横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

子供の誕生日にアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました。
横浜のホテルは車高制限が多い中、シェラトンは制限がなかったので便利でした。

到着時に子供が寝てしまって、抱っこしながら座るところを探していたら、アシスタントマネージャー？の方が、すぐに声をかけてくれて席を用意してくれました。
そしてチェックインもそこでさせてもらえて、大変助かりました。

サービスの行き届いた素敵なホテルだと感激しました。

部屋には誕生日の心使いもあって、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。

ただ、一つ残念だったことは、お風呂がユニットバスだったことです。
シャワーとバスタブが別だと書いてあるクチコミが多かったので、すべての部屋がそうだと思っていました。

予約の一番の決め手がお風呂だったので、ユニットを見たときはちょっとショックでした。
2歳の子供がいるので大変でした。

それ以外はとても満足できました。
朝食も種類がたくさんありおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年12月

ご利用の宿泊プラン: 【新しいベッドで選ぶ】Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッド《朝食付き》＜NewSSSB＞
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・セミダブル】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2013年01月08日 16:28:40

横浜のホテルで４ベッドは中々ないので、たまに利用します。駅からもすぐですし、朝食も美味しいです。アメニティも充実しています。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年12月

ご利用の宿泊プラン: 【Yokohama Time】ファミリープラン朝食付＜１室３～４名様で対応＞
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・フォース（ツイン+２エキストラ）】

サービス5

えみっち2993さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

えみっち2993さん [50代/女性] 2013年01月05日 10:08:35

ツインプラスエキストラの予約でしたが、当日トリプルのお部屋を用意していただき、快適に過ごせました。

シャワーとバスタブが別になっているのは、ちょっと使いにくいと感じましたが、眺めもとても素敵だから良かったです。

フロントの方も笑顔が素敵で、とても親切にしていただき気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年01月

ご利用の宿泊プラン: 【ベッドも眺望も！】こだわりのあなたに！（素泊り）海側眺望ベイブリッジビュー！
ご利用のお部屋: 【レギュラー・ベイブリッジビュートリプル（ツイン+エキストラ）】

サービス5

ゆんちょりさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ゆんちょりさん [20代/女性] 2012年12月30日 20:12:39

義援金付で尚且つとってもお得なプランでした。

駅から徒歩2,3分程度で地上からのアクセスがよく、また雨が降っていた日でしたので地下道からのアクセスも出来たのは良かったです。

友人含め3人で宿泊する為に予約をしたのですが、心配していたお部屋の広さは思っていた以上で、とっても快適に過ごすことが出来ました。

お風呂だけ－１したのは、バスタブの方のシャワーの使い方が分からず、バスタブとシャワールームと行き来したというところだけが、少しだけ不満でした。

それ以外はとっても良かったので、また横浜でというときはお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年12月

ご利用の宿泊プラン: Project Love’s　折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・トリプル（ツイン+エキストラ）】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2012年09月10日 23:50:21

9月8日宿泊。羽田空港直通のリムジンバスがあり、又、横浜駅の目の前でとっても便利。大人3人でしたが狭さは感じなかったです。チェックアウト後も気持ちよく荷物を預かって頂きとても助かりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年12月11日 15:52:03: この度は、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地をはじめ、羽田空港リムジンバスや対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
羽田空港へはホテル玄関より発着、また横浜駅からもリムジンバスや京急電鉄でアクセスが可能とあって、当ホテルは大変便利な立地にございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【オータムプラン】人気のシャワーブース確約と☆みなとみらい線1日乗車券付★
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・トリプル（ツイン+エキストラ）】

サービス5

まよっぺabcさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

まよっぺabcさん [40代/女性] 2012年08月23日 12:06:49

朝食バイキングのパンがとっても美味しかった！！
添い寝の幼児用のアメニティを用意してもらったが、歯ブラシやスリッパがかわいらしくとても満足できた。
シャワーブースは周りへの水の飛びはねを心配せずにシャワーを浴びられて予想以上によかった。
１２階で眺望はそれほどでもなかったが総合的にみてとても素晴らしいホテルだったのでまた機会があったら宿泊してみたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年12月11日 15:30:36: この度は、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族皆様ご満喫いただけましたようで、私共もとても嬉しく感じております。
また当ホテルへの高い評価も賜り、厚く御礼申し上げます。
これからもさらに多くのお客様より同様のお声を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【2012サマープラン】　シャワーブース確約と☆宅配便1個無料
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・ツイン】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2012年08月17日 14:59:07

駅前広場なので便利でした。朝食のビュッフェは種類が多く、おいしかったです。子どもと２人なので、よかったですが、大人２人だと狭いかな。
横浜に行く時は、また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年11月13日 18:16:44: この度は、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地をはじめ、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
朝食会場のコンパスは、ご利用いただきましたお客様をはじめ、テレビでも紹介され、現在では大変人気のあるレストランとして連日盛況をいただいております。
お客様におかれましてもご満足いただけましたようで、私共もとても嬉しく感じております。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】２人で横浜ステイ+選べる朝食付き
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・セミダブル】

サービス5

dish0209さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

dish0209さん [40代/女性] 2012年06月06日 23:24:08

駅から近いのに静かな雰囲気で大変便利です。
ルームサービスをお願いしましたが、時間のないことを伝えたら急いで持ってきていただいて助かりました。
ショップで購入したものも、ベルの方に部屋に運ぶようその場ですぐコンシェルジェが手配してくれたので、そのまま外出することが出来て助かりました。

一点だけ挙げるとしたら、バスローブがお部屋になくて不便でした。
白金台のシェラトンにも何度か泊まったことがありますが、こちらは毎回常備されています。
今回は12000円の格安プランだからなかったのでしょうかね？

