お祝いのお花のアレンジを有難うございました。
ジュニアスイートは優雅で２人ではもったいないような広さでした。
クラブラウンジはテーブル席よりも、窓際のカウンター席が気に入りました。
グァバのジュースが美味しくてお替りしたかったのですが、補充はされないのでしょうか。
スイーツも十分な補充はされないようで、すぐに無くなってしまったのが残念です。
朝食も美味しかったですし、お部屋も気に入って概ね満足はしているのですが、
飲食関係の補充をしっかりして頂ければと・・・ジュニアスイートに
手軽に泊まれるプランが再販されたら、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

使い方に寄ればこんなに楽しく落ち着く場所は無いと思います、ただ食事がもう少し種類が有ればさいこうでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

料金が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

料金が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

直前予約で宿泊。部屋お任せでしたが、高層の1人ではもったいないほど広い部屋を割り当てていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

スーパーSALEでとてもお得に宿泊させていただきました。
ラグジュアリーフロアですが、さすがにエキストラベッド二台入ると狭くなりますが、ツインで泊まったら広々とした良いお部屋なんだろうなと思います。
アメニティはいたって普通の品揃えで、シャンプーの泡立ちが若干悪い。女性用のアメニティをもう少し充実させていただけたら嬉しいです。
朝食がとても美味しく、子供の大好物のシェフが作ってくれる出来立ての「オムレツ」と「フォー」があり、いつもより沢山いただいておりました。
パンも美味しかったのですが、ひとつ残念だったのは、スライスしてあるパンしか温められなかった事です。
接客応対がとても良かったので、全体的にとても気持ち良くリフレッシュさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

夫婦と実母との３人で利用。洗面台が２か所有り朝の身支度にすごく便利で住居では普通ですが、トイレもバスルームと洗面室と独立で快適でした。またバスタブの給湯の水量には感激しました。立地も良く横浜駅と地下街を通じて直結していて買い物・交通と非常に便利でした。母の車椅子を押して、部屋から横浜バスターミナルのバスまで余裕で移動できたのは初めての私もびっくり。残念なのは部屋の3面鏡台の蛍光灯が切れ切れ点滅状態。次の日点滅状態で外出したのに帰室後はそのままでした。また朝のビュッフェスタイルの食事。料理の種類と場所が判りづらく、内容は普通のバイキング。スープの容器は空っぽ、5分後いまだに空っぽ。目の前調理のオムレツは卵の味なし。ただサラダの胡麻ドレッシングと白魚の小鉢は旨かった。前日利用のルームサービスでの和朝食がゆっくりと楽しむことができたので食事は満足点。準備が大変だろうなと思うくらい良かった。また利用したいと思います、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今年の８月に宿泊が2回目にもかかわらず、ホテルの同じ説明をされました。ステーションホテルではかなり前に泊まった記録が残っており、新聞の種類のども同じものをいれてもらいました。ホテルはすてきですが、最近泊まったくらいの記録を残しておくべきでは、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

今回初めてシェラトンに泊まりました。理由はわかりませんがクラブルームにアップグレードしてもらいました（部屋のみ）。とても良い部屋で妻も大満足。夕食は２８階のベイビューで平日限定のデライトアワーを予約してました。ここも雰囲気が良くピアノ演奏もあり大人の雰囲気を楽しめました。ピアノの音はもう少し小さいほうがいいと思います。食事もお酒も美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

５月３日に利用させていただきました。
フロントの方々の対応もとてもよく、スムーズなチェックインができて良かったです。
部屋は、綺麗に掃除がされていて気持ちよく利用できました。
鍵を紛失してしまった際も、迅速に対応してくださり。ありがとうございました。
お風呂は、浴槽が広くゆったりと暖まることが出来て、本当に気持ちよかったです。
朝食のライスは、高齢の妻と私には硬くて食べることができませんでした。
お粥等があったらもっと良かったと思います。
それ以外のおかず等は本当に美味しく大満足でした。
チェックアウトの際、近くの高島屋で買い物をする時間も車を置かせていただけたので
大変助かりました。
この度は、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

横浜駅からすぐで立地はとても良いし、お部屋もベッドの寝心地が良くて、夜景も綺麗で家族に好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

デート待ち合わせがおそくなりそうなので、部屋をキープして時間を気にせずに過ごすのに使いました。
もちろん食事も美味しいですし、過ごしやすいので、お薦めです。

場所は駅前で便利ですのでよく利用しますが、逆にせまい横浜駅前の場所ですので、部屋が延滞的に狭めなのはしょうがないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年04月

広い部屋、しかも高層階、フロもシャワールームが別にありとても良かったです。ただ、ベイブリッジは遠くあまりパノラマベイブリッジビューと云う感じはしませんでした。過去には、２１平米の部屋で１週間お世話になりましたが、一度広い部屋にも入ってみたくて泊まり正解でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

外国人出張者の代理で予約したので、彼の評価です。直通バスがあればなお良いとの事でした。ただし、総じて満足しておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

父の誕生日のお祝いで両親と姪を招待しました。眺めが良く夜景が綺麗でとても喜んでいました。
お花もありがとうございました。お心遣いに、さすがと言っていました。朝食も美味しかったそうです。3人とも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

横浜観光目的で直前予約で利用させていただきました。さすがシェラトンさん。お出迎えとチェックイン、お部屋までの案内、チェックアウトの際の対応は繁忙期にも関わらず、大変気持ち良く最高のおもてなしでした。お部屋からの景観は部屋の隅からかろうじてベイブリッジを臨める感じでした。良いお部屋のプランを予約された方は綺麗な夜景が期待できると思います。アメニティと浴槽の広さは満足です。寝具やルームウエアの肌触りや清潔さ、快適さには大満足です。モーニングは和食は普通でしたが、アメリカンブレックファーストのオムレツ、クロワッサン等大変美味しく満足のいくものでした。チェックアウト12時は嬉しいものでした。また是非利用させていただきたいと思います。GWのお忙しい中、スタッフの方々お疲れさまです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

立地や朝ご飯が良かったが、お風呂のシャワーの使い方が解らずフロントに連絡するしまつ・・・もっと普通のシャワーで良いのではないかと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月