックインを待つ行列が接近しすぎでした。待っている間にアルコール消毒と検温・距離を開けて並ぶようにお願いする等を全員に行う専用スタッフがいた方がいいのではないでしょうか？ロビーはすいていたので、そちらで待てるような方法も考えてみてはどうでしょう。
バスルームのシャワールール、大柄な男性には少し窮屈かもしれません。浴槽は、外国使用なので深さがありません。首までつかるのは無理でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定 特別階ラウンジ利用可◆シェラトンクラブフロアー（24階以上確約)
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米（24-27階・特別階)】
設備・アメニティ4
khakamadaさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- khakamadaさん [40代/女性] 2020年09月14日 23:58:41
-
夫婦+二歳の娘と3人で宿泊しました。
このご時世なので、遠くに行くのもはばかられ、日帰りできる距離ですがホテルステイ。朝御飯がブッフェではないのがとても残念でしたがとても美味しかったです。チェックイン前に預けた荷物が部屋に入れてあるときいていたのになくて焦りましたが(フロントに連絡し速やかに対応していただきました)部屋も想像以上に広くとても快適でした。スタッフの方も丁寧に対応していただき、朝御飯がブッフェの時にまた泊まりに行きたいです。
唯一残念だったのはお風呂がシャワーブースとバスタブが離れていたこと。シャンプーなどはシャワーブースにしかない。バスタブにもシャワーはあるが、湯温調整がなかなか難しく使いこなせませんでした。(結局シャワーブース利用、子供が小さかったのでバスタブの方が良かったかなと思いましたが、断念)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 15:11:38
-
他に比べて、受付時間、チェックアウトの時間が長過ぎると思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月25日 11:28:19
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
頂戴しましたご意見は、担当部署と共有させていただきました。今後はよりご満足いただけるサービスがご提供できますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シェラトン・サマーステイ◆ポイント10倍◆横浜駅直結 (素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 21:24:41
-
ジムを利用させていただきましてリフレッシュ出来ました。
プールも綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月18日 14:54:40
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 15:23:40
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コロナで遠出できない為、普段宿泊しない横浜をチョイス。
ラウンジでのんびり読書したり、勉強したり、リフレッシュできました。
普段忙しない毎日なので、ご褒美ステイをまたしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月18日 14:51:40
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
シェラトンクラブでのご滞在をご満喫いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シェラトン・サマーステイ 特別階◆シェラトンクラブフロアー （24階以上確約・カップルにおすすめ)
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米（24-27階・特別階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 17:24:33
-
コロナ対応で色々な施策をトライしていることが伺えた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月04日 16:53:36
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェラトンクラブ】Best Available Rate
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米（24-27階・特別階)】
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Crois0025さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- Crois0025さん [40代/男性] 2020年07月28日 08:23:20
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横浜駅目の前。高島屋や駅地下通路と直通で、アクセスは非常にいいです。
部屋は、このレベルのホテルによくある部屋。大人2人小学生低学年2人で十分に過ごせる。
朝食は、コロナの影響でビュッフェがなく少々残念。仕方ないですね。ステーキ付きの朝食にしましたが、肉がイマイチでした。
風呂は、バスとシャワーが別。サッと浴びたい時、ゆったり浸かりたい時で使い分けられます。
サービスは◎、気持ちよくチェックイン、チェックアウトできました。朝食は△。手をあげてもスタッフの方が中々気付いてくれず疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月04日 16:49:28
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
また、頂戴しましたご朝食についてのご意見は、担当部署と共有し、今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
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のじのじのじnさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年02月09日 17:47:19
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とても清潔
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年02月10日 17:26:10
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お寄せいただきましたご感想をスタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロアー デラックスツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 21:29:31
-
１１月１６日家族３人で宿泊させていただきました。
駅から近くてとても快適でした。
食事はつけていませんでしたが、駅が近いので食事にも困らず、快適に過ごせました。
横浜に用事の時には次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2019年11月29日 14:05:08
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回お客様のご期待通りにお応えすることができましたようで、大変嬉しく感じております。
またお寄せいただきましたご感想をスタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済限定＞14日前早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー トリプル（ツイン+エキストラ）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 14:25:30
-
アメニティに洗顔もあると更によかったです。あとは大変満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2019年08月16日 10:45:06
