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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.71
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.30
  • 食事4.41
宿泊年月
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1772件中 81~100件表示

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 10:21:12

備品一つ一つが重厚な趣きでとても優雅な気分になれました。庶民的なわたしには恐縮してしまうような雰囲気でしたが、スタッフの方々はしっかり対応してくださいました。ただ一つ、クレンジング、洗顔、化粧水まであると助かります。また横浜に来ることがあれば、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年11月06日 13:45:32

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。またスタッフについてお褒めお言葉をいただき大変嬉しく思います。引き続きお客様に満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。また横浜にいらっしゃた際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付 特別料金 カップル、ファミリーに・添い寝無料
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 15:43:00

部屋は広く、シャワーブースも別にあり、大満足。朝のバイキングも神奈川フェアで身体に良さそうなものが並んでいた。感染症対策のため、オーダーバイキングだったが、安心して食事ができた。サービスも、安定の良さだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【エスケープ・パッケージ】2000円分ホテルクレジット付! 日常から離れ、贅沢なひとときを(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月07日 22:53:21

クラブラウンジの営業時間短縮や酒類の提供中止など、県のガイドラインが守られていて、随所のコロナ対策もきちんとされているので、安心して滞在できました。
なによりも、お会いした全てのスタッフさんが笑顔で対応してくださり、嬉しかったです。深夜、コンビニまで出掛ける際に、お声掛けしてくださった男性スタッフの方の目視、確認からの声掛けのタイミングは完璧だったと思います。頭の中で「プロフェッショナル仕事の流儀」BGMが流れました。
コロナ渦で色々と大変だとは思いますが、お身体気をつけて皆様頑張ってください。また近く伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【おためしクラブフロア】シェラトンクラブ エクスペリエンス・26階のラウンジから横浜パノラマビュー
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 16:33:20

誕生日で伺いました。
お部屋やお食事ももちろん良かったのですが、ホテルの方達の対応が素晴らしくてとても楽しい時間を過ごすことが出来ました!
また泊まりたいと思いました。
素敵な対応ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】お部屋でディナー&ケーキ 朝食付・アニバーサリーステイ
ご利用のお部屋
【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

風呂5

ジュンキート0109さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ジュンキート0109さん [20代/女性] 2021年08月24日 22:08:55

8月10日に宿泊しました。
普段なら泊まれないようなランクの素敵なホテルがとてもリーズナブルなお値段になっていて驚きました!
コロナ禍で旅行に行けないこともあり、近くでお泊りをして旅行気分を味わおうということで予約しました。

スタッフさんが丁寧で安心して泊まることができました。お部屋のバスローブは肌触りが良くてびっくりしました!
朝食付きにしたので、次の日のバイキングがとてもおいしかったです。

お部屋以外のフロントやその付近もすべてが豪華でホテル内を歩くだけでもドキドキして楽しかったです。

横浜ナイトクルーズは初めて乗りましたが、想像以上に感動しました!
船長さんの知識が豊富で、工場や建物の説明が分かりやすく、映えるスポットでは写真を撮る時間も考えて船を止めてくださいました。
ずっと横浜に住んでましたが、知らないところだらけで衝撃でした!
天気も良かったので船から富士山が見えたり、帰りにはみなとみらいの夜景がきれいに見られて改めて感動しました!
船のスピードも様々でゆっくり進むところもあれば、最速で進んでくれるところもあり楽しかったです!
場所によっては船の前へ移動して景色を見ることができました。


本当に良い経験ができました!
ぜひまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【横浜アドベンチャー】納涼!工場夜景探検 横浜ナイトクルーズ! カップル、夏の家族旅行、自由研究にも
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】

風呂5

ヒーロー1476さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ヒーロー1476さん [50代/男性] 2021年08月15日 13:28:55

宿泊代が高いだけあって、完璧でした。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast ・朝食付・12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 13:41:18

