ビジネスで利用させていただきました。１９階の海とは反対の部屋だったのでちょっと残念でしたが、横浜駅から徒歩１分なのに大変静かに休めました。深夜のチェックインだったのにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。お値段的にも納得の価格で提供されていると思います。

食事ができなかったのが残念でしたが（時間がなかったため）、また横浜に立ち寄るときには是非泊まりたいホテルのひとつだと思います。

たいへん快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

立地は最高です。ホテルの雰囲気も良い。ただ、早朝の出発だったので、駐車場へのエレベーターが動いていず、慌てました。

とにかく立地が良いです。
駅にも地下から通路になっていますし、近いです。

食事はしませんでしたが、最上階のバーに行きました。　景色のよい素敵なバーでした。　ライブをやっていましたが、テーブルチャージかミュージックチャージ（どちらか分かりませんが）宿泊客は割安になっていました。

サービスはきちんとしていて、スタッフの人数も充実していたと思います

先月、初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
エレベーターで地下階よりチェックインへ向かったにもかかわらず、すぐにベルの方が気付いてくださったこと。早朝、近くのコンビニに置いてなかった少々レアな文房具の最寄りの入手先をお尋ねしたところ、ホテルの備品をすぐに用意してくださったことに大変感激しました。
ただ残念なことも。チェックイン後、一息ついてから到着した日の新聞をご用意頂けないかお願いしたところ、翌朝の新聞の有無・銘柄についても確認くださりました。初めてのチェックイン時に翌朝の新聞の有無・銘柄を確認してくだされば、さらに好印象を受けるのではないでしょうか。

スタッフの方が非常に感じがいい。
部屋はスターウッド会員なのでアップグレードしてもらい、クラブラウンジ、ジム等も無料で使用できました。

バスルームもシャワーブースと別になっています。
バスタブの水圧が強く、すぐ、お風呂に入れます。

到着時には雨が降っていましたが、駅から近くて雨に濡れずに助かりました。今回は2度目の利用でしたが、機会があったらまた利用したいと思います。

さすがシェラトンでした。久しぶりに止まったのですが、とても良かったです

数日間お世話になりましたが、親切に対応していただき、また駅から近く高齢者は喜んでいました。有り難うございました。

特になし

サービスが素晴らしいのでよく利用します（今年4回目）。ラウンジの朝食も美味しく満足です。

日曜に宿泊したツインの部屋は、部屋もベッドも広々としていました。
バスルームもびっくりするほど広くて綺麗でした。
浴槽とは別にシャワー専用スペースがあり良かったです。
格安プランでぜいたくな気分になれ、夫と共に大満足でした。
食事は値段が高かったので試していません＾＾；

部屋は綺麗で、清潔でとても居心地が良かったです。横浜駅から直接つながっていて、移動にもとても便利でした。また利用したいと思いました。

ラウンジの朝食はいつも美味しく頂けて助かります。またお世話になります

いつも利用させてもらってます。
立地、サービス共にシングル＆ビジネスユースにはとてもいいホテルだと思います。いつも格安プラン利用ですが、スタッフの方の対応もとても親切です。

特別フロアの海側の部屋を約半額の料金で利用でき満足でした。ベイブリッジやランドマークタワーなど横浜の夜景を充分楽しませていただきました＾＾

子供連れで利用しました。
駅からも確認できる距離だったので、わかりやすくてよかったです。
ホテルの客室は綺麗なビジネスホテルといった感じでしたが、ほとんど寝る
だけだったので、（値段の安いプランだったこともあり）割り切れば満足できるレベルでした。
海側を用意していただきましたので、夜もいい感じでした。
ただ、トイレの水が何度か流しても流れなかったので、フロントに連絡いれると、「自分で流してください」的な返事が返ってきたのが、不満に思いました。水周りがいまいちな印象でした。

初めて、こちらのホテルを使わせてもらいましたが最初は受付が研修生だったのでチェックインに時間がかかりましたが、でも両親と3人で来てエキストラベッドがどの様な感じかわからなかったんですが、ちゃんと3人でも寝れる部屋で良かったです！お部屋の感じは正直ビジネスホテルの様な感じでしたが、部屋まで来てくれた方がとても感じが良く後は何より駅のまんまえなのでやっぱり気にいりました。今度は、一人でも近いので来てみたいと思います

お世話になりました。
壁クロスと天井・梁クロス取り合い部のシーリングが切れていました。
早々の補修をされた方がよろしいかと思われます。