部屋は綺麗で、清潔でとても居心地が良かったです。横浜駅から直接つながっていて、移動にもとても便利でした。また利用したいと思いました。

ラウンジの朝食はいつも美味しく頂けて助かります。またお世話になります

いつも利用させてもらってます。
立地、サービス共にシングル＆ビジネスユースにはとてもいいホテルだと思います。いつも格安プラン利用ですが、スタッフの方の対応もとても親切です。

特別フロアの海側の部屋を約半額の料金で利用でき満足でした。ベイブリッジやランドマークタワーなど横浜の夜景を充分楽しませていただきました＾＾

子供連れで利用しました。
駅からも確認できる距離だったので、わかりやすくてよかったです。
ホテルの客室は綺麗なビジネスホテルといった感じでしたが、ほとんど寝る
だけだったので、（値段の安いプランだったこともあり）割り切れば満足できるレベルでした。
海側を用意していただきましたので、夜もいい感じでした。
ただ、トイレの水が何度か流しても流れなかったので、フロントに連絡いれると、「自分で流してください」的な返事が返ってきたのが、不満に思いました。水周りがいまいちな印象でした。

初めて、こちらのホテルを使わせてもらいましたが最初は受付が研修生だったのでチェックインに時間がかかりましたが、でも両親と3人で来てエキストラベッドがどの様な感じかわからなかったんですが、ちゃんと3人でも寝れる部屋で良かったです！お部屋の感じは正直ビジネスホテルの様な感じでしたが、部屋まで来てくれた方がとても感じが良く後は何より駅のまんまえなのでやっぱり気にいりました。今度は、一人でも近いので来てみたいと思います

お世話になりました。
壁クロスと天井・梁クロス取り合い部のシーリングが切れていました。
早々の補修をされた方がよろしいかと思われます。

立地条件が良くフロント及び２６階受け付けも感じが良かった。２階の喫茶の対応は、いまいちの対応（忙しいからか？）でした。

横浜へ旅行する折はまた、利用させて貰います。

数年ぶりにシェラトンに宿泊しましたが、変わらず素晴らしいサービスにとても満足しました！今回は普通のお部屋に宿泊しましたが、部屋も設備も対応も全て想像していた以上に素晴らしかったです。パソコンの設定がうまくいかず、ホテルの方に設定していただきました。手際よくすぐに設定を完了して頂き、またとても親切な対応をして頂けました。有難うございました。また是非宿泊したいと思っています！

部屋の広さ、設備、眺望、サービス…満喫させていただきました。
また利用させていただく機会があると思います。

駅に近くてとにかく便利。室内も良かったですよ。また機会があったら利用します。

予約が遅くなってしまったので、みなとみらい方向がちょっと見えず、残念でしたが、立地の良さを考えれば満足できる眺めでした。駐車に関しても、我侭を聞いて頂き、嬉しく思いました。

また宿泊したいと思います。　ありがとうございました。

総合的には満足だったのですが、禁煙室を利用したにもかかわらず、朝＋深夜と何度も外から（他の部屋？）煙草の嫌な臭いがしてきて不快でした。禁煙フロアはないのでしょうか？

満足しました。

部屋に入って、何もかもきちんと整っていて大変気持ちがよかったです。
満足した一日を過ごすことができました。

流石一流ホテル、といった感じです。
シングルで利用しましたが、サービス、部屋、アメニティ、料理…どれも値段相応の高レベルのものでした。
それに立地の良さも加わり、是非また利用したいと思っています。

立地が良く、便利でした！　荷物も多かったので、助かりました。また利用させていただきます。

横浜駅の目の前で分かりやすく便利でした。シングルルームでしたがベッドもバスルームも広くてゆったり休めました。朝食はビュッフェを利用しましたが和食もあり満足です。特に問題は無かったのですが、チェックイン・アウトの際に全く混雑してはなかったのですがベルボーイの方が気づかず、フロントデスク前に立ってから「チェックイン（アウト）ですか？」と尋ねられ、対応が遅いと感じました。

駅から外に出ずにすぐにホテルに行けてとても便利で良かったです。年寄りにも負担がなく泊まりやすかったです。