風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 11:35:00
-
朝食がとても美味しかったです。
クロワッサンやデニッシュはまさにホテルメイドでバターの香りが心地良く、サクサクとした生地が最高でした。ネギトロや漬けマグロが食べ放題なのも嬉しいですね。
このクラスのホテルにしては荷物を自分で運び入れたり、ウェルカムスイーツがなかったり、バスアメニティが備え付けだったりすることが少し気になりましたが、カフェマシーンで豊富にお茶やコーヒーを楽しめましたし、お部屋は広くバストイレ別、浴槽は男性でも脚を伸ばせる大きさで満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2024年03月21日 19:11:24
-
この度は横浜ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様からのお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食、またバスタブなど喜んでいただけたようでスタッフ一同心より喜んでおります。
至らない点につきましては今後の業務改善に努めて参ります。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13％OFF 「神奈川朝食」ブッフェ付！横浜駅地下直結・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン 46平米（20-23階）】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 17:10:22
-
クラブフロアに宿泊しました。チェックインもチェックアウトもスムーズでした。カクテルタイムは3部制の為、限られた時間でしたが、その分混みあわず、ゆっくりできました。朝食会場が混みあってきたので、クラブラウンジでコーヒーをいただきたかったのですが、マシンが故障中で残念でした。ですが、生絞りのオレンジジュースがとても美味しかったので満足です。全体的に、居心地がよく、また泊まりたいと思えるホテルでした。次は富士山ビューのお部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年12月16日 18:39:23
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、コーヒーマシンの不具合があり、大変なご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
カクテルタイムやコンパスでのご朝食にご満足いただけたようで、私たちも嬉しく存じます。
空気が澄んだ冬場ですと、丹沢や富士山もご覧いただけ、横浜の風景とはまた違った風情を感じられるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF 特別階シェラトンクラブフロア ・高層階・ラウンジ利用可・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米(24-27階) 】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:24:00
-
とても良い快適なホテルだと思ます、立地だけでなく、フロントロビーの空間やラウンジなど、駅前とは思えない豪華で落ち着いた雰囲気ですね。
施設内に何でも揃っていて、不便なく過ごせます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年10月30日 19:22:17
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。
駅前立地ではありますが、少しでも喧騒をお忘れいただき、非日常をお楽しみいただけるよう今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスツイン 46平米（24-27階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 17:51:07
-
季節によって、様々なイベントがあり、いつも新しい発見があります。
クラブフロアスタッフの方々の気配りは素晴らしいと関心しました。
混雑を避けるための工夫など、様々な取組みもされており、安心して過ごす事が出来ました。
チェックアウト後に一時的な荷物の預かりもしていただけて、とても助かりました。
また利用したいと思うホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年10月30日 19:09:23
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在がご満足いただけたようで、またスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
コロナ禍が明け、平時に戻りつつある昨今でございますが、まだまだご不安を抱えながら外出されている方は多いかと存じます。
ホテルとして出来得ることを尽くし、これからもご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 13:07:27
-
仕事が一段落したため、のんびり過ごすために利用しました。午前中は雨がすごかったですが、横浜駅地下直結なので、最寄り駅についてしまえば傘いらずで向かえて本当に助かります。また、ラウンジもレストランも毎回メニューに違いが見られるので楽しみにしています。またそのうちに伺います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年10月21日 17:27:55
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいお仕事の中でのご滞在とのこと。
少しだけでもごゆっくりお過ごしいただけたなら大変嬉しく思います。
次回ご利用時も快適に過ごして頂けますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】素泊まりプラン 横浜駅地下直結・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
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みるくちょこぴさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- みるくちょこぴさん [40代/女性] 2023年09月29日 14:31:31
-
横浜スタジアムに野球観戦のため利用しました。
横浜駅すぐなので便利です。
巨人戦、勝利の後、部屋に入るとスターマンとキララがいて、主要選手のサイン入りユニが飾ってあり、ベッドもタオルもベイスターズなので、テンション上がります。朝は佐野選手からモーニングコールがあり、とても楽しめました。
希望ですけど、更にベイスターズの映像とか
ナイトウェアもベイスターズだったらいいなと思いました。