スタンダードではありましたがDXTWにグレードUPしましたが【僅かなUP】、浴槽、シャワーブースも
広く誠に快適でした。難をいえばソファーが立派でテーブルの9スペースが狭い。洗面ボールと蛇口の角度が会っていなくかなり飛び散る。これは改善する必要があるのでは。よくこのホテルを利用していますが、コロナとは関係ないと思うのですが今回は朝食が誠に貧弱に思われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
オーダーブッフェ・グルメパレット &ステイ◆17:00(土日祝)17:30(平日)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】

風呂5

カラヤン114さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

カラヤン114さん [70代/女性] 2021年08月09日 13:55:17

8/6宿泊しました。コロナ禍遠出は出来ないので孫たちと思い出作りに宿泊し、シーバス、ロープウエー、市バスを使って横浜観光をたのしみました。
早く着いたのですが、アドベンチャーのチケットを早く出していただき、有効に回る方法も調べて頂き存分に横浜観光を楽しみました。
近場でのんびりと観光したことなかったので楽しい小旅行ができました。
ブッフェでの食事もスマホで注文してテーブルまで運んでいただく形式でしたがスムースに安心して美味しくいただけましたし美味しかったです。駅に直結してるので便利ですし又利用させていただきたいとおもいました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【横浜アドベンチャー】陸・海・空!で横浜を楽しむ・YOKOHAMA AIR CABIN他 チケット付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 20:34:51

誕生日で利用させていただきました。お食事付きのプランでしたが、無料でジュニアスイートにアップグレードをして頂いたので、ゆったり楽しむことができました。
ラウンジもゆったり過ごせて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】お部屋でディナー&ケーキ 朝食付・アニバーサリーステイ
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月11日 15:58:12

7月9日~1泊しました。
今年も旅行は無理そうなので、近所でステイケーションすることにしました。
チェックインやチェックアウトもスムーズで、ラウンジでも美味しくゆったりできました。
ジュニアスイートに無料アップグレードしていただけて、こんなことは初めてでとてもびっくりしましたがうれしかったです。一人なのでとても広くて怖いぐらいでしたが最高でした。
朝食のためだけにシェラトンに出掛けたこともあったので、今回も美味しく最高でした。

まだまだ旅行に出かけるのは難しいと思うので、またぜひお世話になります!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】楽天ポイント10倍プラン◆シェラトンクラブフロア・特別階(24階以上確約・朝食付)
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 14:59:17

お部屋でアフタヌーンティーをしながら、とてもゆっくり過ごすことができました。ホテルのみなさま本当にありがとうございます。

難しいところではあるかと存じますが、アフタヌーンティーを持ってきてくださった際におそらく場の雰囲気をやわらげる為、お話をふってくださったのですがあまり触れてほしくない部分もあり、こちらの性格上はっきりその旨主張できなかったことも大変申し訳ないのですが、会話が弾まなかった際はそこでその話題はお開きにしていただけますと大変助かります。

個々の気持ちによると思いますし、こちらも目立つ服装をしているのが原因かと想定されますが、ロリィタですか?や何かのオタクですか?はふんわりした口調であっても、あまりよい気分はしません。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年04月09日 11:18:55

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。アフタヌーンティーをお持ちしましたスタッフに関して頂戴しましたご意見は、担当部署、全スタッフと共有いたしました。今後、お客様のお気持ちに寄りそった心地よいコミュニケーションが取れますよう見直しを行い、徹底してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋でアフタヌーンティー】季節限定スイーツで贅沢ごほうびステイ ゆっくりおこもりステイ
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 17:59:49

出産間近の娘夫婦と一緒に泊まりました。サービスがとても良く横浜の夜景を十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年04月09日 11:03:26

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族でお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆さまに快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】

風呂5

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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 16:11:45

無料でアップグレードをしてくれて、とても広い部屋に宿泊することができました。
アフタヌーンティーも、想像よりも量が多く、大満足でした。お部屋でゆっくり過ごせるのもいい点ですね。紅茶はこちらが頼んだ茶葉を持ってきてもらい、自分でティーポットで抽出する方式でした。内線で伝えた紅茶よりも数が少なかったのが残念ですが、忙しかったのでしょう。それ以外は大満足でした。
また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】~ハッピーバレンタイン~ お部屋でアフタヌーンティー◆限定スイーツとスパークリングワイン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 17:16:14

