何と言っても横浜駅直結なのが便利です。
スタッフの皆さんの接客がとても丁寧でしたし、楽しみだった神奈川朝食も美味しく、かつゆっくり楽しむことが出来ました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

仕事が忙しくなる前、ちょっと休憩的にお邪魔しました。
久しぶりにラウンジ利用ができました。夏休みに入っていると思いますが、平日だったのでかなり静かでした。
全くお酒が飲めないので、カクテルタイムの楽しみは半減なのかもしれませんが、他の方の楽しそうな様子を拝見してほのぼのしました。
朝食レストランでは、せっかくのかながわ朝食なので干物をいただいてみました。小ぶりなので残す心配もなく、おいしかったです。洋食もおいしいですが、和食もおいしいですね。次回伺うのが楽しみです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

娘とライブ参戦の為、初めて宿泊しました。
駅直結のはずでしたが、何度探しても入口が分からず、駅の外に出てしまい道路を横断して、大回りして入口まで行きました。
せっかく駅直結だったのに、初めてで残念ながら、分かりづらかったです。
ホテルに少し早く着きすぎ、フロントにとりあえず行ったのですが、ぶっきらぼうに対応されて、とても感じが悪い方で残念でした。
2度目に対応して頂いた、外国の方?はとても丁寧に説明くれて、部屋もアップグレードして25階になり、とても満足して宿泊できました。
また横浜に行った時は宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

彼女の誕生日サプライズで利用しました。予約していた部屋より広い部屋まで用意していただけて最高のサプライズになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

チェックアウトが夜の23時のホテルがなかなかないのでとてもよかったです！駅から近くて雨でも地下から行けるので便利でした！ただ部屋がもう少し広かったらなーという感じでしたが満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

フロントの対応が、人と言うか、外国の方・日本人の方、でかなり違います。
ルームサービスが素晴らしかったです(日本人の方)。偏見で恐縮ですが、フロントは正しい日本語と正しい敬語が出来る方がいいかと思います。アウト時の日本人の女性の方(お名前は伏せます)の、ご対応や話し方が優しくて穏やかだったので、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋でアフタヌーンティープランにしてとても良かったです。ひとりでも 気兼ねなくアフタヌーンティーを楽しめて、おなかいっぱいなったらベッドでゴロゴロ(笑)ゆっくりできました。
朝食のバイキングもメニュー豊富で、卵料理はシェフ立ち会いでその都度、調理してくれるので出来てのオムレツが食べられて美味しかったです(о´∀`о)
横浜駅直結でリッチも抜群でまた利用したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6月6日に宿泊しました
チェックイン時刻より早く着いたので荷物だけ預かって頂いて買い物に行くつもりでしたが、すぐにチェックインの手続きをして頂けました 部屋がエレベーターから1番遠い部屋だったので違う部屋にして欲しいとお願いしたらすぐに替えて頂けました 朝食はルームサービスのプランでしたが、どこのホテルより素晴らしい朝食に驚き( ゜Д゜)喜びました＼(^-^)／

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

駅から近いのでお店も多く、外食するのに便利でした。
朝食のビュッフェが美味しかったです。
部屋は空調設備と空気清浄機とテレビがありました。
アメニティは必要最低限のものだけかと思っていましたが、無料貸出のメニューを見てフロントに電話をかけたところ、部屋まで持ってきてくださりました。コンビニに行かずに済みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

富士山が見える部屋に泊まりたかったのですが、あいにく方向と費用の関係で泊まれなかったのですが、昼の和食の予約が取れ美味しく頂き満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年04月

春休みに利用しました！
まず大変満足しました!フロントの方の対応も気持ちがよかったですし、部屋も最高でした！
ホテルの部屋を出て廊下などでハウスキーピングををしてくださる方々も『いってらっしゃい!』や挨拶が元気で気持ちよくしてくれるので、楽しく過ごすことが出来ました!
また横浜に行く時には是非利用したいと思いますのでよろしくお願いいたします!
ただひとつだけ気になった事があり、全然問題はないのですが部屋から出かける時などによく部屋の前にハウスキーピング用の荷物??みたいなのが置いてあって本当にちょっとだけ気になってました。
ですが、個人的には全然問題ないのですが、一応ということで(^ー^)
最後に本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ソロ活で利用させていただきました。朝食が豪華で素晴らしくて視覚でも楽しめましたし、味も絶品でした！
お部屋もグレードアップしていただきとても有意義な時間を過ごさせていただきました。従業員の皆様のご対応も素晴らしくて良い思い出になりました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

３月２９日に夫婦で宿泊させて頂きました。駅地下から直接ホテルへとアクセスが良く非常に便利です。部屋も清潔感があり綺麗です。夕食のオーダーブッフェは楽しみにしていましたが期待を裏切らない美味しさでした。一品一品の料理が少量なので色々な料理を楽しめました。スタッフの方々の応対も素晴らしくゆっくりと寛げました。素晴らしいホテルです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

一点だけ、夕食のブッフェですが、自身の携帯からQRコードを読みとってオーダーをする方法でしたが、限られた時間の中、慣れないせいでオーダーに少し手こずりました。その間時間がどんどん過ぎて行きゆっくり食事というわけには行きませんでした。ただ、スタッフの皆さんに聞けば忙しくバタバタされている中、嫌な顔一つせず直ぐにご対応頂きました。
さすがしっかり教育がなされているなと思いました。
概ね全てにおいて満足でした。
また是非宿泊したいと思います。
インドのシェラトンも利用したことがありますが、ここも大変満足だったので、何処に行ってもシェラトンなら満足出来そうな気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回は母とクラブフロアを利用しました。母は初めてだったので海側をリクエストしたところ、最上階の海側を用意していただきました。あいにくお天気が下り坂だったので、スカイツリーはほとんど見えませんでしたが、上階から横浜駅を見下ろして「ミニチュアみたいね」と楽しんでいました。ラウンジでの軽食も楽しみ、朝食レストランもお料理から近い席に案内していただき、楽しい気分を持ち帰れたと思います。レンタル品にバスチェアがあるのをチェックアウト間際に見つけたので、次回はリクエストしてみようと思います。今回も大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ベッドの寝心地が最高です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年03月

今回は仕事を持ち込むことがわかっており、宿泊中ほぼホテルから出ませんでした。
海側のお部屋にしていただいていたので、目が疲れるとベイブリッジを見て一休みという
大変ゆとりのあるワーケーションとなりました。
おいしい朝ご飯をいただき、疲れた夕方にはラウンジで和菓子セットをいただき、食も満足でした。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

クリスマス当日に会うことができなかったので、26日までクリスマスプランをしてくれているこちらのホテルを利用しました。クリスマス気分を味わうことができて満足です！サービスもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

アフタヌーンティーの量が結構ありますが、お部屋で食べられるので、のんびりと食べられて良いです。6種類選べるお茶やお替り自由のコーヒーなど、飲み物も満足感が高いです。
朝食は、神奈川県の地物があり、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2月8日から10日までお世話になりました。今回の目玉は朝食時のジュースマシン！生のオレンジがゴロゴロとマシンに入っていく様子は見ているだけでも楽しいですが、まさに生絞りなので味も抜群でした。みなさん楽しそうに体験しているのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月