ベッドの寝心地もよくて最高の時間を過ごせてよかったです。
朝食も地元の物がたくさんあり、おいしかったです。
また、ハマスタに行くときに利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年09月29日 19:52:56
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在時のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
横浜DeNAベイスターズコンセプトルームをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。
横浜ベイシェラトンは今年で開業25周年でございます。25年前、、1998年はベイスターズファンにとって忘れなれない年ですよね！
あの歓喜をもう一度味わうために、ともに応援いたしましょう。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜DeNAベイスターズ コンセプトルーム・チケットなし】フォトジェニックなお部屋を満喫（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【横浜DeNAベイスターズコンセプトルーム チケット無し】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 06:21:28
-
プレゼントを部屋に配置してほしいと事前に送っていたのに配置されておらず残念でした！
それ以外に関しては良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年09月25日 18:50:31
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
大切なご滞在だったにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在理由は様々でございますが、本来はお一人お一人に寄り添った対応をしなければなりません。
私たちの至らなさ故に、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
9月24日をもって、開業25周年を迎えることができました。
今一度、初心に帰りお客様のご要望にいち早くお答えできるスタッフ教育を徹底してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日・女子会】バルーンデコレーション＆お部屋でディナー セレブレーションステイ・夕食付き
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 22:27:21
-
静かで落ち着いた雰囲気のラウンジは、ウエルカムのマカロンや上品なチョコレートからはじまり、飲み物やイブニングオードブルの内容も充実していて何度も足を運んでしまいました。スラッフの方々も親切に対応して下さり気持ちよく滞在することができました。２階コンパスの朝食も美味しかったです。チャンスがあればまたリピートしたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年09月12日 16:41:30
-
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
クラブラウンジやご朝食もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も皆様にとってより良いご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいりますので、また是非皆様でお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米(24-27階) 】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 21:11:07
-
8月10日から1泊2日で家族旅行（子供誕生日旅行）として利用させていただきました。
事前に電話でホテルのサービス等を伺った際に、誕生日であることを話してあったため、大変親切に対応していただきました。
受付時には宿泊予定の部屋に手違いがあったようでしたが、その後の対応には満足しております。
ポケモン・ショーも部屋から見ることができ（偶然）、子供たちも大喜び！立地条件も良好でした。
朝食ビュッフェも種類が豊富で家族全員満足の一言です！
強いて言うならば、最初の手違いの部分でマイナス評価ではありますが、その後の対応にはそれを打ち消すぐらいの価値をいただいたので、家族全員満足です。
また是非関東圏への旅行の際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年08月18日 12:08:41
-
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にはお部屋の手違いがあり誠に申し訳ございませんでした。
お子様のお誕生日でのご家族旅行ののことで、お子様も喜んでいただけたとお言葉を頂きスタッフ一同心より喜んでおります。
また来年のご旅行も是非横浜ベイシェラトンへお越し下さいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付！横浜駅地下直結・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【◆デラックスキング 46平米◆ラグジュアリー(20～23階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 17:16:16
-
・夫婦で泊まりまり、とても丁寧に対応していただきました。
不明な点は、ホテルの方からメールで事前に回答いただけます
・朝食は後からお願いしました。宿泊者は３０００円／人に割引してもらえます。
地産地消のメニューもあり豊富なメニューなのでお薦めです。
・駐車場は地下に、横浜駅の地下街からも入れますので、雨でも濡れずにチェックインや外出できるのでとても便利です。
万葉の湯にも西口から無料バスが出ています。蒸し暑い日でしたが涼しい地下街を出てすぐだったのでとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
-
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年08月16日 20:01:57
-
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にとってより良いご滞在となりますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月・お日にち限定】横浜駅地下直結！特別料金・12時レイトアウト・お子様添い寝無料（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【●デラックスキング 46平米●スタンダード(10～19階)】
