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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.87
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.13
  • 食事4.41
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1497件中 81~100件表示

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:17:34

横浜駅からすぐで立地条件は抜群、キレイな建物です。基本的にホテルスタッフの方、清掃スタッフの方、みなさん対応サービスはとてもよいので、安心して宿泊できるホテルだと思います。

ただ、設備が若干老朽化しているのか、浴槽の蛇口を強く締めてもポタポタと水滴が落ち、夜寝る際に少し音が気になりました。また、ドライヤーは海外のホテルによくあるような大ぶりの割に風量が弱いもので少し不便でした。また、ホテルはどうしても乾燥するのですが、広いお部屋の割に加湿器が小さくて水を何度か注ぎ足さないといけないのが若干不便でした。

しかし、お部屋もベッドも広いし、1つしか利用しませんでしたが、お風呂にはシャワーが計2つ(シャワールームと浴槽+シャワー)があって、さすが大型ホテルチェーン。ゆったり過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 13:45:08

受験生とその付添いでシングルルームを二部屋を1泊2日で予約、
お世話になりありがとうございました。

*予約時に一部屋に加湿器と電気スタンドのレンタルをお願いをしたところ
二部屋ともに用意しましょうか?と訊いて頂けて嬉しかったです。
(付添いには不要なので1セットとお願いしました)

*受験当日のランチボックスをチェックインの時に予約しました。
当日の朝も何時に出るかに合わせて用意して頂けました。
清算の時、ランチボックス代がルームサービスとしてチャージされていたので
何かルームサービスを頼んだかしら?と驚きましたがすぐに確認してもらえました。

ランチボックスはカツサンドで片手でも食べられ、ポテトチップスやピクルス、小さな紙パックのドリンクも入っていて美味しかったと喜んでおりました。量は男の子でもちょっと多かったそうですが、足りないよりはありがたいことです。

*朝食ブッフェの内容も豊富で、とても美味しかったです。

*お部屋は海の見える方ではなかったですが、きれいで快適でした。
バスタブは大きく身長が184センチの男の子でもゆっくりできました。
ベッドもシングルルームとはいえ、セミダブル?サイズでマットレスも快適で
朝までゆっくり眠れました。
wifiも快適に使えました。

*地下鉄横浜駅からホテルへ地下道で行こうとしましたが、地下街が複雑で分かり辛く
高島屋に地下から入り、一旦1階から地上に出て、2階からの連絡橋があるのが
見え連絡橋下のエレベーターで上がりました。
一度通ると駅がこんなに近かったのだと驚くほどでした。
地下からは結局どういけば良いか最後までよくわかりませんでしたが、
ホテルのかたに伺っても、2階連絡橋を勧められたので地下から行かないほうが
分かりやすいのだと思います。

*スタッフの方々はとても親切で明るい対応で、おかげで緊張せずにリラックスして過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー シングル】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:04:48

料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー セミダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:04:07

料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー シングル】

総合4

タイゾウ52さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

タイゾウ52さん [50代/男性] 2017年02月28日 17:47:31

毎年お世話になっております。金額の中での高層階をおねがいして、いつもありがとうございます。夜も静かで、全て満足ですが、窓が少しでも開けられれば、最高なのですが、構造上無理です。次回またお世話になりたいので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー デラックスツイン(バス/トイレ別)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 13:44:14

直前予約で宿泊。部屋お任せでしたが、高層の1人ではもったいないほど広い部屋を割り当てていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【レイトイン/アーリーアウト】お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 18:08:09

時々利用させていただいているが、全て満足以上です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー デラックストリプル(バス/トイレ別)】

総合5

umiko01さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

umiko01さん [50代/男性] 2017年02月12日 17:16:24

ゆっくり過ごすことが
出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー シングル】

総合5

さぼてん2本さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

さぼてん2本さん [50代/女性] 2017年01月24日 18:48:05

お部屋も広くとても満足しました。
ただ、お部屋のにおいが気になりました。たばこだと思います。
廊下もたばこの香りがしました。
それが改善されれば嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

総合5

たけ7038さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

たけ7038さん [30代/男性] 2017年01月22日 21:29:25

久しぶりに利用しましたが、やはり安定の良さですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー セミダブル】

総合5

anderson0901さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

anderson0901さん [40代/男性] 2017年01月14日 01:17:46

2017年1月7日に一泊しました。
小生、妻、娘の3人で、ツインの部屋にエクストラベッドを追加したトリプルの部屋に宿泊しました。
横浜駅西口の目の前にあるので、何しろ立地は最高で交通の便も極めて良いです。
また、ロビー、客室、レストランも高級感漂い、良い雰囲気です。
客室の窓からは横浜駅やベイジブリッジが見え、展望も良かったです。
レストランは、和洋中バイキングで様々な好みの料理を食することができました。
横浜名物のシウマイも有り、美味しくてとても満足でした。
バスルームには、バスタブ、トイレ、シャワー室とあり、バスタブとシャワー室が少々離れていたところに不便を感じるところもありましたが特に問題になるほどでもありませんでした。
総合的には大変満足でした。
横浜へ来たらまた泊まりたいホテルNo.1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ベイブリッジビューでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラー ベイブリッジビュートリプル(ツイン+エキストラ)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 12:49:58

