食事5
たかあき5198さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- たかあき5198さん [40代/男性] 2023年08月19日 16:27:10
-
8月17日から1泊しました。
部屋自体も広く子供3人が楽しんでいました。
特に朝食の鮪が美味しく少食の奥さんがおかわりしていました。
立地も良く横浜に遊びに行く際はまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年09月01日 18:35:31
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご回答も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は、神奈川県内の食材を余すところなく使用した「神奈川朝食」を提供しており、ご朝食がお目当てでお泊りになる方も多くいらっしゃいます。
奥様がご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
今後も、ご旅行の拠点として横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへお戻り頂いた際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【コネクトルーム/34+34平米/スタンダード(10~19階)】
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GH1980さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- GH1980さん [60代/男性] 2023年08月13日 19:00:10
-
ベッドが片方に二つ並べてメーキングされており、センターテーブルは電源が抜かれた状態でベッドの横におかれていました。部屋の画像と配置が異なっていたし、ベッドに上がるのも一つのベッドは足側からのみとなり、とても不便でした。また、汎用品のテレビリモコンは、テレビの字幕機能に対応しておらず、とても不便でした。何度も宿泊してきましたが、今回この2点がとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年08月14日 20:31:23
-
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご希望通りのお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋内でのご不便により、ごゆっくり過ごせなかったことに対しても心よりお詫びいたします。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、
スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【●デラックスツイン 46平米●スタンダード(10~19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 14:13:23
-
5月に三世代で宿泊しました。高級感、清潔感のあるお部屋で快適でした。
幼児連れのため、ベッドをくっつけてほしいとお願いしたら快く対応頂けました。
こちらの調査不足なのですが、プールが大人限定だったのが残念でした。子供がプールを楽しみにしており、プールありの条件でホテルを探していたため…
とはいえ、おばあちゃんはとても喜んでいたし総合的には満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月30日 18:54:25
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルのプールには、お子様のご利用に年齢制限があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋やベッドをつなぐ対応についてご評価いただき、感謝申し上げます。お子様連れのお客様には、お子様用のアメニティやベッドガードもご用意していますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 11:59:59
-
お部屋でいただける朝食がとても豪華でよかったです。お部屋も綺麗でしたが、電話のボタンの隙間に埃がすごくて、そこだけ気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月28日 22:47:29
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。またご指摘いただきました電話機の埃につきましては、清掃の強化に努め心地よくお過ごしいただけるよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】楽天ポイント11倍!優雅な朝食プレミアムインルームブレックファスト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 16:36:59
-
彼の誕生日旅行として宿泊しました。その旨を伝えたところ部屋にミニブーケを用意くださいました。また、他にお祝いになにかプランはないか問い合わせたところ追加料金等でバルーン装飾をご提案いただき、チェックイン日に通常装飾するところをこちらの要望に合わせ、2日目に用意くださいました。部屋の証明はやや暗めではありましたが、景色を見るためかなと。立地もよく、食事処のスタッフの対応も臨機応変に素晴らしかったです。
コインランドリーがないのが残念でしたが、いい宿泊ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月13日 21:30:17
-
この度はお祝いでのご宿泊先に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めをいただき、感謝申し上げます。今後もさらなるご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】
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しょこ4558さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- しょこ4558さん [30代/女性] 2023年01月03日 14:14:04
-
家族でゆっくり過ごせました。
朝食も、食べやすいものばかりで美味しかったです。スタッフの方もみなさん穏やかで優しい方たちでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年01月03日 14:28:51
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中、嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。これからもご来館いただく皆様に快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 11:56:03
-
記念日に利用させて頂きました。
横浜駅近くで非常に立地も良く、お部屋も広く綺麗でしたので楽しく使わせて頂きました。
備え付けのシャンプー、コンディショナーは髪に合わないのでギシギシしてしまいましたが、別途買っていけば良いので特に気にするほどでも無いかなと。
それより気になったのは、夜になっても1Fの喫煙ルームに外国人の方々がお酒を飲みながら溜まり場になっていて、外に聞こえるくらいの大声で談笑されていたことかと。
妻がタバコを吸うので喫煙ルームを使わせて頂いていましたが、少し怖いので毎回一緒に1Fまでついて行き、喫煙ルームの外で待つことにしておりました。
気にしすぎなんですかね。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年11月15日 17:29:21
-
この度は大切な記念日に横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。喫煙ルームの件、ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。随時ご利用状況を確認し、場合によってはお客様にお声がけするように徹底いたします。
