駅に近く便利でした。
ホテルは可もなく不可もなくでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

立地は良いのですが、設備はやや古い感があります。パソコンの使えるビジネスセンターのような施設が欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋はとても清潔で良かったです。
スタッフの対応も満足です。
まあ、お高いですからね。
チェックイン１５時はちょっと遅くて不便だと思いました。
チェックイン早く→チェックアウトも早い
チェックイン遅く→チェックアウトも遅い
が選択できたら便利だと思いました。
また横浜に行くときには利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

お祝いのお花のアレンジを有難うございました。
ジュニアスイートは優雅で２人ではもったいないような広さでした。
クラブラウンジはテーブル席よりも、窓際のカウンター席が気に入りました。
グァバのジュースが美味しくてお替りしたかったのですが、補充はされないのでしょうか。
スイーツも十分な補充はされないようで、すぐに無くなってしまったのが残念です。
朝食も美味しかったですし、お部屋も気に入って概ね満足はしているのですが、
飲食関係の補充をしっかりして頂ければと・・・ジュニアスイートに
手軽に泊まれるプランが再販されたら、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

使い方に寄ればこんなに楽しく落ち着く場所は無いと思います、ただ食事がもう少し種類が有ればさいこうでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

チェックインの列ができていて大変時間がかかる。丁寧な対応はいいが、対応人数は臨機応変に増やしてほしかった。、小さな子供がいる者には大変つらい。駐車料金がチェックアウト後の１２時３０分を過ぎると３０分４００円とられる。１５時のインから２４時間一律のにしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

横浜駅からすぐで立地条件は抜群、キレイな建物です。基本的にホテルスタッフの方、清掃スタッフの方、みなさん対応サービスはとてもよいので、安心して宿泊できるホテルだと思います。

ただ、設備が若干老朽化しているのか、浴槽の蛇口を強く締めてもポタポタと水滴が落ち、夜寝る際に少し音が気になりました。また、ドライヤーは海外のホテルによくあるような大ぶりの割に風量が弱いもので少し不便でした。また、ホテルはどうしても乾燥するのですが、広いお部屋の割に加湿器が小さくて水を何度か注ぎ足さないといけないのが若干不便でした。

しかし、お部屋もベッドも広いし、1つしか利用しませんでしたが、お風呂にはシャワーが計2つ（シャワールームと浴槽+シャワー）があって、さすが大型ホテルチェーン。ゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

毎年お世話になっております。金額の中での高層階をおねがいして、いつもありがとうございます。夜も静かで、全て満足ですが、窓が少しでも開けられれば、最高なのですが、構造上無理です。次回またお世話になりたいので、宜しくお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

立地の良さで横浜滞在中は宿泊してます。今回はレギュラーツインルームでしたが、やはりダブルルームより広く快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今年の８月に宿泊が2回目にもかかわらず、ホテルの同じ説明をされました。ステーションホテルではかなり前に泊まった記録が残っており、新聞の種類のども同じものをいれてもらいました。ホテルはすてきですが、最近泊まったくらいの記録を残しておくべきでは、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

今回初めてシェラトンに泊まりました。理由はわかりませんがクラブルームにアップグレードしてもらいました（部屋のみ）。とても良い部屋で妻も大満足。夕食は２８階のベイビューで平日限定のデライトアワーを予約してました。ここも雰囲気が良くピアノ演奏もあり大人の雰囲気を楽しめました。ピアノの音はもう少し小さいほうがいいと思います。食事もお酒も美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

横浜駅からすぐで立地はとても良いし、お部屋もベッドの寝心地が良くて、夜景も綺麗で家族に好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ビジネスにて利用。横浜駅の真ん前と立地はよく、雨に濡れずにホテルに入れる。施設も豪華で接客もすばらしい。部屋も清潔感があり品良く落ち着いた雰囲気でまとめられている。しかし残念ながら部屋は狭かった。１人で利用するには十分な広さだと思うが、私はいつも１人で利用するときでも、２人として申し込み２人分の料金を払う。なぜならその方が広い部屋になるから。今回もそうしたが、どう考えてもこのセミダブルに２人寝るには無理があると思う。全体にゆったりと作られたホテルだが、その部分だけなぜか安いビジネスホテルの思想が見え隠れして優雅さをそがれ、とても残念な気持ちになった。この部屋は１人部屋として売り出すべきだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

まず、チェックインの際に部屋をアップグレードして頂けた配慮に感激しました。
ディナーで利用した宿泊者限定中華料理コースも良かったが、追加オーダーで食した紅焼ふかひれ姿煮が非常に美味しかった。よく煮込まれて味が滲みており、『しっかり調理されているな』と感じました。紅酢のリクエストにも快く応じて頂きました。欲を言わせて頂くと、トッピングのもやしと黄韮の他に金華ハムのシュレッドもあったら最高だっだ。
朝食ビュッフェも今まで様々なホテルでの経験上、一番と言ってよいほど充実していました。
また近いうちに姉と母を連れてクラブフロアのトリプルルームを予約したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

外国人出張者の代理で予約したので、彼の評価です。直通バスがあればなお良いとの事でした。ただし、総じて満足しておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ゆったりとした部屋で、くつろぐことができました。バスローブがあったのも嬉しかったです。また、iPhone用充電器の貸し出しをフロントへお願いしたところ、すぐに部屋まで届けていただけました。
部屋、サービスともとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月