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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.70
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.37
  • 食事4.44
宿泊年月
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440件中 361~380件表示

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 00:16:26

ロビーでの音楽(ピアノ、フルート)が良かった。

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宿泊年月
2009年07月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年07月13日 17:33:56

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ロビーでの生演奏は毎週末の夕刻に行っております。また同じく毎週末の午後には2Fラウンジでハープの生演奏もあり、共に多くのお客様よりご好評をいただいております。

これからもお客様により愛されるホテルを目指し、努力してまいります。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・セミダブル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 15:29:04

駅に直結しているので、立地的には非常に便利でした。また、流石にシェラトンらしく、客室係の方のサービスや対応も満足のいくものであったと思います。

お部屋をタワーフロアにグレードアップして頂いたので、とてもリラックスできました。
内装も綺麗で、落ち着けるものでした。アメニティで基礎化粧品も全て揃っていたので、極端な話手ぶらでも大丈夫だと思います。ただ、他のフロアのお部屋はどうか分かりませんが・・・。

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宿泊年月
2009年07月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年07月13日 17:10:13

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みにし、今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力してまいります。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
担当:小西

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・シングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 19:01:11

定額給付金のプランで10000円のプランで、2000円のクーポンが付き、そのクーポンでお部屋のランクアップをしました。
上層階の海側だったのでよかったのですが、女性2名だったのですがアメニティが男、女用だったのが残念でした。
が、総合的にはとてもよかったです。

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宿泊年月
2009年06月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年06月26日 13:21:13

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティへの心配りが足りず、お客様にご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら数々のお褒めのお言葉に大変恐縮いたす次第でございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。何卒宜しくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン
シンプルで好評!【【定額給付金】宿泊プラン~喫煙ルーム~
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 23:42:06

予想通りのきれいなホテルでまた利用したいと思いました。

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宿泊年月
2009年05月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年06月26日 12:59:57

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご期待に応えることができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様より愛されるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
次回も横浜にお越しの際は、ベイシェラトンにご宿泊くださいませ!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!素泊まり・得だ値ット!
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・ダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 21:01:49

当日は雨でしたが、駅から地下街経由で直接入れるため濡れずに済むため便利でした。
地下街に飲食店がたくさんあるため、朝食はそちらで済ませましたが不便は感じませんでした。
23階の部屋見るベイブリッジ、みなとみらい、良い眺望でした。

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宿泊年月
2009年05月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年06月26日 12:57:55

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はラグジュアリーセミダブルでも数少ないとても眺望の良いお部屋にお泊りいただきました。良き思い出となられましたようで、私共も嬉しく思っております。
またベイシェラトンは地下街と直結いたしておりますので、さまざまな楽しめるスタイルがございます。次回も是非横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご宿泊くださいませ!ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・セミダブルルーム【禁煙ルーム】】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 19:30:43

5/30に利用しました。
チェックインに10分ほどかかりました。
フロントの方の対応はとても良かったです。

部屋はツインルームのトリプルユースでしたが、角部屋で広くてよかったです。
同行者がシャワーブースに感激していました。
お風呂場も広くて清潔でとても良かったです。

横浜駅前の立地でお値段も安く感じました。
ただコンビニがホテルの裏側にあるので探すのに迷いました。

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宿泊年月
2009年05月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年06月26日 12:51:04

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時は混雑により、お客様のお疲れな所10分もお待たせ致し、誠に申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。
今回のプランは「シャワーブーススプリングプラン」でした。日頃より人気があるシャワーブース付きのお部屋をリーズナブルな料金で提供させていただきました。
好評でしたので、これに近いプランを今後考案していきたいと思います。
次回も是非横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご宿泊くださいませ!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】シャワーブースのスプリングプラン【禁煙ルーム】
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・トリプルルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 12:31:05

いつもは素泊まりなのですが、今回ロクシタンがついてるというので奮発しました。朝食券をルームサービスに変更して和定食をチョイス。この朝ごはんがVERY GOOD!次回も和朝食を食べに行きたいです。

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宿泊年月
2009年05月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年06月26日 12:43:02

前略
いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のプラン内容にご満足いただき、私共も大変嬉しく思います!みなさまにいろいろと選びいただけるようなプランを、今後も出せたらいいなと思っております。
今後とも末永く、弊ホテルへのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト14時!&ロクシタン】シェラトン レディス プラン 2009
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月25日 02:09:55

駅から近く、横浜ダイヤモンド地下街からダイレクトに入れるので、雨の日でも楽々。今回は19階だったのでベイブリッジも見えてよかった!

