横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年07月10日 21:41:00: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

横浜駅から弊ホテルまでは地下街で繋がっておりますので、お天気を気にせずにお越しいただけるだけでなくお買い物にもとても便利でございます。また、東京や鎌倉など観光地への拠点として弊ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】特別階シェラトンクラブフロア・高層階24階以上・ラウンジ利用可・朝食付
ご利用のお部屋: 【■デラックスキング46平米■シェラトンクラブ（24～27階)】

サービス5

ダーリン1945さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ダーリン1945さん [60代/女性] 2023年07月08日 16:39:27

車椅子の母を連れて3人でお世話になりました。
クラブフロアーでもかなり狭い印象は否めませんでしたし、車いすとエキストラベッドで更に空間がなくなり、室内の移動も不便でした。
アメニティも含めると、普通のビジネスホテルより少しランクアップした程度の印象でしたが、クラブラウンジはゆったりしていて、のんびりした時間を楽しめたので、追加料金の当日支払いでクラブフロアーにして良かったと思いました。
和食どころ「木の花」のお食事は目でも楽しめ、大変素晴らしいお食事でした。
事前のご連絡も含めてスタッフの方々のご対応も満足できる域でした。
場所は公共交通機関利用者には駅の真ん前なので、便利だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年07月10日 21:29:51: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
クラブラウンジや木の花においてご満足いただけましたことは、私どもにとって大変光栄でございます。
引き続き皆様にとって快適な空間をご提供できるようスタッフ一同尽力して参りますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【リニューアル記念】「木の花」完全個室の会席ディナー＆ステイ～ラグジュアリーフロア（20階以上確約）
ご利用のお部屋: 【◆禁煙ツイン　34平米◆ラグジュアリーフロア(20～23階)】

サービス5

ごーちょくんさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ごーちょくんさん [40代/男性] 2023年05月26日 18:08:27

安定のシェラトンホテル

コネクティングルームがあると子連れとしては大変助かります。

喫煙所が(今は)一箇所しかないのが難点。
吸わなきゃ良いだけですけどね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年05月28日 22:23:20: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルのコネクティングルームは、各部屋の外にある扉を閉めることで2部屋を繋げる仕組みになっております。各部屋のドアを開放して行き来しやすくするだけでなく、ドアを閉めてしっかりとプライバシーを守り、ドアの外を共用スペースとして使用することも可能です。
ご家族だけでなくご友人とのご宿泊にもご利用しやすい仕様になっておりますので、また横浜方面へのご旅行の際は是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】横浜駅地下直結、チェックアウト12時・お子様添い寝無料
ご利用のお部屋: 【スタンダード・コネクトルーム 34+34平米(10-19階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 16:36:59

彼の誕生日旅行として宿泊しました。その旨を伝えたところ部屋にミニブーケを用意くださいました。また、他にお祝いになにかプランはないか問い合わせたところ追加料金等でバルーン装飾をご提案いただき、チェックイン日に通常装飾するところをこちらの要望に合わせ、2日目に用意くださいました。部屋の証明はやや暗めではありましたが、景色を見るためかなと。立地もよく、食事処のスタッフの対応も臨機応変に素晴らしかったです。
コインランドリーがないのが残念でしたが、いい宿泊ができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年04月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年05月13日 21:30:17: この度はお祝いでのご宿泊先に横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めをいただき、感謝申し上げます。今後もさらなるご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】

サービス5

ごとちゃん408さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ごとちゃん408さん [50代/女性] 2023年05月07日 20:20:21

5/5に一泊でお世話になりました。
14時到着で荷物だけでも預かって頂けるか聞きに行くと
部屋の準備が整っているのでどうぞと入室させていただきました。
大変助かりました。
丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年05月08日 20:58:52: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めをいただき、感謝申し上げます。今後もさらなるご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・素泊り
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 18:44:48

部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年03月27日 18:53:58: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし出来たこと大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適な空間をご提供出来るよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】横浜駅地下直結、一歩入ればラグジュアリー空間・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 04:03:16

