一点だけ、夕食のブッフェですが、自身の携帯からQRコードを読みとってオーダーをする方法でしたが、限られた時間の中、慣れないせいでオーダーに少し手こずりました。その間時間がどんどん過ぎて行きゆっくり食事というわけには行きませんでした。ただ、スタッフの皆さんに聞けば忙しくバタバタされている中、嫌な顔一つせず直ぐにご対応頂きました。
さすがしっかり教育がなされているなと思いました。
概ね全てにおいて満足でした。
また是非宿泊したいと思います。
インドのシェラトンも利用したことがありますが、ここも大変満足だったので、何処に行ってもシェラトンなら満足出来そうな気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回は母とクラブフロアを利用しました。母は初めてだったので海側をリクエストしたところ、最上階の海側を用意していただきました。あいにくお天気が下り坂だったので、スカイツリーはほとんど見えませんでしたが、上階から横浜駅を見下ろして「ミニチュアみたいね」と楽しんでいました。ラウンジでの軽食も楽しみ、朝食レストランもお料理から近い席に案内していただき、楽しい気分を持ち帰れたと思います。レンタル品にバスチェアがあるのをチェックアウト間際に見つけたので、次回はリクエストしてみようと思います。今回も大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ホテルの従業員方が皆さんとても対応が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ベッドの寝心地が最高です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年03月

今回は仕事を持ち込むことがわかっており、宿泊中ほぼホテルから出ませんでした。
海側のお部屋にしていただいていたので、目が疲れるとベイブリッジを見て一休みという
大変ゆとりのあるワーケーションとなりました。
おいしい朝ご飯をいただき、疲れた夕方にはラウンジで和菓子セットをいただき、食も満足でした。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

アフタヌーンティーの量が結構ありますが、お部屋で食べられるので、のんびりと食べられて良いです。6種類選べるお茶やお替り自由のコーヒーなど、飲み物も満足感が高いです。
朝食は、神奈川県の地物があり、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2月8日から10日までお世話になりました。今回の目玉は朝食時のジュースマシン！生のオレンジがゴロゴロとマシンに入っていく様子は見ているだけでも楽しいですが、まさに生絞りなので味も抜群でした。みなさん楽しそうに体験しているのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

朝食もとても美味しく部屋も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

2回目の利用です。スタンダードだとお風呂はクラブフロアよりかなり狭いのかしら？と思いましたが、同じようにゆったりと足を伸ばして入れました。神奈川産にこだわった朝ご飯もたいへんおいしいです。ホテルカレーやおうどんもいただきたかったですが、お腹いっぱいになってしまったため次回の楽しみにします。大変楽しい滞在をありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

チェクインタイムより、一時間早めに着いたけれども、入室できた。
コロナ禍の為、雑踏より離れ、良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

12月に予約していました。コロナの感染者が増えているのでキャンセルも考えましたが感染対策はされているとのことなので宿泊しました。食事も美味しくスタッフの方々も親切で大変良かったです。ただ食事の種類に野菜が乏しく煮付けとかなますなどがあれば申しぶんありませんでした。でも楽しめたのでまた行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末に宿泊させていただきました。
手荷物を預ける際にワインををお渡ししましたら、冷やしてくださるとのご提案を頂き、大変感動致しました。本当にありがとうございました。チェックインの方も非常に感じの良い方で、諸々過ごしやすくご調整くださり、重ねて深謝申し上げます。
また、ルームサービスのお食事もとても美味しく、シャワールームと別室のバスルームの造りも快適で寛げてまして、総じて大変有意義な楽しい時間を過ごすことができましたこと、
皆様のお心遣いのおかげと感謝しております。
横浜滞在の際には、間違いなく再度宿泊予約致しますので、引き続き、宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