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GH1980さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- GH1980さん [60代/男性] 2023年08月13日 19:00:10
-
ベッドが片方に二つ並べてメーキングされており、センターテーブルは電源が抜かれた状態でベッドの横におかれていました。部屋の画像と配置が異なっていたし、ベッドに上がるのも一つのベッドは足側からのみとなり、とても不便でした。また、汎用品のテレビリモコンは、テレビの字幕機能に対応しておらず、とても不便でした。何度も宿泊してきましたが、今回この2点がとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年08月14日 20:31:23
-
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご希望通りのお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋内でのご不便により、ごゆっくり過ごせなかったことに対しても心よりお詫びいたします。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、
スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【●デラックスツイン 46平米●スタンダード(10～19階)】
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まめちゃん112608さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- まめちゃん112608さん [30代/女性] 2023年08月12日 22:13:05
-
8／9日の息子の誕生日に宿泊させて頂きました。
チェックインは15時すぎ3組待ちでしたがテキパキ丁寧でした。更にグレードアップまでして頂き駅側ではありませんでしたが
大きな窓に広い部屋で贅沢な時間を過ごせました。
地下には本屋、ドラッグストア、東急ストアもあり濡れずにお買い物も可能です。
居心地が良かったので夕食はルームサービスをお願いしましたが
携帯でのオーダーも簡単でハンバーガーは息子がレタス、トマトを挟んで美味しいとかなり大きかったのですが完食しました。
水圧も申し分無いですし備え付けのシャンプー等の香りも好みでした。
あちこち宿泊しておりますが
スタッフの方々が丁寧かつ、ルームサービスが美味しい。清掃も綺麗。
完璧でした。お勧め致します。
難点は地下駐車場は立地柄仕方ないのですが狭めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年08月13日 18:36:52
-
この度はご子息の大切なお誕生日に横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
駐車場につきましては地下2階に、通常の車室よりも少し幅の広い「ハートフルスペース」もご用意しております。
車室に限りがあり、満車状況が多々見受けられるためお勧めするのも恐縮ですが、空車がある場合は是非お試しください。
横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズは開業25周年を迎えますが、これからも多くのお客様にご愛顧賜れますよう日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】優雅な朝食 プレミアムインルームブレックファスト・大切な記念日の朝に・部屋食
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン 34平米◆ラグジュアリーフロア(20～23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 11:56:21
-
友人とのホカンスに利用させていただきました。対応からなにから全て良くしていただき、とても楽しいホカンスになりました。また利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF 特別階シェラトンクラブフロア ・高層階・ラウンジ利用可・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスツイン46平米■シェラトンクラブ（24～27階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 09:30:59
-
立地、サービス、設備どれも満足できた、駅から濡れずに移動出来るのも魅力で、横浜駅周辺に来る際は、他に比較出来るホテルが無いと思ってます。
とてもお気に入りのホテルです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年07月10日 21:41:00
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
横浜駅から弊ホテルまでは地下街で繋がっておりますので、お天気を気にせずにお越しいただけるだけでなくお買い物にもとても便利でございます。また、東京や鎌倉など観光地への拠点として弊ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】特別階シェラトンクラブフロア ・高層階24階以上・ラウンジ利用可・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスキング46平米■シェラトンクラブ（24～27階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 07:05:41
-
以前泊まった時は、大満足だったが、今回は不満が残った。クラブラウンジが3部制に分かれていて、1時間15分で出なくてはならない。とてもゆっくりできたもんじゃない。他のホテルは、混んでいたら部屋で待っていて空いたら電話をくれたり、スイートルームを開放してくれて、そこに飲み物を持って来てくれて空いたら案内してくれる。という方法をとっていた。
せっかく、チェックインが26階でできるのに、全国割りのクーポンは下の受付でって、何で？そんな面倒なことを？と思った。他にも全国割でいくつもホテルに泊まったが、クーポンは下の受付でという対応をされたのは初めて。いや、それじゃあチェックインが26階で出来る意味がなくなる。仕方なく、また一階にもどった。
オードブルのワンプレートを提供とプランに書いてあったが、特に何もでてこなかったし、説明もなかったが？？
置いてあった女性用基礎化粧品、KOSEのクレンジングは、サラサラの水の様な感じで、まったく落ちない。しかも、洗顔ホームはない。
良かったことは、駅直結で便利だったこと、シャワーブースが分かれていて使いやすかったこと、テレビが大きくてとても良かった。
接客態度も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年07月10日 22:03:30