彼女の誕生日で利用させていただきました。
部屋に入ると薔薇の花が置いてあり
とても喜んでました。
部屋も綺麗で食事もおいしくいただきました。
凄く良い思い出の誕生日記念になりました。
また来たいなぁ～

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年03月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年03月20日 15:50:41: 大切記念日のご滞在先として横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをお選び頂きまして誠にありがとうございました。お連れ様にもお喜びを頂けたのであれば何よりでございます。
また是非お二人でのご来館をお待ち致しております。
引き続き横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【記念日プラン】お部屋でディナー＆ケーキ　夕朝食付・アニバーサリーステイ
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 11:30:37

いつも丁寧な接客をしていただき有難うございます。
こちらの要望にも、迅速に対応いただけたこと、感謝致します。
地下で運営しているパティスリーでのお品物は、どれも美味しかったです！
また購入したいと思います。
色々なイベントも多くあり、今後も利用させていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年03月18日 14:27:15: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご滞在いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、嬉しいお言葉をいただけこと重ねてお礼申し上げます。これからも最高のひと時をお過ごし出来るようスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】シェラトンクラブフロア・ラウンジ利用可・高層階
ご利用のお部屋: 【シェラトンクラブ・デラックスツイン　46平米（24-27階)】

サービス5

kapataさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

kapataさん [30代/女性] 2023年02月28日 11:24:18

とても美味しいディナーでした！フロントの方をはじめ、皆さまがとても丁寧に対応してくださり、ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年02月28日 13:54:48: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉
重ねてお礼申し上げます。これからも皆様に最高のお時間をお過ごし出来るよう努めて参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【グルメパレットディナー＆ステイ】冬の北海道フェア・「コンパス」オーダーブッフェディナー・夕朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 21:47:45

流石の接客、設備、立地、食事のみ４点としたのは、
朝食時の混雑、混雑による品切れ多発、補充の遅いものがあったことです。
ですが、総合的に大満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年02月28日 13:53:37: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご滞在いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては申し訳ございませんでした。頂戴したコメントはレストラン「コンパス」に共有し早急に改善して参ります。
引き続き「流石の接客」とお褒め頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・朝食付
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 00:45:04

３月13日から１泊で利用しました。
駅近で地下道からホテルまで行けて、便利です。

早く到着したので、荷物を預かってもらう為男性のスタッフにお願いし、チェックインの時間になったら、26Fの受付に行くよう案内されましたが、お手洗いを借りようと女性のスタッフさんにお声をかけると、「お寒いので26Fのラウンジでお過ごし下さい」との事でお言葉に甘えて26Fに向かうと直ぐにチェックインの手続きをして下さり、ラウンジで温かい飲み物を頂き部屋にも早めに入れました。

寒い日だったので、女性スタッフさんのお心遣いがとても嬉しかったです。

24F~27Fの高層階プランでしたが、混んでいるので20Fのスイートルームを薦めて頂き、広いお部屋でゆったり過ごせました。

ラウンジも、落ち着いた静かな空間で、夜景も綺麗でした。

機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年02月17日 18:38:05: 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
今後もお客様のお気持ちに寄り添えるよう努めてまいりますので、是非再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】シェラトンクラブフロア・ラウンジ利用可・高層階
ご利用のお部屋: 【シェラトンクラブ・ツイン　34平米（24-27階・特別階)】

サービス5

ぺぇーママさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ぺぇーママさん [30代/女性] 2023年02月04日 16:42:23

娘の誕生日にアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました！
キングサイズのベッドで3人で広々寝られました！
娘様のアメニティーをビニールリュックに入れて渡してくれたので娘もとても喜んでいました。
夜と朝でビッフェを利用しましたがとても美味しくて大満足でした。横浜に宿泊する際はまた利用させていただきます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年02月04日 17:35:05: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズに
ご滞在いただきありがとうございます。また嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、横浜にいらっしゃった際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付！横浜駅地下直結・12時チェックアウト・お子様添い寝無料
ご利用のお部屋: 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 18:05:21