横浜には何度も来ていて、今まではずっと「インターコンチネンタル」派だったのですが、今回は観光メインだったので、アクセスを考えて、こちらのホテルを始めて利用しました。

やはり、横浜駅から近いところやアクセスが抜群で、ショッピングにも観光にもとても便利でした。
高層階の角部屋だったので眺望も素晴らしかったです。
あと、ベッドと枕が最高に気持ちよく、とても寝心地が良かったです。

今回は朝食付きのプランだったのですが、朝食もすばらしかったです。
どれもおいしくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。

次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ベイブリッジビューでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー パノラマベイブリッジビューツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 20:06:48

部屋が広くて快適で幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ダブル】

総合3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 17:07:59

シャワーブースが無い為入浴がやはり大変でした。ベッドは寝やすくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お正月】シンプルプラン(オールデイブッフェ「コンパス」朝食付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 16:54:44

スーパーSALEでとてもお得に宿泊させていただきました。
ラグジュアリーフロアですが、さすがにエキストラベッド二台入ると狭くなりますが、ツインで泊まったら広々とした良いお部屋なんだろうなと思います。
アメニティはいたって普通の品揃えで、シャンプーの泡立ちが若干悪い。女性用のアメニティをもう少し充実させていただけたら嬉しいです。
朝食がとても美味しく、子供の大好物のシェフが作ってくれる出来立ての「オムレツ」と「フォー」があり、いつもより沢山いただいておりました。
パンも美味しかったのですが、ひとつ残念だったのは、スライスしてあるパンしか温められなかった事です。
接客応対がとても良かったので、全体的にとても気持ち良くリフレッシュさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF!ラグジュアリーフロアでお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアーデラックスフォース(バス/トイレ別)】

総合3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 11:07:51

素泊まりで一泊しました。とにかく立地が良く、横浜駅から直結しているので移動するのに便利でした。
ラグジュアリーフロア、セミダブルのお部屋で普通にゆったり過ごせました。窓から富士山が綺麗に見られてとても良かったです。
立地が良いので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー セミダブル】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 21:14:54

横浜で一番のホテル。安心して宿泊できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー シングル】

総合3

チャシーさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

チャシーさん [30代/男性] 2017年01月03日 00:16:51

横浜在住だったため今まで利用したことはありませんでしたが、新潟出身の彼女様が横浜で泊まったことがないとのことで利用しました。
ダブルベッドかと勝手に思っており、ツインだったので彼女様に文句を言われてしまった。
それ以外はスタッフの方々の礼節もしっかりしており満足しております。
また、リニューアルされたあとに利用したいなと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ベイブリッジビューでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー ベイブリッジビューツイン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 17:05:51

日本料理「木の花」(8F)での正月膳。というプランを予約したつもりだったのですが、チェックイン時にもらった朝食券には「正月膳はルームサービスで前日までに予約した場合のみ」と書いてありました。

1月1日の朝になってそれに気づいたので、納得いかない気持ちで、カフェのビュッフェをいただきました。

戻ってから楽天のプランを確認したら、やっぱり日本料理「木の花」朝食付と書いてあって、それならそうとなぜチェックインのときに言って下さらなかったのかと、心の底からがっかりしています。

家族でお正月らしい朝ご飯を楽しみにしていたのに・・・

チェックインも15時に行ったら2時間待ちと言われ、17時過ぎまで待って並んでも30分近く待ちました。最初にそれがわかっていたらそのつもりで予定を組んだのに・・・

1年のはじまりが「がっかり」になってしまって、残念でなりません。
朝食については、正月膳も含んでの料金だったと思いますので、きちんとしたご説明をいただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お正月】シンプルプラン(日本料理「木の花」朝食付)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーベイブリッジビュートリプル/ツイン+エキストラ】

総合4

4444090さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

4444090さん [30代/女性] 2016年12月29日 21:39:43

次の日に移動があったので立地から選びました。チェックイン時は込んでましたが、スタッフさんの対応もよくスムーズでした。部屋も風呂も広くて綺麗でした。出かけるときに、廊下ですれ違った清掃スタッフさんが「行ってらっしゃいませ」と声をかけてくれて、気遣いがうれしかったです。1点、上の階の排水音だとおもうのですが音が気になりました。静かに部屋にいると、急に聞こえてくるのは結構気にはなりました。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー ツイン】

1497件中 81~100件表示

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