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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.88
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.13
  • 食事4.42
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立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 14:25:30

アメニティに洗顔もあると更によかったです。あとは大変満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2019年08月16日 10:45:06

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご感想は、担当部署と共有いたします。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定/返金不可>14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー デラックスキング】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 20:46:22

立地がとても良く、駐車場のサービスもスムーズでとても良かったです。
ただ、チェックインとアウトの時の対応、同伴者の待つスペースが少なく祖母を立って待たせる事になり、その時の声かけや配慮などがなく少し残念だったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2019年08月16日 11:02:13

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在について頂戴しましたご感想ご意見は担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 17:33:06

駅近くで移動が楽そう、お風呂はシャワーブースがあり少し使い難かった、食事は大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー トリプル(ツイン+エキストラ)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オーウェンB777さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

オーウェンB777さん [30代/男性] 2018年11月29日 17:59:28

出張で利用させて頂きました。
今回2回目の利用ですが、今回も満足でした。ハード面の古さは若干感じますが清潔に保たれておりスタッフも感じが良く爽やかで好感触でした。
朝食も美味しく種類も多く美味しかったです。
ただエッグベネディクトが追加料金掛かるは、手間が掛かる等しょうがないけど、無料でも?と少し思ってしまいました。

立地も良くスタッフも感じ良く満足で今後も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2018年12月04日 09:47:59

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただき私どもも大変嬉しく思っております。いただきましたご意見は関係部署と共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ダブル】

立地5

kara!さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

kara!さん [40代/男性] 2018年10月25日 15:37:03

立地が良く、大満足です。
部屋の調度品は落ち着く雰囲気ですが、若干古い印象。
お風呂もスペースは広いですが、もろもろ古い印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2018年10月26日 09:49:10

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ご滞在いただくみなさまにご満足いただけますよう、現在お部屋の改装の計画を順次すすめております。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
Best Available Rate
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー シングル】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 18:54:03

立地も良く、素晴らしいホテルです。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2018年07月26日 10:04:27

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【シェラトンクラブ】Best Available Rate
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ ツイン】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 08:19:01

ブッフェレストランの夕食が美味しかったですが、スウィーツのブース、コックさんが一人しか配置されていなくて、彼がクレープを焼いている間、反対側のアイスクリームをサーブする人がいなくなり、待っている人がいたのが気になりました。
ロビー中央の薔薇のアレンジの一部が萎れたまま放置されているのも気になりました。
部屋はとても綺麗でした。
ただ、トイレとバスタブとシャワーブースが直列配置されていて、いちいち使いにくかった。
トイレブースが、下半分すりガラスとはいえ、ガラス張りで、中が見えたり、鍵がなかったり、中に手洗い場がなかったり。
バスタブはカーテンがなく丸見え。シャワーがなくて、身体を洗おうものなら隣のシャワーブースまで移動しないと流せない。浸かるだけのバスタブなのでしょうか。
よほど親しい仲でないと、プライバシー無さすぎで同室できないと思いました。
立地は本当に駅前で最高でした。サービスも良かったです。
良い所とイマイチな所両方極端なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2018年06月29日 17:45:16

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき心よりお礼を申しあげます。
ブッフェのご夕食をお楽しみいただいたご様子、大変嬉しく思っております。デザートコーナーに関していただきましたご意見は店舗マネージャーと共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。
また、ロビーのお花に関してのご意見もくださりありがとうございました。こちらも担当部署と共有させていただきました。
これからもご滞在いただくお客様に快適な空間とお時間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーフロアー プレミアムツイン】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 19:54:09

駅から近いのが一番、羽田空港との間にリムジンバスが運行されており、立地的にはとにかく便利。プランの関係でラウンジを使えたのも良く、そのラウンジからの眺望も素晴らしかったが、私自身は仕事の関係で使える時間が限定されていた。部屋はエレベーターから一番遠く、眺望も今一つという感じだったが、仕方ないのか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2018年06月18日 11:41:57

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ホテルの立地やクラブラウンジにご満足いただいたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【シェラトンクラブ】<事前カード決済限定/返金不可> 14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ ツイン】

