一泊で伺いました。コンパスの朝食はどれもおいしいのですが、地元の神奈川朝食に加え「能登野菜」が取り入れられているのに好感を持っています。なかなか現地観光に行くのは難しくても、何かの形で支援できるなら続けてほしいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

朝食がとても美味しかったです。
クロワッサンやデニッシュはまさにホテルメイドでバターの香りが心地良く、サクサクとした生地が最高でした。ネギトロや漬けマグロが食べ放題なのも嬉しいですね。
このクラスのホテルにしては荷物を自分で運び入れたり、ウェルカムスイーツがなかったり、バスアメニティが備え付けだったりすることが少し気になりましたが、カフェマシーンで豊富にお茶やコーヒーを楽しめましたし、お部屋は広くバストイレ別、浴槽は男性でも脚を伸ばせる大きさで満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

クラブフロアに宿泊しました。チェックインもチェックアウトもスムーズでした。カクテルタイムは3部制の為、限られた時間でしたが、その分混みあわず、ゆっくりできました。朝食会場が混みあってきたので、クラブラウンジでコーヒーをいただきたかったのですが、マシンが故障中で残念でした。ですが、生絞りのオレンジジュースがとても美味しかったので満足です。全体的に、居心地がよく、また泊まりたいと思えるホテルでした。次は富士山ビューのお部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても良い快適なホテルだと思ます、立地だけでなく、フロントロビーの空間やラウンジなど、駅前とは思えない豪華で落ち着いた雰囲気ですね。
施設内に何でも揃っていて、不便なく過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

季節によって、様々なイベントがあり、いつも新しい発見があります。
クラブフロアスタッフの方々の気配りは素晴らしいと関心しました。
混雑を避けるための工夫など、様々な取組みもされており、安心して過ごす事が出来ました。
チェックアウト後に一時的な荷物の預かりもしていただけて、とても助かりました。
また利用したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

仕事が一段落したため、のんびり過ごすために利用しました。午前中は雨がすごかったですが、横浜駅地下直結なので、最寄り駅についてしまえば傘いらずで向かえて本当に助かります。また、ラウンジもレストランも毎回メニューに違いが見られるので楽しみにしています。またそのうちに伺います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

横浜スタジアムに野球観戦のため利用しました。
横浜駅すぐなので便利です。
巨人戦、勝利の後、部屋に入るとスターマンとキララがいて、主要選手のサイン入りユニが飾ってあり、ベッドもタオルもベイスターズなので、テンション上がります。朝は佐野選手からモーニングコールがあり、とても楽しめました。
希望ですけど、更にベイスターズの映像とか
ナイトウェアもベイスターズだったらいいなと思いました。
ベッドの寝心地もよくて最高の時間を過ごせてよかったです。
朝食も地元の物がたくさんあり、おいしかったです。
また、ハマスタに行くときに利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

静かで落ち着いた雰囲気のラウンジは、ウエルカムのマカロンや上品なチョコレートからはじまり、飲み物やイブニングオードブルの内容も充実していて何度も足を運んでしまいました。スラッフの方々も親切に対応して下さり気持ちよく滞在することができました。２階コンパスの朝食も美味しかったです。チャンスがあればまたリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月10日から1泊2日で家族旅行（子供誕生日旅行）として利用させていただきました。
事前に電話でホテルのサービス等を伺った際に、誕生日であることを話してあったため、大変親切に対応していただきました。
受付時には宿泊予定の部屋に手違いがあったようでしたが、その後の対応には満足しております。
ポケモン・ショーも部屋から見ることができ（偶然）、子供たちも大喜び！立地条件も良好でした。
朝食ビュッフェも種類が豊富で家族全員満足の一言です！
強いて言うならば、最初の手違いの部分でマイナス評価ではありますが、その後の対応にはそれを打ち消すぐらいの価値をいただいたので、家族全員満足です。
また是非関東圏への旅行の際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

・夫婦で泊まりまり、とても丁寧に対応していただきました。
　不明な点は、ホテルの方からメールで事前に回答いただけます
・朝食は後からお願いしました。宿泊者は３０００円／人に割引してもらえます。
　地産地消のメニューもあり豊富なメニューなのでお薦めです。
・駐車場は地下に、横浜駅の地下街からも入れますので、雨でも濡れずにチェックインや外出できるのでとても便利です。
　万葉の湯にも西口から無料バスが出ています。蒸し暑い日でしたが涼しい地下街を出てすぐだったのでとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8／9日の息子の誕生日に宿泊させて頂きました。

チェックインは15時すぎ3組待ちでしたがテキパキ丁寧でした。更にグレードアップまでして頂き駅側ではありませんでしたが
大きな窓に広い部屋で贅沢な時間を過ごせました。
地下には本屋、ドラッグストア、東急ストアもあり濡れずにお買い物も可能です。

居心地が良かったので夕食はルームサービスをお願いしましたが
携帯でのオーダーも簡単でハンバーガーは息子がレタス、トマトを挟んで美味しいとかなり大きかったのですが完食しました。

水圧も申し分無いですし備え付けのシャンプー等の香りも好みでした。

あちこち宿泊しておりますが
スタッフの方々が丁寧かつ、ルームサービスが美味しい。清掃も綺麗。
完璧でした。お勧め致します。

難点は地下駐車場は立地柄仕方ないのですが狭めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地、サービス、設備どれも満足できた、駅から濡れずに移動出来るのも魅力で、横浜駅周辺に来る際は、他に比較出来るホテルが無いと思ってます。
とてもお気に入りのホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

安定のシェラトンホテル

コネクティングルームがあると子連れとしては大変助かります。

喫煙所が(今は)一箇所しかないのが難点。
吸わなきゃ良いだけですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋も広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

彼女の誕生日で利用させていただきました。
部屋に入ると薔薇の花が置いてあり
とても喜んでました。
部屋も綺麗で食事もおいしくいただきました。
凄く良い思い出の誕生日記念になりました。
また来たいなぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

身内で泊まりに行きました。とても親切丁寧にしていただきました。クロネコの配送が現金のみ！なのは注意しないとダメですね。本家クロネコさんでも色々なキャッシュレスがあるので、後は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

流石の接客、設備、立地、食事のみ４点としたのは、
朝食時の混雑、混雑による品切れ多発、補充の遅いものがあったことです。
ですが、総合的に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

娘の誕生日にアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました！
キングサイズのベッドで3人で広々寝られました！
娘様のアメニティーをビニールリュックに入れて渡してくれたので娘もとても喜んでいました。
夜と朝でビッフェを利用しましたがとても美味しくて大満足でした。横浜に宿泊する際はまた利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

最近、スポーツクラブも利用させていただいております。
ホテルのスタッフさんと同様に、常に気配りをしてくださり、とても快適に利用することが出来ました。

まだまだ利用出来ていない施設も多いので、これからも他の施設を利用してみたいと感じさせられました。

また、良い意味でお部屋のランクによる設備の違いがあり、良い部屋を予約すればその分の満足感を得られる価値のあるホテルの１つと思います。

また、他にも凄いのは、全館で水質改善の設備が整っている事です。安心して水が飲めるのが、当たり前の時代ではないので、そういった所まで気配りされているのは、とても素晴らしいと感じました。

横浜駅周辺に行くときは必ず利用したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月