前回に引き続き、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心より感謝を申し上げます。

ＧＷ丸得プランは大変ご好評いただき、完売する日も多くあり、再びお客様にもご利用頂け、大変嬉しく思っております。
またホテルの立地や対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼を申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽天会員様には急きょこのスペシャルプランをメルマガにて配信させていただきました。
大人気であったため完売してしまった日もあったかと存じますが、お連れ様の記念すべき誕生日にご宿泊され、そして良い思い出となりました事、本当に良かったですね!
これからも日頃より楽天トラベルにて、是非ベイシェラトンをチェックしてください！
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またお連れ様にもくれぐれもよろしくお伝えください！ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の綺麗さ等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
セミダブルは大変コンパクトサイズのお部屋でございます。ダブル、ツイン、デラックス等、いろいろなお部屋タイプがございます。また少しでもご不明な点がございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。いつでもお問合せを承っております。
今後もどうかご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックアウト１２時のホテルは、横浜市内だんだんと少なくなってきたかと存じます。またホテルの立地へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。
セミダブルの他にダブルルーム等ございます。またご不明な点等ございました際には、いつでもお問合せ承ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
いつも横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズへのご愛顧を賜り、またこの度もお選びくださいました事、心より御礼申し上げます。

前回のお言葉をしっかりと受け止め、日々スタッフ一同励んでおります。今後もお気付きの点等ございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。またご友人様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

横浜にお越しの折には、是非ご利用くださいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
横浜市内数々のホテルがございます中、弊ホテルをお選びくださいました事、心より感謝を申し上げます。

しかし今回の私共の対応により、お客様に大変不快なお気持ちを招来させてしまいました事、深く反省し、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より賜った貴重なご意見をフロントスタッフ全員に共有し、今後のサービス向上に繋がるよう努めてまいりたい所存でございます。
どうか引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中に対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝と御礼を申し上げます。
お客様が気持ち良くご滞在でき、さらには私共へのお褒めのお言葉を頂戴できるなど、私共は大変嬉しく思っており、さらには今後の大きな励みともなりました。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテル開業当初（1998年）は禁煙ルームは２フロアのみでございましたが、現在では禁煙ルームを多く設置致しております。
空室状況にもよりますが、今回お客様のように直接お電話でご要望をお伺いすることができれば、私共も即座にそしてなるべくご要望にお応えできるよう、日々努めております。

引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当:菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快なお気持ちを招来させてしまいながらも、対応致しましたスタッフ等へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたす次第でございます。

今後もお客様の大切なご滞在先としてお選び頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルへのアクセス利便性につきまして、大きなご評価を賜りました事、とても嬉しく思っております。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは横浜駅もそうですが、首都高横浜駅西口からも大変近いホテルでございます。またホテル敷地内地下に駐車場がございますので、お車からフロントまでも大変スムーズにお進みいただけるかと存じます。

ご家族皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテル７Ｆにあるカラオケは知る人ぞ知る穴場スポットです。お部屋の内装のホテル仕様としておりますので、優雅にお楽しみいただけるスペースでございます。
またホテル周辺も横浜駅西口または東口は、みなとみらい地区とはまた違う楽しみ方もできます。

ありがとうございました。
草々
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在にあたり利便性につきまして、高い評価を賜り大変嬉しく思っております。
ご承知のとおり、当ホテルは県内最大級の駅であります横浜駅のすぐそばで、また首都高速の出入口も約３分の場所にございます。
さらに地下駐車場もホテル独自の敷地でございますので、フロントまでスムーズにお越しいただけます。

是非次回も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご希望通りのお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋内でのご不便により、ごゆっくり過ごせなかったことに対しても心よりお詫びいたします。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、
スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

日頃より御愛顧を賜り、またこの度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

リノベーションを致しましたお部屋ではございましたが、その後の日々のメンテナンスに不備がございました。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
レンジローバーをはじめ、高級車・大型車でございましても充分のスペースで駐車いただけます。ご安心くださいませ。
引き続き変わらぬ御愛顧を賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本来安心で快適なホテルでのご滞在を、大変ご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。
また深夜におきましてのお部屋をチェンジは、お客様にとりまして大変余計に疲れを招来させてしまったかと感じております。
この度お寄せくださいましたご意見を大切にし、今後の対応策を検討してゆきたいと思っております。ご意見賜り、心から感謝を申し上げます。
またはなはだ恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜ります様、どうかよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大変ご不便をお掛け致しました。温便座につきましてはお部屋に順次導入いたしておりまして、現在特別階タワーズフロアとラグジュアリーフロアに設置完了いたしましたが、レギュラーフロアは今後の設置の予定でございます。何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西