設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 10:15:57
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横浜駅前にあるのは知っていましたが、帰れる場所でもあるので宿泊はしたことがありませんでした。今回クラブフロアを利用し、大変満足できました。バスタブも大きくゆったりしていましたし、ベッドもとても大きくリフレッシュできました。途中で仕事が入ったため、2泊目は夜景を見ながら仕事をするという贅沢な体験もできました。チェックインの日は雪だったので、地下通路からのアクセスは大変助かりました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年01月09日 16:58:40
-
この度は弊ホテル、クラブフロアへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。とてもご満足を頂けたの事、大変嬉しく存じます。またアクセスにつきましてもご評価頂き重ねて御礼申し上げます。引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おためしクラブフロア】シェラトンクラブ エクスペリエンス・26階のラウンジから横浜パノラマビュー
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・キング 34平米(24-27階・特別階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 23:17:50
-
近場でのんびり過ごしたくて家族で年末に宿泊しました。エキストラベッドを入れてもらったため部屋は少々狭い感じはありましたが、ベッドは広く使用でき快適に過ごせました。部屋の設備は古い感じがしましたが清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。立地は駅直結で近場で色々お買い物するのに便利でした。朝食も美味しく、特別感がありました。改善点としてはレストランに入る前に並んで待たされたことと、シェフの方にうどんを作ってもらう場所が通常のビュッフェと同じ場所にあるのに、常にシェフの方がいないため注文しにくいことと、うどんを頼まない人にはうどんを待っている人が邪魔で料理が取りにくいことでしょうか。注文して作ってもらうものは別の場所にまとまってあると分かりやすいと思います。細かいことですみません、そのくらいしか気になることがない他が素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。また機会を作って滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年01月05日 18:53:26
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズを
ご利用いただきありがとうございます。
ご朝食について、お待たせしてしまいましたこと、また、導線についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、レストラン担当とも共有いたします。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Bed&Breakfast ・朝食付・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 16:48:14
-
年末宿泊しました。ラウンジのオードブルは冷温両方でて、カクテルタイムを楽しみにしていた私たちにはとても嬉しかったです。
チェックインに時間がかかりましたが、ラウンジでお茶をしながら待てるので全く苦になりませんでした。チェックアウトも分散させるためか14時まで居られたので嬉しかったです。
お部屋のエスプレッソマシンがあるのも良かったです。
コロナ禍どこにも行かず、自宅から近いホテルでしたが旅気分を満喫できましま!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年12月29日 19:56:13
-
この度はクラブフロアへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。ご利用にご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
是非またクラブラウンジでのゆったりとしたお時間をお楽しみ下さい。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェラトンクラブ】Best Available Rate 特別階・クラブラウンジ利用可
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・キング 34平米(24-27階・特別階)】
設備・アメニティ5
kor4548さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- kor4548さん [40代/女性] 2021年12月06日 18:19:29
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お誕生日に宿泊しました。駅目の前地下から駅直結で便利です。お部屋も寝室の見えない作りのジュニアスイートでお部屋食事をゆっくり楽しめる事ができました。お部屋食もボリュームもあり ケーキもホールケーキでお祝いにピッタリでした。素敵なリビングテーブルもあるのでお店を貸切したみたいです。クラブラウンジも使用できるので お食事前にアルコールやオードブルを頂けてとてもお得です。是非またこのプランで宿泊したいです。月末だったのでスポーツジムが使用出来なかったのは残念でしたが、全く問題ないです。次回は月末を避けてジムも使用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年12月07日 13:08:09
-
この度は大切な記念日を横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにてお過ごしいただき誠にありがとうございました。アニバーサーリープランにつきまして大変お褒めを頂き嬉しく存じます。
今後も皆様にお喜びを頂けるプランとサービスのご提供が出来ます様スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日プラン】お部屋でディナー&ケーキ 夕朝食付・アニバーサリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ジュニアスイート(ダブル)71平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 16:22:57
-
アメニティが豊富で不自由なく過ごせました。チェックイン、チェックアウトの際のフロントの応対も丁寧でした。
また、部屋は17階で見晴らしが素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年12月05日 18:05:22
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この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。これからも思い出に残るご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいりますので、ご家族皆さまでまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別料金+12時レイトアウト 素泊り・ファミリーもカップルも・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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kanpy2148さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- kanpy2148さん [40代/女性] 2021年12月05日 15:02:28
-
駅直結で大変便利です!朝食の種類も多く、大変美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年12月05日 17:52:13
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食につきましては大変嬉しいコメントを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。これからも皆さまにご満足いただけますよう努めて参りますので、またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!特別階シェラトンクラブフロア・26階のラウンジから横浜パノラマビュー
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 19:39:00
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みさきまぐろきっぷ&ステイで宿泊しました。最初はホテルステイだけにしようかと思っていたのですが、都会と自然の両方満喫できるプランですごくよかったです!