お部屋も凄くよかったのですが、何よりベッドが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】シェラトン・ステイ 朝食付き特別料金・12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 12:13:06


15時のチェックイン時には10組以上の列ができていました。
GoToトラベルの手続きやら、館内での変更事項など、説明にもいつも以上の時間を
要してしまうので、しかたないことですね。
その後もひっきりなしに宿泊者が到着して、フロント係も大変そうでした。
このご時世の中、かなりの稼働率のようでした。
それだけ人気があり、愛されているホテルと言えるのでしょう。
朝食会場も混みあっていましたが、待たされるということはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年12月25日 16:28:46

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しました温かいお言葉を励みに、これからもおもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 15:49:22

コロナ渦中において、衛生上の対策は細かなところまで行き届いており、お部屋の方はとても静かで温調設備がバッチリの最適環境で、お薦めいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年12月14日 17:11:47

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来館いただく皆さまにお寛ぎいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定】THANKSヨコハマ! お一人様2,000円相当クレジット・素泊り
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 20:50:26

駅近く立地は良く、部屋は20階眺望夜景抜群でした。空調の音も然程気にならない。意外に音気なる時あるんです。
バスはシャワールームと浴槽が分かれて使いやすく、アメニティも充分でした。
ベッドも程々に弾力あり、友人は事前にお願いして有りました、低反発枕がそっと置いてあったり、朝食も多種類豊富で、コロナ対策も細かくなされてまして感心致しました。
チェックアウト後に横浜周辺探索したく、ダメ元で荷物置かせて頂けるか聞いたら預かって頂けたりとても助かりました。

また来年宿泊する予定あり
楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年12月14日 17:08:20

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。お部屋にご満足いだだき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来館いただく皆さまにお寛ぎいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。来年もご来館予定がおありとのこと、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定>14日前早期割引プラン・朝食付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 18:54:00

朝食にブッフェが選べたのが嬉しかった。
目の前で作ってくれるオムレツは絶品!
お部屋も広くて居心地がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年12月14日 17:06:17

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋や朝食のオムレツにご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来館いただく皆さまに楽しいひと時をお過ごしいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 17:38:51

以前住んでいた横浜。
前にも一度泊まった事があるのですが、立地は最高です。

横浜駅と地下で繋がっているので、買い物も楽ですし、雨でも寒くても関係なく出掛けやすいです。ホテルの地下には銀行もありATMでお金を下ろすのも楽です。

ベッドはとても気持ちよく、お部屋に用意していただいたコーヒーや紅茶も、ワンタッチで飲みやすく美味しい。
お風呂のアメニティーもいい香りで大好きです。

朝食ビュッフェも、携帯で注文して、席まで運んでいただけるので子連れでも大変楽でした。

夕方は綺麗な夕日を、朝は横浜港とベイブリッジが綺麗に見えて清々しく、チェックアウトも12:00なのでゆったりと過ごす事ができました。

1つ残念だったのは、チェックインの時間に掃除が終わっていないとの事で、しばらくロビーで待っていた事でしょうか。

その他は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年12月14日 17:04:41

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。快適にお過ごしいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ステイケーション 新しい旅のスタイル -Staycation  駐車場無料・朝食付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

風呂5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 18:22:25

コロナの影響で人混みを避けホテルの部屋に籠もり、横浜駅の新装ビルやベイブリッジを眺め、ルームサービスのグルメBOXをいただき、広いバスルームにゆったり浸かり贅沢な時間を過ごしました。特製BOXは期待どおり豪華でしたがお肉だけでも温かいとより美味しかったと思います。アメニティに化粧下地セットがあったのは助かりました。シャワーの圧も強く心地よかったです。朝の注文式バイキングも密を感じること無くたくさんいただきました。いつもは日帰りで買い物や港に遊びに行く距離の横浜ですが、go toトラベルのおかげで贅沢なホテル時間を過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年11月30日 16:45:24

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ゆっくりとお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただく皆さまにご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】お部屋でディナー◆特選牛に鮑も!特製グルメボックスをルームサービスで (朝食付)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

1772件中 81~100件表示

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