大変気持ちよく利用させていただきました。駅から地下街直結というのはいいですね。地下のパン屋さんは夕方にはだいぶ売れてしまいました。買うときは早めにがいいです。

生後７ヶ月の子供も同伴で行きましたが、ホテル側よりベビーベットと多めにタオル等を準備してくれました。また、冠婚葬祭で、利用した為、次の日更衣室を利用できないかと相談したところ、快くお貸ししてくれました。また、このサービスの費用は、一切かかっていません。本当に最高のサービスをしてくれました。次回も利用したいと考えています。

二回目の利用でしたが、従業員の方も丁寧で部屋も広く、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
次回泊まる時はぜひ食事をしてみたいと思います。

　最初にチェックインしようとした時に「ご予約を承ってません」って言われまして、ホテルを間違えたかしら、とか日にちを間違えたかしらとちょっと焦りましたが、調べてもらったら、
ホテルの手違いと言うことがわかりまして、ホッとしました。
でも、とても丁寧に謝罪して頂いただけでなく、たまたま
空いている部屋があったとのことで、グレードの高いお部屋に
変更して頂いたので申し訳ないような気がしました。
とても夜景がキレイで一緒に行った彼もとても喜んでいました。
本当にありがとうございました。
チェックアウトの時にも丁寧な謝罪を頂きました。
とても感じの良いホテルですね。また利用したいと思います。

横浜ベイシェラトンの八景島カウントダウンを利用しました。結論としては、これだけのサービスが付いていて一人\１９０００は安い！びっくりしたのはテラスでカウントダウンの花火を待つ間、コーヒー・紅茶・シャンパンがサービスされた事。しかも、言わなくてもどんどんお代わりをくれるし。それにホテルの食事も、ランチでも利用できたので朝はのんびりできたし、ランチの洋食ビュッフェもグラスワインがサービスされ、内容も大満足でした。ただ、残念だったのはチケットの交換が夕方の６時３０分からしか出来なかった事。一日フリーパスだと思っていました。それと、八景島のスタッフにチケットを見せても、みんな何これ？って感じで相談が始まっちゃった事も残念です。でも、寒い中花火観覧席の場所取りしなくてすむし、なによりテラスに居る時の優越感がサイコ－。また来年も行きたいと思っています。

楽しく過ごさせて頂きました。従業員の受け答えも満足致しました。

久しぶりのダーとのデートで利用させていただきましたが、お部屋をグレードアップしていただき、ゆっくりと過ごせました！ホント夜景もきれいで、贅沢を言えば、26・27Ｆが予約でいっぱいだったこと・・25Ｆでも充分きれいだったんですが、＋αのサービスが・・次回は是非最上階に宿泊したいと思います。

スタンダードツインとシングルを家族で利用しました。どちらの部屋も十分な広さがあり、とても清潔で備品も整っていました。朝食付で日本食を選びましたが、本当に美味しい食事でした。ホテルが駅のすぐ側で雨降りにも助かりました。また、利用したいですね。

毎年1回は泊りますが設備、サービスとも満足です。２階コンパスのビュフェは種類も豊富でいつも食べ過ぎてしまいます。

予約番号RY09482859です。禁煙で、出来ましたら夜景が楽しめる高層階のお部屋を希望します。宜しくお願いします。

先日の電話の対応が最悪！
部屋のグレーどっぷのリクエストで、ご希望に添えるようにいたします！って一言でいいのに、とても不快な気分で・・・ただいま予約取り消し検討中！

久しぶりに　ＨＯＴＥＬと思わせて頂きました。
お部屋のアップグレード（コーナーのデラックスなお部屋）
をしていただき、お部屋から出たくないほどでした。
カーテンを開けると目の前がベイブリッジ、右手に港みらい。
旅窓からお得な料金にもかかわらずこんないい思いをさせていただきました。東京で用事の時もここに泊まりたくなりました。
横浜駅、高島屋、三越などと地下で直結でレストラン街も
あるしデパ地下の美味しいものも揃ってる。
これで不満を言えと言われても困ります。

RY09331504で、２１日に予約を入れたのですが、彼と久しぶりにゆっくり出来そうなので、ちょっぴりリクエストを・・・高層階の禁煙Ｗのお部屋を希望しますｖｖできればエレベーターから離れた角部屋が希望ですｖｖよろしくお願いいたします！

週末、横浜ベイシェラトンに１泊してきました。
駅から傘いらずで、とっても便利な立地。
２階の喫茶のデザートバイキングはとってもお得。
ケーキの種類の豊富さに驚かされるばかりか
パンやホットドッグ、フライドポテトがありボリューム満点！
時間は14：00から16：30までの間です。
でも、16：30を過ぎるとせわしなく追い出されるので
せめて、もう少しゆっくり座らせて欲しかったかな。

ry09201641、１１月３０日チェックイン１泊で予約したものです。
娘の５歳の誕生日を横浜で過ごすことになり、予約を入れました。
可能な限りで結構ですので、なるべく高層階、景色のよい部屋をリクエストお願いします。
チェックインは主人と私、５歳の娘と８ヶ月の娘の４人となります。
ベビーベッドのリクエストはしていませんがツインのベッドの大きさが１２０センチ以下ならリクエストお願いします。

予約番号RY09192233です。禁煙室を希望します。
出来ればなるべく上層階でお願い致します。

先ほど予約を入れましたRY09014588です。以前から宿泊したいと思っていましたがなかなか機会がなく、今回はじめての宿泊で大変楽しみにしています。みなとみらい方面の見える高層階が出来れば希望です。よろしくお願いいたします。

デパート等で買い物した後に、地下から直接部屋にもどれ、また、従業員の皆様もとても感じがよく、朝食までも、本当に満足致しました。

両親を宿泊させるためにツインのお部屋を予約しましたが、部屋もベットも広く、清潔でとても喜んでいました。私も部屋を見ましたが納得です。接客をして下さった方々もとても丁寧でした。
横浜駅からのアクセスはバツグンだし、桜木町、元町、中華街へも移動しやすくて良いと思います。また利用したいホテルです。

今までに何回か利用してます。観光名所からは少し離れてますが駐車場も有り駅に近いので大変便利だと思います。横浜駅近辺の他のホテルも利用したことがありますが、同価格で比較した場合一番良いと思いました。中華料理「彩龍」の味はいつも絶品です！日本料理「木の花」は最近装飾に懲りすぎてると感じるので素材にもっとお金をかけて欲しいと思います。横浜に泊る時はいつも利用してます。