横浜駅でホテルに荷物を預けて、京急で三崎口へ。平日でしたが、バスも電車も10分おきくらいにはあって、まぐろ丼→カフェ→海岸の夕日と、お昼過ぎからでも充分まわれました。三浦半島のはしっこ、城ヶ島はバス停から少し歩くのでスニーカーがおすすめです。地元では有名なのかな?ウェディングフォトの撮影も3件していらしたくらい、すてきな夕暮れでした。全然知らない場所だったので、きっと、まぐろきっぷがなかったら出会ってなかったなぁと思う絶景でした。
その後、ホテルにもどってのんびり。お部屋の清掃も行き届いていて快適でした。
ホテルの朝食はどこも同じかなと思ってましたが、しらすや干物がまるまる一匹あったりと、ごはん派には嬉しい地元メニューがたくさんで、朝からおなかいっぱいで幸せでした。
短めのお休みにちょうどいいリフレッシュになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年11月18日 08:56:53
-
ご滞在とともに小旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルの神奈川県朝食もお褒め頂きありがとうございます。他にも魅力の詰まったプランを沢山ご用意致しておりますので用途に合わせてお選び頂きたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【みさきまぐろきっぷ&ステイ】リフレッシュ近場旅行・京急「みさきまぐろきっぷ」付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 02:20:41
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11月15日に一泊。ラグジュアリーデラックスキングというグレードの高い部屋を予約していたのですが当日さらに上位のお部屋に無料でアップグレードしていただき感激しました。お部屋も最高でしたが冷蔵庫の中のソフトドリンクか何と1本130円。この良心的な価格にも驚愕でした。駅からも徒歩1分だしお勧めのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年11月18日 08:52:28
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お部屋にご満足を頂き何よりでございます。コメントを頂きました通り、横浜駅に直結しておりますので天候にも左右されずご利用頂けますし、どちらへお出かけになるにも大変便利です。
是非次回も横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用くださいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別料金+12時レイトアウト 素泊り・ファミリーもカップルも・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】
設備・アメニティ5
肉食のさかなクンさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 肉食のさかなクンさん [20代/男性] 2021年09月17日 22:37:27
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横浜は良いホテルが沢山あるので少々割高感は否めませんが、客室内設備の充実度は過去トップクラスでした。スタッフの皆さんも非常に丁寧に対応してくださいました。また、マリオットグループの優れている点に客室アップグレードの気前の良さがあります。こればかりはタイミングになってしまいますが運が良ければむしろ安くなることさえあるので、一度宿泊してみることをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月07日 22:53:21
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クラブラウンジの営業時間短縮や酒類の提供中止など、県のガイドラインが守られていて、随所のコロナ対策もきちんとされているので、安心して滞在できました。
なによりも、お会いした全てのスタッフさんが笑顔で対応してくださり、嬉しかったです。深夜、コンビニまで出掛ける際に、お声掛けしてくださった男性スタッフの方の目視、確認からの声掛けのタイミングは完璧だったと思います。頭の中で「プロフェッショナル仕事の流儀」BGMが流れました。
コロナ渦で色々と大変だとは思いますが、お身体気をつけて皆様頑張ってください。また近く伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おためしクラブフロア】シェラトンクラブ エクスペリエンス・26階のラウンジから横浜パノラマビュー
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月06日 16:33:20
-
誕生日で伺いました。
お部屋やお食事ももちろん良かったのですが、ホテルの方達の対応が素晴らしくてとても楽しい時間を過ごすことが出来ました!
また泊まりたいと思いました。
素敵な対応ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日プラン】お部屋でディナー&ケーキ 朝食付・アニバーサリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】
設備・アメニティ5
ジュンキート0109さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- ジュンキート0109さん [20代/女性] 2021年08月24日 22:08:55
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8月10日に宿泊しました。
普段なら泊まれないようなランクの素敵なホテルがとてもリーズナブルなお値段になっていて驚きました!
コロナ禍で旅行に行けないこともあり、近くでお泊りをして旅行気分を味わおうということで予約しました。
スタッフさんが丁寧で安心して泊まることができました。お部屋のバスローブは肌触りが良くてびっくりしました!
朝食付きにしたので、次の日のバイキングがとてもおいしかったです。
お部屋以外のフロントやその付近もすべてが豪華でホテル内を歩くだけでもドキドキして楽しかったです。
横浜ナイトクルーズは初めて乗りましたが、想像以上に感動しました!
船長さんの知識が豊富で、工場や建物の説明が分かりやすく、映えるスポットでは写真を撮る時間も考えて船を止めてくださいました。
ずっと横浜に住んでましたが、知らないところだらけで衝撃でした!
天気も良かったので船から富士山が見えたり、帰りにはみなとみらいの夜景がきれいに見られて改めて感動しました!
船のスピードも様々でゆっくり進むところもあれば、最速で進んでくれるところもあり楽しかったです!
場所によっては船の前へ移動して景色を見ることができました。
本当に良い経験ができました!