立地やお部屋についてはご評価いただき、感謝申し上げます。今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】優雅な朝食プレミアムインルームブレックファスト 記念日にも(部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 15:33:08
-
10月16日から家族4人で2泊しましたが、私以外の家族は初めての利用で立地や楽しみにしていた「神奈川朝食」に満足でした。今回大手旅行サイトから予約しましたが「全国旅行支援割引」にならなかった不満に丁寧に話を聞いて下さり有難うございました。やはり立地が良く便利なので今度利用する時はホテル直接予約にしたいと思いました。
ただ,荷物を部屋に運んで頂くのに時間がかかった事,チェックアウト日の相違でルームキーが使えなかった事は残念でしたが今回宿泊して良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年10月22日 19:20:37
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズに
ご滞在いただき誠にありがとうございました。神奈川朝食やスタッフの対応、立地をご評価をいただき、光栄に存じます。
一方でお荷物をお待たせしてしまいましたこと、ルームキーの件でもご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・コネクトルーム 34+34平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 13:47:51
-
チェックアウトが夜の23時のホテルがなかなかないのでとてもよかったです!駅から近くて雨でも地下から行けるので便利でした!ただ部屋がもう少し広かったらなーという感じでしたが満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年06月28日 16:14:01
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご滞在を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中にアンケートにご返答を頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしを頂けました様で何よりでございます。
皆様にお喜びを頂けるプランをこれからもご提供させて頂きますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大32時間ロングステイ】室数限定・15時~翌日23時 ジム・プールもアクセスフリー・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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ぱるむうさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- ぱるむうさん [60代/女性] 2022年06月08日 18:40:05
-
6月6日に宿泊しました
チェックイン時刻より早く着いたので荷物だけ預かって頂いて買い物に行くつもりでしたが、すぐにチェックインの手続きをして頂けました 部屋がエレベーターから1番遠い部屋だったので違う部屋にして欲しいとお願いしたらすぐに替えて頂けました 朝食はルームサービスのプランでしたが、どこのホテルより素晴らしい朝食に驚き( ゜Д゜)喜びました\(^-^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年06月15日 17:01:01
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応や朝食をご評価いただき、御礼申し上げます。私共にとっても大変励みになります。
これからもよりご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍!優雅な朝食プレミアムインルームブレックファスト・記念日にもソロ活にも
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 06:04:26
-
春休みに利用しました!
まず大変満足しました!フロントの方の対応も気持ちがよかったですし、部屋も最高でした!
ホテルの部屋を出て廊下などでハウスキーピングををしてくださる方々も『いってらっしゃい!』や挨拶が元気で気持ちよくしてくれるので、楽しく過ごすことが出来ました!
また横浜に行く時には是非利用したいと思いますのでよろしくお願いいたします!
ただひとつだけ気になった事があり、全然問題はないのですが部屋から出かける時などによく部屋の前にハウスキーピング用の荷物??みたいなのが置いてあって本当にちょっとだけ気になってました。
ですが、個人的には全然問題ないのですが、一応ということで(^ー^)
最後に本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年04月13日 20:21:30
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご滞在を頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。フロントやハウスキーピングスタッフの対応や挨拶にもお褒めをいただき、感謝申し上げます。
客室階の廊下のハウスキーピング用のカート等につきましては、改善するよう徹底いたします。ご意見ありがとうございます。
これからも横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご滞在を頂きます様お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 素泊まり・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 18:09:51
-
クリスマス当日に会うことができなかったので、26日までクリスマスプランをしてくれているこちらのホテルを利用しました。クリスマス気分を味わうことができて満足です!サービスもとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年02月27日 10:05:54
-
お役に立つことが出来こちらも大変嬉しく存じます。サービスについてもお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足を頂けるプランをご提供して参りたいと思いますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シェラトンクリスマス 2021 12/17~26限定ルームサービスディナー&ステイ シャンパン1本付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
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とら19651985さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- とら19651985さん [50代/男性] 2022年01月16日 13:00:22
-
特にお願いしていなかったのに、
子供用のベッドもアメニティも用意されていて大変ありがたかっだです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年01月17日 16:18:49
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただきありがとうございます。快適なご滞在が提供できたこと大変嬉しく思っております。これからもお客様に最高の空間にてご滞在出来るようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食ブッフェ付・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 18:10:19
-
朝食付きプランで宿泊しました。