家族4人で宿泊。
コロナ禍且つ、子供達も大きくなり何だかんだ予定も会わず、と言う事もあり、
近場で前から泊まってみたかった横浜ベイシェラトンに宿泊しました。

15時からチェックイン可と言う案内でしたが、15時半頃に伺ったところ最初に対応頂いた方からはチェックイン不可との事。
別の方にお聞きしたら、最初の対応の誤りを認めて頂き、一旦待機部屋として別の部屋をご案内頂きました。
結果としては上記のように対応頂いたので良いと言えば良いのですが、折角の機会に水を差された気がして
ちょっとだけ残念でした。

あと、部屋は山側だったので全く眺望は望めず、海側をリクエストしておけばよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

横浜駅前にあるのは知っていましたが、帰れる場所でもあるので宿泊はしたことがありませんでした。今回クラブフロアを利用し、大変満足できました。バスタブも大きくゆったりしていましたし、ベッドもとても大きくリフレッシュできました。途中で仕事が入ったため、2泊目は夜景を見ながら仕事をするという贅沢な体験もできました。チェックインの日は雪だったので、地下通路からのアクセスは大変助かりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

近場でのんびり過ごしたくて家族で年末に宿泊しました。エキストラベッドを入れてもらったため部屋は少々狭い感じはありましたが、ベッドは広く使用でき快適に過ごせました。部屋の設備は古い感じがしましたが清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。立地は駅直結で近場で色々お買い物するのに便利でした。朝食も美味しく、特別感がありました。改善点としてはレストランに入る前に並んで待たされたことと、シェフの方にうどんを作ってもらう場所が通常のビュッフェと同じ場所にあるのに、常にシェフの方がいないため注文しにくいことと、うどんを頼まない人にはうどんを待っている人が邪魔で料理が取りにくいことでしょうか。注文して作ってもらうものは別の場所にまとまってあると分かりやすいと思います。細かいことですみません、そのくらいしか気になることがない他が素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。また機会を作って滞在したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

年末宿泊しました。ラウンジのオードブルは冷温両方でて、カクテルタイムを楽しみにしていた私たちにはとても嬉しかったです。
チェックインに時間がかかりましたが、ラウンジでお茶をしながら待てるので全く苦になりませんでした。チェックアウトも分散させるためか14時まで居られたので嬉しかったです。
お部屋のエスプレッソマシンがあるのも良かったです。
コロナ禍どこにも行かず、自宅から近いホテルでしたが旅気分を満喫できましま！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

毎年恒例で年末のご褒美としてルームサービスプランで宿泊しています
今年はコースディナーが復活して良かったです

ただ、タマタマだとは思いますが部屋に備え付けるアメニティ等の備品が忘れられていました
シャンプー類にミネラルウォーター、宿泊客には必須アイテムなので不自由しました

改善をよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

シェラトンの朝食をルームサービスしました。本当に美味しいのでお気に入りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

横浜駅からアクセス抜群、清潔で居心地の良いハイクラスホテルです。
ホテルのバスルームはシャワーカーテンが臭うものと思っていたのですがこちらはそんなこともなく、快適なバスタイムを過ごし、清潔なシーツとカバーと、シングルユースでしたが4つ用意されていた枕に埋もれるように眠る、最高の時間でした。
朝食はコンパスのビュッフェをいただきましたが、目の前で焼いていただいた鯵の干物と目玉焼きが美味しかった！
美味しいといえば、地下一階にあるベーカリーのショコラがとっても美味しくてお勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お誕生日に宿泊しました。駅目の前地下から駅直結で便利です。お部屋も寝室の見えない作りのジュニアスイートでお部屋食事をゆっくり楽しめる事ができました。お部屋食もボリュームもあり　ケーキもホールケーキでお祝いにピッタリでした。素敵なリビングテーブルもあるのでお店を貸切したみたいです。クラブラウンジも使用できるので　お食事前にアルコールやオードブルを頂けてとてもお得です。是非またこのプランで宿泊したいです。月末だったのでスポーツジムが使用出来なかったのは残念でしたが、全く問題ないです。次回は月末を避けてジムも使用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月