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立地2
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ラッキーくん8748さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
期待はずれでした!
わざわざ高い料金を払って,20階以上の広い部屋にしたのに,目の前に大きなビルしかみえなくて,41米と言っても広くなったのは,お風呂等だけで,部屋は狭くて,
ソファーでエキストラベッドを作ってあったので,座る椅子も場所もない!
高い料金払った意味が,全く無かった!
アメニティーも人数分そろって無いし,サービスも悪い!
横浜駅に直結していてすごく近いように書かれてあるけど,実際には5分以上歩きます!
シェラトンという名前に,だまされてしまった!!
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティーの不足等により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。その他大変貴重なご意見も賜り、心より厚く感謝を申し上げます。
今回賜りましたご意見・ご感想は、宿泊部門長へ伝え、今後より良いサービスと空間をご提供致すための大切なご意見させていただきます。これからもお気づきの点等ございました際には、是非お寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西