部屋のお風呂は足を伸ばしてゆったりと入ることが出来てよかったです。アメニティーに洗顔や化粧水、乳液があったら良かったのにと思いました。
接客サービスはとても良くて気持ちよく過ごすことが出来ました。
朝食は和食も洋食も品数や種類もちょうどよく、とても美味しかったです。チェックアウトが12時なのでプールに行ったりしてのんびり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年12月12日 09:25:57
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。キッチンスタッフにもお言葉を共有させて頂きます。
化粧品や乳液につきましてはご不便をお掛け致しました。客室係にお申しつけ頂ければお部屋へお届けいたしますので次回は遠慮なくお申しつけ下さい。引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食ブッフェ付・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 09:52:16
-
二度目の宿泊でした。ルームサービスで豪華なアフタヌーンティーをセッティングして下さり、セイボリー、スイーツはボリュームたっぷりですし、紅茶もコーヒーも心行くまで堪能し、大変満足出来ました。
一つだけ注文するなら、スコーンだけでも温めてもらえたらもっと嬉しかったです。朝食ビュッフェも相変わらず大満足なメニューで、とても美味しかったです。
今回の宿泊で一つだけ良くないことがありました。お会計に物凄く手間取ったことです。
私のカードとホテルの端末の相性が悪くなかなか決済できず、やっと決済出来たと思ったら、金額をミスしていたのでやり直さなければならず、カードの性質上決済できたのは、結局それから数日後のことでした。
カードが読み取れない、というのはほかの大型チェーン小売店でもたまにあるので、それ自体は仕方がないのですが・・・
金額ミスについてもスタッフさん自ら言ってくれたので、心象は悪くありません。
ただ、結局チェックイン時、チェックアウト時だけでなく、決済のためだけに一度フロントに出向いたこと、それらすべてに時間かかかりすぎたことはとても疲れました。
スタッフさんも皆さん親切丁寧なのに、システムが悪いのは本当に残念ですしもったいないです。
また宿泊したいですし、その時は今回のようなことがないことを切に願っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年10月17日 14:44:53
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。またアフタヌーンや朝食、並びにスタッフの対応につきましてもお褒めに預り大変光栄に存じます。
一方ご迷惑をお掛けしてしまったクレジットカードの件につきましては申し訳ありませんでした。システム担当者にも共有し改善を図って参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご利用に際し貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントMGR
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でアフタヌーンティー】7・8月はピーチ&マンゴー!贅沢ごほうび・ゆっくりおこもりステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 14:59:17
-
お部屋でアフタヌーンティーをしながら、とてもゆっくり過ごすことができました。ホテルのみなさま本当にありがとうございます。
難しいところではあるかと存じますが、アフタヌーンティーを持ってきてくださった際におそらく場の雰囲気をやわらげる為、お話をふってくださったのですがあまり触れてほしくない部分もあり、こちらの性格上はっきりその旨主張できなかったことも大変申し訳ないのですが、会話が弾まなかった際はそこでその話題はお開きにしていただけますと大変助かります。
個々の気持ちによると思いますし、こちらも目立つ服装をしているのが原因かと想定されますが、ロリィタですか?や何かのオタクですか?はふんわりした口調であっても、あまりよい気分はしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2021年04月09日 11:18:55
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。アフタヌーンティーをお持ちしましたスタッフに関して頂戴しましたご意見は、担当部署、全スタッフと共有いたしました。今後、お客様のお気持ちに寄りそった心地よいコミュニケーションが取れますよう見直しを行い、徹底してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でアフタヌーンティー】季節限定スイーツで贅沢ごほうびステイ ゆっくりおこもりステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
食事5
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太郎3048さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 太郎3048さん [30代/男性] 2020年10月20日 03:41:52
-
バスタオルがないホテルは初めてでした。ハンドタオル、フェイスタオルしかなかったのでそれで拭きました。
期待してたので少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020年10月27日 10:56:44
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。バスタオルのご用意が無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。担当部署と共有し、今後さらにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 17:33:06
-
駅近くで移動が楽そう、お風呂はシャワーブースがあり少し使い難かった、食事は大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー トリプル(ツイン+エキストラ)】
食事5
なおママ6074さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- なおママ6074さん [60代/女性] 2018年01月18日 22:08:42
-
我が家のリフォーム中で とてもお得な値段で 気分転換に宿泊、清潔で居心地の良いお部屋、使い勝手の良い広く素敵なバスルーム、快適なエアコン、美味しい朝食ビュッフェ、大変快適に過ごしました。
ただ 安価なミネラルウォーターが 有料(260円)でびっくりしました。
最近はちょっとしたビジネスホテルでも お水はサービスで
備え付けてあるホテルが多いと思います。
それは お金の問題ではなく 客がコンビニに寄り 水を購入する手間を
省く配慮だと思います。気になったことはそれだけです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ツイン】
食事5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
プレゼントを部屋に配置してほしいと事前に送っていたのに配置されておらず残念でした!
それ以外に関しては良かったです!
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
大切なご滞在だったにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在理由は様々でございますが、本来はお一人お一人に寄り添った対応をしなければなりません。
私たちの至らなさ故に、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
9月24日をもって、開業25周年を迎えることができました。
今一度、初心に帰りお客様のご要望にいち早くお答えできるスタッフ教育を徹底してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。