出入り口が分かりづらいし！入りづらかった。

浴室の髪の毛が残っていたのだけは、残念でしたが他は十分満足でした。また利用させてもらいます。

全般的に大変満足でした。朝刊は、日経が良かったのですが、事前に聞いてくれたら尚良かったです。

３ヶ月前に娘が宿泊し、気を遣っているホテルと聞いていました。今回、夫婦で泊まりましたが、お聞きしていた通りでした。夜景も綺麗で立地もベストでした。

ビジネスで利用させていただきました。１９階の海とは反対の部屋だったのでちょっと残念でしたが、横浜駅から徒歩１分なのに大変静かに休めました。深夜のチェックインだったのにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。お値段的にも納得の価格で提供されていると思います。

食事ができなかったのが残念でしたが（時間がなかったため）、また横浜に立ち寄るときには是非泊まりたいホテルのひとつだと思います。

たいへん快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

立地は最高です。ホテルの雰囲気も良い。ただ、早朝の出発だったので、駐車場へのエレベーターが動いていず、慌てました。

とにかく立地が良いです。
駅にも地下から通路になっていますし、近いです。

食事はしませんでしたが、最上階のバーに行きました。　景色のよい素敵なバーでした。　ライブをやっていましたが、テーブルチャージかミュージックチャージ（どちらか分かりませんが）宿泊客は割安になっていました。

サービスはきちんとしていて、スタッフの人数も充実していたと思います

先月、初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
エレベーターで地下階よりチェックインへ向かったにもかかわらず、すぐにベルの方が気付いてくださったこと。早朝、近くのコンビニに置いてなかった少々レアな文房具の最寄りの入手先をお尋ねしたところ、ホテルの備品をすぐに用意してくださったことに大変感激しました。
ただ残念なことも。チェックイン後、一息ついてから到着した日の新聞をご用意頂けないかお願いしたところ、翌朝の新聞の有無・銘柄についても確認くださりました。初めてのチェックイン時に翌朝の新聞の有無・銘柄を確認してくだされば、さらに好印象を受けるのではないでしょうか。

スタッフの方が非常に感じがいい。
部屋はスターウッド会員なのでアップグレードしてもらい、クラブラウンジ、ジム等も無料で使用できました。

バスルームもシャワーブースと別になっています。
バスタブの水圧が強く、すぐ、お風呂に入れます。

到着時には雨が降っていましたが、駅から近くて雨に濡れずに助かりました。今回は2度目の利用でしたが、機会があったらまた利用したいと思います。

さすがシェラトンでした。久しぶりに止まったのですが、とても良かったです

数日間お世話になりましたが、親切に対応していただき、また駅から近く高齢者は喜んでいました。有り難うございました。

特になし

サービスが素晴らしいのでよく利用します（今年4回目）。ラウンジの朝食も美味しく満足です。

日曜に宿泊したツインの部屋は、部屋もベッドも広々としていました。
バスルームもびっくりするほど広くて綺麗でした。
浴槽とは別にシャワー専用スペースがあり良かったです。
格安プランでぜいたくな気分になれ、夫と共に大満足でした。
食事は値段が高かったので試していません＾＾；

部屋は綺麗で、清潔でとても居心地が良かったです。横浜駅から直接つながっていて、移動にもとても便利でした。また利用したいと思いました。

ラウンジの朝食はいつも美味しく頂けて助かります。またお世話になります

いつも利用させてもらってます。
立地、サービス共にシングル＆ビジネスユースにはとてもいいホテルだと思います。いつも格安プラン利用ですが、スタッフの方の対応もとても親切です。