立地5

satoru8014さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

satoru8014さん [40代/男性] 2018年01月24日 15:22:24

駅に近く便利でした。
ホテルは可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

立地5

なおママ6074さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

なおママ6074さん [60代/女性] 2018年01月18日 22:08:42

我が家のリフォーム中で とてもお得な値段で 気分転換に宿泊、清潔で居心地の良いお部屋、使い勝手の良い広く素敵なバスルーム、快適なエアコン、美味しい朝食ビュッフェ、大変快適に過ごしました。
ただ 安価なミネラルウォーターが 有料(260円)でびっくりしました。
最近はちょっとしたビジネスホテルでも お水はサービスで
備え付けてあるホテルが多いと思います。
それは お金の問題ではなく 客がコンビニに寄り 水を購入する手間を
省く配慮だと思います。気になったことはそれだけです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

立地5

伊勢美剣さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

伊勢美剣さん [50代/男性] 2018年01月14日 23:56:46

接客、雰囲気共に大変気持ちよく大変満足しました。
ただ、風呂の蛇口が2バルブだったため、温度調整を毎回するのが面倒だったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
Best Available Rate
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー セミダブル】

立地5

haijinyamadaさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

haijinyamadaさん [60代/男性] 2017年11月03日 21:55:41

立地は良いのですが、設備はやや古い感があります。パソコンの使えるビジネスセンターのような施設が欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定/返金不可>14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

立地5

S&H_Mamさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

S&H_Mamさん [50代/女性] 2017年08月28日 16:20:17

部屋はとても清潔で良かったです。
スタッフの対応も満足です。
まあ、お高いですからね。
チェックイン15時はちょっと遅くて不便だと思いました。
チェックイン早く→チェックアウトも早い
チェックイン遅く→チェックアウトも遅い
が選択できたら便利だと思いました。
また横浜に行くときには利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定/返金不可>14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ベイブリッジビューツイン】

立地5

yachann0884さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

yachann0884さん [70代/女性] 2017年08月23日 20:59:25

二部屋予約しましたが、こちらの部屋はだいぶ前に予約しました。返金不可で高かったです。
前もって予約する方が、割高になるのが不思議でした。これからは返金不可は、予約するのはやめようとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定/返金不可>14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ダブル】

立地5

こぐまちゃん88さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

こぐまちゃん88さん [40代/女性] 2017年07月18日 01:47:51

お祝いのお花のアレンジを有難うございました。
ジュニアスイートは優雅で2人ではもったいないような広さでした。
クラブラウンジはテーブル席よりも、窓際のカウンター席が気に入りました。
グァバのジュースが美味しくてお替りしたかったのですが、補充はされないのでしょうか。
スイーツも十分な補充はされないようで、すぐに無くなってしまったのが残念です。
朝食も美味しかったですし、お部屋も気に入って概ね満足はしているのですが、
飲食関係の補充をしっかりして頂ければと・・・ジュニアスイートに
手軽に泊まれるプランが再販されたら、また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ ジュニアスイート】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 15:31:19

チェックインの列ができていて大変時間がかかる。丁寧な対応はいいが、対応人数は臨機応変に増やしてほしかった。、小さな子供がいる者には大変つらい。駐車料金がチェックアウト後の12時30分を過ぎると30分400円とられる。15時のインから24時間一律のにしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー デラックストリプル(バス/トイレ別)】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:17:34

横浜駅からすぐで立地条件は抜群、キレイな建物です。基本的にホテルスタッフの方、清掃スタッフの方、みなさん対応サービスはとてもよいので、安心して宿泊できるホテルだと思います。

ただ、設備が若干老朽化しているのか、浴槽の蛇口を強く締めてもポタポタと水滴が落ち、夜寝る際に少し音が気になりました。また、ドライヤーは海外のホテルによくあるような大ぶりの割に風量が弱いもので少し不便でした。また、ホテルはどうしても乾燥するのですが、広いお部屋の割に加湿器が小さくて水を何度か注ぎ足さないといけないのが若干不便でした。

しかし、お部屋もベッドも広いし、1つしか利用しませんでしたが、お風呂にはシャワーが計2つ(シャワールームと浴槽+シャワー)があって、さすが大型ホテルチェーン。ゆったり過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

立地5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:04:48

料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー セミダブル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:04:07

料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー シングル】

立地5

タイゾウ52さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

タイゾウ52さん [50代/男性] 2017年02月28日 17:47:31

毎年お世話になっております。金額の中での高層階をおねがいして、いつもありがとうございます。夜も静かで、全て満足ですが、窓が少しでも開けられれば、最高なのですが、構造上無理です。次回またお世話になりたいので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー デラックスツイン(バス/トイレ別)】

360件中 1~20件表示

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