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルをお選びいただく皆様のお陰で、最近ではコロナ渦以前同様または上回るご予約を承っております。そのような状況の中、クラブラウンジをご利用されるお客様には皆様にラウンジをご堪能いただきたく、カクテルタイムでは時間を分けご予約制で運営させていただいております。
日によっては、クラブラウンジに加えて別会場も使用しカクテルタイムを開催させていただいており、ご不便をお掛けする場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。
この度頂戴致しましたご意見を今後の改善に役立て、引き続き皆様にとって快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】特別階シェラトンクラブフロア ・高層階24階以上・ラウンジ利用可・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙ツイン 34平米■シェラトンクラブ（24～27階)】
風呂5
ごーちょくんさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- ごーちょくんさん [40代/男性] 2023年05月26日 18:08:27
-
安定のシェラトンホテル
コネクティングルームがあると子連れとしては大変助かります。
喫煙所が(今は)一箇所しかないのが難点。
吸わなきゃ良いだけですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年05月28日 22:23:20
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルのコネクティングルームは、各部屋の外にある扉を閉めることで2部屋を繋げる仕組みになっております。各部屋のドアを開放して行き来しやすくするだけでなく、ドアを閉めてしっかりとプライバシーを守り、ドアの外を共用スペースとして使用することも可能です。
ご家族だけでなくご友人とのご宿泊にもご利用しやすい仕様になっておりますので、また横浜方面へのご旅行の際は是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】横浜駅地下直結、チェックアウト12時・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・コネクトルーム 34+34平米(10-19階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 16:36:59
-
彼の誕生日旅行として宿泊しました。その旨を伝えたところ部屋にミニブーケを用意くださいました。また、他にお祝いになにかプランはないか問い合わせたところ追加料金等でバルーン装飾をご提案いただき、チェックイン日に通常装飾するところをこちらの要望に合わせ、2日目に用意くださいました。部屋の証明はやや暗めではありましたが、景色を見るためかなと。立地もよく、食事処のスタッフの対応も臨機応変に素晴らしかったです。
コインランドリーがないのが残念でしたが、いい宿泊ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年05月13日 21:30:17
-
この度はお祝いでのご宿泊先に横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めをいただき、感謝申し上げます。今後もさらなるご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】
風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:18:25
-
クラブラウンジ利用しました。
クラブラウンジのスタッフの対応が不満です。
ラウンジ内の食事スペースへ行った際、私たちの隣の席のテーブルを拭いているスタッフがいましたが、私たちが近づいても挨拶がありませんでした。
また、娘にアーモンドアレルギーがあるため提供されるスイーツにアーモンドは含まれてないか尋ねると、嫌な顔をされました。そのうえ、「さぁ分からないですけど」と言われました。その後確認してその結果を伝えてくれるのかと待っていましたが、何十分待っても何も言われませんでした。
わざわざ追加料金を払っているのに、どうしてこのような対応をされなくてはならないのでしょうか。
正直、悲しかったです。
シェラトンホテルは今後利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年05月08日 20:56:37
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クラブラウンジスタッフの対応について、大変申し訳ございませんでした。特に、アレルギーの件についてはあってはならないことで、同様のことがないよう全スタッフにあらためて徹底いたします。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】シェラトンクラブフロア・ラウンジ利用可・高層階
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・キング 34平米（24-27階・特別階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 18:44:48
-
部屋も広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年03月27日 18:53:58
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし出来たこと大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適な空間をご提供出来るよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】横浜駅地下直結、一歩入ればラグジュアリー空間・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】
風呂5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
一泊で伺いました。コンパスの朝食はどれもおいしいのですが、地元の神奈川朝食に加え「能登野菜」が取り入れられているのに好感を持っています。なかなか現地観光に行くのは難しくても、何かの形で支援できるなら続けてほしいなと思います。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
ホテルで出来ることは小さなことでございます。
しかしながら地道な取り組みにより被災に遭われたに添える事が出来れば本望でございます。
今後とも、横浜ベイシェラトンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。