クーポンでお得に宿泊することができました。朝食もルームサービスの方が丁寧にセッティングしてくださいました。量も十分で夕方まで満腹でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE期間限定】楽天ポイント10倍！優雅な朝食プレミアムインルームブレックファスト
ご利用のお部屋: 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 00:42:33

最近、スポーツクラブも利用させていただいております。
ホテルのスタッフさんと同様に、常に気配りをしてくださり、とても快適に利用することが出来ました。

まだまだ利用出来ていない施設も多いので、これからも他の施設を利用してみたいと感じさせられました。

また、良い意味でお部屋のランクによる設備の違いがあり、良い部屋を予約すればその分の満足感を得られる価値のあるホテルの１つと思います。

また、他にも凄いのは、全館で水質改善の設備が整っている事です。安心して水が飲めるのが、当たり前の時代ではないので、そういった所まで気配りされているのは、とても素晴らしいと感じました。

横浜駅周辺に行くときは必ず利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年01月25日 17:42:31: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スポーツクラブや浄水設備のご利用につきましても大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。今後も皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF　シェラトンクラブフロア・26階のラウンジから横浜パノラマビュー
ご利用のお部屋: 【シェラトンクラブ・デラックスキング　46平米（24-27階)】

サービス5

フリースタイル11さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

フリースタイル11さん [50代/男性] 2023年01月05日 20:12:01

1月2日に家族で1泊しました。駅から近くてとても良かったです。また、20階のh部屋だったので、見晴らしも最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年01月07日 11:53:20: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズに
ご滞在いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に快適な空間がご提供出来るよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・素泊り
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】

サービス5

ｉｋｕ0599さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ｉｋｕ0599さん [50代/女性] 2023年01月02日 19:52:06

今年は２度めの利用ですが横浜では定宿にしています。いつものように安心して利用できました。
フロントで預かっていただいた荷物も後で部屋まで届けてくださったり
お掃除のスタッフの方がとても礼儀正しく気持ちよかったです。
部屋に一輪挿しを用意してほしいとお願いしていたところ、赤いガーベラが一輪挿してあったのもさりげないお気遣いで感動しました。
年末の慌ただしい３日間でしたが横浜でゆっくりすごすことができました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年01月03日 14:26:42: 平素、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご滞在いただき誠にありがとうございます。安心してご滞在いただけたこと、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様に寄り添ったサービスが出来るようスタッフ一同努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】17％OFF・横浜駅地下直結・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
ご利用のお部屋: 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 13:15:37

何度か宿泊させていただきましたが、受付の対応は親切でとても丁寧だと感じております。また、新人の方が受付の場合でもしっかりと対応いただき、安心してチェックインする事が出来ました。

様々な事が共有されているなと感心しております。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2022年12月24日 19:46:09: いつも横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフへのお言葉ありがとうございます。これからも新人スタッフ含め、チーム一丸となって大切なお客様をお迎え出来るよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】シェラトンクラブフロア・高層階確約・26階のクラブラウンジから横浜パノラマビュー
ご利用のお部屋: 【シェラトンクラブ・デラックスキング　46平米（24-27階)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mrs.elvisさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

mrs.elvisさん [70代/女性] 2022年12月21日 13:55:56

1アップグレードしてもらいツインにしてもらえてよかったです
荷物を預かってもらえて身軽に横浜観光できました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2022年12月21日 20:03:54: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
お部屋のアップグレードや横浜観光をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様にとって思い出に残るご旅行の一助となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】

サービス5

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 18:11:05

お部屋も広々として清潔で良かったです。また、シャワーブースとバスタブもあって良かったです。食事も神奈川県産のものが美味しく気に入りました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2022年12月01日 15:52:16: この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やバスルーム、朝食もご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にとって快適なご滞在となりますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】横浜駅地下直結でアクセス抜群・人気の朝食ブッフェ付・12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】

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