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆ポイント10倍】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 16:15:35

駅近いのと地下が繋がっており、非常に便利なホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定☆ポイント10倍】素泊まり宿泊プラン
レギュラーフロア・セミダブルルーム

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆ポイント10倍】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・セミダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 09:48:33

宿泊プランの範囲内で、良い部屋をあててくださって感謝してます。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ラグジュアリーフロア・ツインルーム

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・ツインルーム【禁煙ルーム】】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月10日 12:34:55

毎年、1、2回利用していますが、今年は初めて5月6、7日と宿泊してきました。この時期の料金設定はとても安くお得です。
サービス等については、ほとんど問題ありませんが、アメニティーの充実が(例えばロクシタンを入れるとか?)希望です。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ラグジュアリーフロア・ダブルルーム【禁煙ルーム】

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・ダブルルーム【禁煙ルーム】】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 20:26:41

以前にノースモーキングの部屋を使用したが、今回は指定し忘れたのに、ノースモーキングの部屋にして頂き、嬉しかった。
ベルについて、宅配便の手配に対してのお手伝いが、とても細やかで良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時!素泊まり・得だ値ット!
レギュラーフロア・セミダブルルーム

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!素泊まり・得だ値ット!
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・セミダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 13:33:15

高級ホテルにこの値段で泊まれるので、あまり期待してなかったのですが、とても良かったので、満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時!素泊まり・得だ値ット!
レギュラーフロア・ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
チェックアウト12時!素泊まり・得だ値ット!
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 23:08:09

レインボーブリッジも観れて20Fからの横浜の夜景が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
シェラトン ウェルカミング プラン
ラグジュアリーフロア・トリプル

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宿泊年月
2009年03月
ご利用の宿泊プラン
シェラトン ウェルカミング プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・トリプル】

部屋4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 15:16:58

 横浜駅から地下街でつながっていたので、大変便利でした。お部屋は角部屋で2方向から景色が見えて良かったのですが、部屋の形が鋭角だったので、エキストラベッドとソファ&テーブルで通路が塞がれてしまい、奥へ移動するのにソファに座っている人にその都度どいてもらわないといけなかったのが少し不便でした。バスルームは広く、シャワーブースもあり良かったです。またチェックアウトが12:00で、朝ゆっくりできたのはありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
シェラトン ウェルカミング プラン(朝食付き)
ラグジュアリーフロア・デラックストリプル

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宿泊年月
2009年03月
ご利用の宿泊プラン
シェラトン ウェルカミング プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア・デラックストリプル【禁煙ルーム】】

部屋3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 13:46:52

立地が良くお部屋のタイプも気に入っているので横浜経由で遠出をする際、何度か利用させていただいております。
目が不自由な旨、エレベーター付近のお部屋を希望した所、そちらのご厚意でアクセッシブルルームのご提案があり変更をしていただきました。
お部屋自体は問題もなく快適に過ごす事が出来て感謝しておりますが、
バスとトイレが一緒でしたので、こちらも調べずお願いしたのが悪いのですがその点はやり取りの際に教えていただけたら良かったかなと思いました。

夜、『彩龍』を利用させていただきましたが、ハプニングがあり驚きましたが丁重に謝罪していただきました。お世話になりました。

色々述べましたが、総合的にもまた利用したいホテルの一つです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年10月27日 14:59:54

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。
不手際があったにも関わらず、またお越しになられたいとのこと大変嬉しく存じます。次回ご利用の際はより一層快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード・デラックスツイン 46平米(10-19階)】

部屋3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 00:11:10

シャンプー、リンス、ドライヤーが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年01月14日 18:43:52

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙し中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。アメニティーにつきましてはご満足いただけて大変嬉しく思っております。引き続きご快適にお過ごし出来るようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・朝食付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

部屋3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 11:15:44

立地は最高です。横浜観光で使わせて頂きましたが、場所とコスパは、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年01月09日 16:07:05

この度は横浜ベイシェラトンホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これも最高のお時間を過ごせるよう改善を図ってまいりますので、引継ぎご愛顧の程お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】横浜駅地下直結、一歩入ればラグジュアリー空間・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】

部屋3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 17:21:55

ラグジュアリーフロアで宿泊はできたが、チェックインの際にフロントマンがプリントアウトしたものに対してサインを求められたが実際は違う部屋を案内された。書面と部屋の番号が違うことを指摘したところまだその部屋はお客様がチェックアウトしていないので案内ができないとのこと。それはまだいいけれどシェラトンというホテルで書面を出し直しせずにそれにサインをさせることを残念に思った。補償されているラグジュアリー階層であったが書面より3階も低いところを案内されたからそれも残念でした!よく伺うホテルなのでこれからも利用しますのでこれからも宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年12月12日 20:47:36

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご到着時の私共の対応にアンケートにお答えいただき心よりお礼を申し上げますと同時に、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫させていただくと同時に今後の糧とさせていただきます。
最後にお言葉を頂戴いたしましたが、今後も是非
とも横浜ベイシェラトンホテルを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】

部屋3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 13:47:51

チェックアウトが夜の23時のホテルがなかなかないのでとてもよかったです!駅から近くて雨でも地下から行けるので便利でした!ただ部屋がもう少し広かったらなーという感じでしたが満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年06月28日 16:14:01

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご滞在を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中にアンケートにご返答を頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしを頂けました様で何よりでございます。
皆様にお喜びを頂けるプランをこれからもご提供させて頂きますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【最大32時間ロングステイ】室数限定・15時~翌日23時 ジム・プールもアクセスフリー・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】

440件中 361~380件表示

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