ぜひまた行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜アドベンチャー】納涼!工場夜景探検 横浜ナイトクルーズ! カップル、夏の家族旅行、自由研究にも
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
設備・アメニティ5
ヒーロー1476さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- ヒーロー1476さん [50代/男性] 2021年08月15日 13:28:55
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宿泊代が高いだけあって、完璧でした。また泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- Bed&Breakfast ・朝食付・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
設備・アメニティ5
カラヤン114さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- カラヤン114さん [70代/女性] 2021年08月09日 13:55:17
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8/6宿泊しました。コロナ禍遠出は出来ないので孫たちと思い出作りに宿泊し、シーバス、ロープウエー、市バスを使って横浜観光をたのしみました。
早く着いたのですが、アドベンチャーのチケットを早く出していただき、有効に回る方法も調べて頂き存分に横浜観光を楽しみました。
近場でのんびりと観光したことなかったので楽しい小旅行ができました。
ブッフェでの食事もスマホで注文してテーブルまで運んでいただく形式でしたがスムースに安心して美味しくいただけましたし美味しかったです。駅に直結してるので便利ですし又利用させていただきたいとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜アドベンチャー】陸・海・空!で横浜を楽しむ・YOKOHAMA AIR CABIN他 チケット付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 20:34:51
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誕生日で利用させていただきました。お食事付きのプランでしたが、無料でジュニアスイートにアップグレードをして頂いたので、ゆったり楽しむことができました。
ラウンジもゆったり過ごせて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日プラン】お部屋でディナー&ケーキ 朝食付・アニバーサリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 15:58:12
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7月9日~1泊しました。
今年も旅行は無理そうなので、近所でステイケーションすることにしました。
チェックインやチェックアウトもスムーズで、ラウンジでも美味しくゆったりできました。
ジュニアスイートに無料アップグレードしていただけて、こんなことは初めてでとてもびっくりしましたがうれしかったです。一人なのでとても広くて怖いぐらいでしたが最高でした。
朝食のためだけにシェラトンに出掛けたこともあったので、今回も美味しく最高でした。
まだまだ旅行に出かけるのは難しいと思うので、またぜひお世話になります!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】楽天ポイント10倍プラン◆シェラトンクラブフロア・特別階(24階以上確約・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 15:44:48
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チェックインタイムが3時でしたが、一時ごろ、チェックインしてくれ、そのままホテルのレストランの予約も次いでに取ってくれて、とても有意義な時間を過ごせました。フロントの方に感謝です。次は、グレードをアップしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
設備・アメニティ5
orangefree0さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- orangefree0さん [40代/女性] 2021年07月07日 14:52:57
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横浜在住ですが、コロナで遠出できないので宿泊してみました。
立地は何しろ横浜駅直結なので、保冷剤を入れてもらう必要もなくスイーツを買ったり、重さなども考えず買い物も楽しめました。
朝食は種類が多いですが、お味がもう一歩?
ブッフェスタイルで、広々と食べられましたが、通常通りお客さんがいた場合は取り分けるスペースが狭そうだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ステイケーション・人気朝食ブッフェ「神奈川朝食」で提供する横浜中華街「大珍楼」点心お土産プレゼント付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 14:59:17
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お部屋でアフタヌーンティーをしながら、とてもゆっくり過ごすことができました。ホテルのみなさま本当にありがとうございます。
難しいところではあるかと存じますが、アフタヌーンティーを持ってきてくださった際におそらく場の雰囲気をやわらげる為、お話をふってくださったのですがあまり触れてほしくない部分もあり、こちらの性格上はっきりその旨主張できなかったことも大変申し訳ないのですが、会話が弾まなかった際はそこでその話題はお開きにしていただけますと大変助かります。
個々の気持ちによると思いますし、こちらも目立つ服装をしているのが原因かと想定されますが、ロリィタですか?や何かのオタクですか?はふんわりした口調であっても、あまりよい気分はしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年04月09日 11:18:55
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。アフタヌーンティーをお持ちしましたスタッフに関して頂戴しましたご意見は、担当部署、全スタッフと共有いたしました。今後、お客様のお気持ちに寄りそった心地よいコミュニケーションが取れますよう見直しを行い、徹底してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でアフタヌーンティー】季節限定スイーツで贅沢ごほうびステイ ゆっくりおこもりステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
家族4人で宿泊。
コロナ禍且つ、子供達も大きくなり何だかんだ予定も会わず、と言う事もあり、
近場で前から泊まってみたかった横浜ベイシェラトンに宿泊しました。
15時からチェックイン可と言う案内でしたが、15時半頃に伺ったところ最初に対応頂いた方からはチェックイン不可との事。
別の方にお聞きしたら、最初の対応の誤りを認めて頂き、一旦待機部屋として別の部屋をご案内頂きました。
結果としては上記のように対応頂いたので良いと言えば良いのですが、折角の機会に水を差された気がして
ちょっとだけ残念でした。
あと、部屋は山側だったので全く眺望は望めず、海側をリクエストしておけばよかったと後悔しました。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご家族にてご滞在を頂き誠にありがとうございました。ご到着時にはお疲れのところ気の利かぬ対応を致しまして誠に申し訳ありませんでした。
関連部署に共有しきちんと改めて参ります。
今後より一層ご満足を頂けるホテルを目指して参りますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。