お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年06月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年06月19日 15:26:03: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地をはじめ、対応致しました各スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様からのご要望に対して、私共は迅速にそして確実に対応することを目指しております。なおバスローブはデラックスタイプや特別階タワーズフロアでの常備となっておりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】横浜フリーステイ
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・シングル】

サービス5

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投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2012年05月15日 00:22:14

今回は横浜駅周辺に用事があった為、利用させていただきました。
サービス等基本的には満足なのですが、2点だけ。
・横浜駅からのアクセス方法をもう少し詳しく書いてもらいたい
　（スーツケースがある場合は、地下からが便利）
・ラウンジのドリンク種類を増やしてもらいたい（スパークリング等）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年06月18日 18:03:02: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。また貴重なご意見も賜り、本当にありがとうございました。とても参考になりました。これからもご利用いただきました際には、是非ご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、また引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用のお部屋: 【【26.27F】タワーズフロア・ベイブリッジビューツイン】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2012年05月05日 15:21:46

ルームサービスが、他のシティホテルに比べても高くなく、とても美味しかったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年06月18日 17:13:21: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ルームサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
１つ１つ心を込めてお作りしましたお料理が、お客様に伝わりましたようで、私共もとても嬉しく感じております。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: Project Love’s　折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・シングル】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 17:36:22

本当に、寝心地の良いベッドです。ここ最近、横浜は駅近のベイシェラトンばかりですね。ワンランクアップして頂けてありがとうございました～ついでにラウンジも使えたらなぁ～なんて欲張り言っちゃいけないですね。まぁしかし、アクセス最高で心地よく。また利用させていただきますね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年03月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年03月23日 13:32:10: 日頃より多大なるご愛顧を賜り、この度も横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

シェラトン独自で開発しました「シェラトンスイートスリーパーベッド」へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
全館シェラトンスイートスリーパーベッドとなって以来、さらにたくさんのお客様より好評いただいております。
またお客様におかれまして、当ホテルが横浜の定宿してくださり、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【新しいベッドで選ぶ】Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッド（素泊り）＜NewSSSB＞
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・セミダブル】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2012年03月03日 13:56:39

日付変更間際のチェックインになってしまったにもかかわらず、快く加湿器を用意して頂いたり、常備薬を分けて頂き大変助かりました。
朝食ではシェフの方が某キャラ型パンケーキを焼いていて、キャラ好きの私としては嬉しいサプライズでした。もちろんお料理は種類も豊富で美味しく頂きました。
レディースプランの1000円分利用券とロクシタンのキットもお得感があり良かったです。

都合上あまりホテルでゆっくりできなかったのが残念ですが、地下で駅と直結という立地はすごく良かったので、もしまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年03月13日 14:16:24: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

真夜中のチェックイン、お疲れ様でした。当ホテルは24時間体制でおもてなし致しておりますので、全くお気になさらず、今後もご利用くださいませ。また対応致しましたスタッフや朝食、さらにレディースプランへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
是非次回はのんびりとお過ごしいただけることを、私どもも望んでおります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・シングル】

サービス5

タイゾウ52さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

タイゾウ52さん [50代/男性] 2012年02月24日 19:11:10

昨年に続いて２度目の長期宿泊でした。着いてすぐお部屋に空気清浄機をおいておりますとの事。確か昨年この欄に空清を置くべきだと書いた様な気はしますが、特にリクエストしなかったので、それを憶えておられたのかと驚きました。また高層希望も受け入れて頂き、ありがとうございました。ただ、昨年と金額は同じと思ったのですが、部屋が昨年と比べて、小さかった気がします。記憶違いかも知れませんが去年より乾燥もきつかったです。気候のせいもあるかと思いますが…。あと朝食のサラダドレッシング４種類もあるのにサウザンがないのが不思議でした。あとはマッサージの方もうまく大変快適に一週間過ごさせていただき、ありがとうございました。声もガラガラになり身体もボロボロになるキツイ仕事なので快適に過ごせて感謝しております。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年02月28日 09:58:18: 前回に引続き、この度も横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉、ならびに貴重なご意見を賜り、厚く御礼を申し上げます。
空気清浄機につきましては、前回のご要望の記録を活かし、スタッフが事前に対応させていただきました。今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 【7泊でワンセット】７ｄａｙｓ at Sheraton
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・シングル】

サービス5

*sunafukinさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

*sunafukinさん [40代/女性] 2012年01月31日 14:08:38

友人女子３名で泊まりました。
ちょっとがっかりだったのは『エキストラベッド』ですね。
事前に画像が有ったら良かったです。窓際で寒い上に、予想以上にサイズが小さく大人には不向きですね。クロークに置いてある毛布を全て使いました。
CPと宿泊プラン名から考えれば納得するのが妥当なんでしょうかね。
室内、設え、接客、朝食、これに関しては大満足です。
特に朝食には大満足！
次の用事で時間にゆとりがなかった事を悔やむ程。
パン類も充実していて、朝からフレンチトーストが食べられたのは嬉しかった！
コンシェルジュの方に相談した時も、気持ちよく対応して頂き感謝です。
駅から直ぐだし、使い勝手も良く、予算さえ許せば是非泊まりたいホテルですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年01月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年02月07日 16:10:07: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

大変貴重なご意見を賜り、厚く御礼を申し上げます。またご満足いただけました内容へのお褒めのお言葉や、コンシェルジュへの感謝のお言葉を頂戴でき、心より御礼を申し上げます。
これからもより多くのお客様よりご支持頂けるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引続き変わらぬご愛顧を賜ります様、またお気づきの点等ございました際には、是非ご意見・ご感想をお寄せくださいます様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: 20時IN／10時OUTナイトステイプラン(朝食付）
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・トリプル（ツイン+エキストラ）】

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