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご感想は、担当部署と共有いたします。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済限定／返金不可＞14日前早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロアー デラックスキング】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 20:46:22
-
立地がとても良く、駐車場のサービスもスムーズでとても良かったです。
ただ、チェックインとアウトの時の対応、同伴者の待つスペースが少なく祖母を立って待たせる事になり、その時の声かけや配慮などがなく少し残念だったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2019年08月16日 11:02:13
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在について頂戴しましたご感想ご意見は担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ツイン】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オーウェンB777さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- オーウェンB777さん [30代/男性] 2018年11月29日 17:59:28
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出張で利用させて頂きました。
今回2回目の利用ですが、今回も満足でした。ハード面の古さは若干感じますが清潔に保たれておりスタッフも感じが良く爽やかで好感触でした。
朝食も美味しく種類も多く美味しかったです。
ただエッグベネディクトが追加料金掛かるは、手間が掛かる等しょうがないけど、無料でも？と少し思ってしまいました。
立地も良くスタッフも感じ良く満足で今後も利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2018年12月04日 09:47:59
-
いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただき私どもも大変嬉しく思っております。いただきましたご意見は関係部署と共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ダブル】
設備・アメニティ4
kara!さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- kara!さん [40代/男性] 2018年10月25日 15:37:03
-
立地が良く、大満足です。
部屋の調度品は落ち着く雰囲気ですが、若干古い印象。
お風呂もスペースは広いですが、もろもろ古い印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2018年10月26日 09:49:10
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ご滞在いただくみなさまにご満足いただけますよう、現在お部屋の改装の計画を順次すすめております。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Best Available Rate
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 18:54:03
-
立地も良く、素晴らしいホテルです。
また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2018年07月26日 10:04:27
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェラトンクラブ】Best Available Rate
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シェラトンクラブ ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 19:54:09
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駅から近いのが一番、羽田空港との間にリムジンバスが運行されており、立地的にはとにかく便利。プランの関係でラウンジを使えたのも良く、そのラウンジからの眺望も素晴らしかったが、私自身は仕事の関係で使える時間が限定されていた。部屋はエレベーターから一番遠く、眺望も今一つという感じだったが、仕方ないのか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2018年06月18日 11:41:57
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ホテルの立地やクラブラウンジにご満足いただいたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェラトンクラブ】＜事前カード決済限定／返金不可＞ 14日前早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シェラトンクラブ ツイン】
設備・アメニティ4
satoru8014さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- satoru8014さん [40代/男性] 2018年01月24日 15:22:24
-
駅に近く便利でした。
ホテルは可もなく不可もなくでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ツイン】
設備・アメニティ4
なおママ6074さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- なおママ6074さん [60代/女性] 2018年01月18日 22:08:42
-
我が家のリフォーム中で とてもお得な値段で 気分転換に宿泊、清潔で居心地の良いお部屋、使い勝手の良い広く素敵なバスルーム、快適なエアコン、美味しい朝食ビュッフェ、大変快適に過ごしました。
ただ 安価なミネラルウォーターが 有料（２６０円）でびっくりしました。
最近はちょっとしたビジネスホテルでも お水はサービスで
備え付けてあるホテルが多いと思います。
それは お金の問題ではなく 客がコンビニに寄り 水を購入する手間を
省く配慮だと思います。気になったことはそれだけです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ツイン】
設備・アメニティ4
伊勢美剣さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 伊勢美剣さん [50代/男性] 2018年01月14日 23:56:46
-
接客、雰囲気共に大変気持ちよく大変満足しました。
ただ、風呂の蛇口が２バルブだったため、温度調整を毎回するのが面倒だったのが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- Best Available Rate
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロアー セミダブル】
設備・アメニティ4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
momoingさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
受付の方の対応にもやもやしたので投稿します。
10/12に宿泊しました。翌日チェックアウトの12時まで友人ととても良い時間を過ごせました。チェックアウトでカウンターに向かうと私の他に周りには誰もお客様はいない状況でした。私は受付の1人の女性の前に立ちましたが、私に気付きながらも1分近く書類のホチキス留め作業をやめず、やっと対応してくれるのかと思ったら、『お待たせしました』の言葉もありませんでした。私を待たせてまでホチキス留めを急ぐ理由がどうしても思い付きません。もし私がスーツを来たビジネスマンや裕福そうなマダムならこんな馬鹿にしたような対応をこの受付の女性はするのだろうかと感じてしまい、最後の最後で見くびられた様な悲しい気持ちになってしまいました。
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