楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
大村セントラルホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2014年3月4日に宿泊しました。当日、22時55分頃に、火災報知器が発報しました。「9階で煙感知器が作動しました」「次のお知らせまで室内待機を」との自動放送でした。しかし、その後、15分、待機しても、何も放送はありませんでした。非常階段から自主避難しようとしましたが、非常口を開けるにはドアノブのプラスチックカバーを壊す必要があり、心理的抵抗感が大きかったです。それでも壊して、フロントに行ってみた後、せかして、ようやく、誤報であるとの放送が入りました。...翌朝、フロントに、誤報であることの確認までに20分を要したことを尋ねたら、次のコメントがありました。「9階で感知器が作動したので、行ってみたが、どの部屋の感知器か、ランプがついていなかったのでわからなかった。それでフロントに戻り一部屋ごとに、電話をかけて、異常がないか確認していました。その間、チェックインのお客様も見えたので、その対応とをしていたので、時間がかかりました」...火災報知器が作動して、安全確認が取れていないホテルに、チェックインを受け入れているという状況に、愕然としました。また、自主避難する際に非常階段で降りる際に、係員とはすれ違いませんでしたので、フロントと9階の往復に、係員はエレベーターを使った可能性があります。もし係員が煙に巻かれていたら、誰も避難指示が出せなくなることも考慮して欲しかったです。...火災報知器が作動した以上、ホテルの勤務者は、保安要員です。毅然とした態度を持って、チェックインを待たせることは、マニュアルに記載しておくべきです。また、「万一のためにエレベーターを使うな」「自主避難をする際には非常口カバーを壊してよい」「従業員は少ない時間帯なので安全確認を最優先にする」「協力願いたい」「個別対応の電話にはしばらく出られない」という放送を、ただちに入れるべきです。...こうした改善がない限り、こちらに泊まるのには、ためらわれるところでもあります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様へまずは大変な不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様からございました数々のご指摘の点を今一度、従業員と共に確認致しました。機敏に的確に判断、行動できるよう更に注意を払い今後の業務に生かしてまいります。お客様に於かれましてはどうかご容赦の上、この次もご利用頂きますますればこれ以上の喜びはございません。厚かましいお願いではございますが、改めてお詫び申し上げます。スタッフ一同より
大村セントラルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大村セントラルホテル のクチコミ
2014年3月4日に宿泊しました。
当日、22時55分頃に、火災報知器が発報しました。
「9階で煙感知器が作動しました」「次のお知らせまで室内待機を」との自動放送でした。
しかし、その後、15分、待機しても、何も放送はありませんでした。
非常階段から自主避難しようとしましたが、非常口を開けるにはドアノブのプラスチックカバーを壊す必要があり、心理的抵抗感が大きかったです。
それでも壊して、フロントに行ってみた後、せかして、ようやく、誤報であるとの放送が入りました。
...
翌朝、フロントに、誤報であることの確認までに20分を要したことを尋ねたら、次のコメントがありました。
「9階で感知器が作動したので、行ってみたが、どの部屋の感知器か、ランプがついていなかったのでわからなかった。それでフロントに戻り一部屋ごとに、電話をかけて、異常がないか確認していました。その間、チェックインのお客様も見えたので、その対応とをしていたので、時間がかかりました」
...
火災報知器が作動して、安全確認が取れていないホテルに、チェックインを受け入れているという状況に、愕然としました。
また、自主避難する際に非常階段で降りる際に、係員とはすれ違いませんでしたので、フロントと9階の往復に、係員はエレベーターを使った可能性があります。もし係員が煙に巻かれていたら、誰も避難指示が出せなくなることも考慮して欲しかったです。
...
火災報知器が作動した以上、ホテルの勤務者は、保安要員です。
毅然とした態度を持って、チェックインを待たせることは、マニュアルに記載しておくべきです。
また、「万一のためにエレベーターを使うな」「自主避難をする際には非常口カバーを壊してよい」「従業員は少ない時間帯なので安全確認を最優先にする」「協力願いたい」「個別対応の電話にはしばらく出られない」という放送を、ただちに入れるべきです。
...
こうした改善がない限り、こちらに泊まるのには、ためらわれるところでもあります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様へ
まずは大変な不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様からございました数々のご指摘の点を今一度、従業員と共に確認致しました。機敏に的確に判断、行動できるよう更に注意を払い今後の業務に生かしてまいります。お客様に於かれましてはどうかご容赦の上、この次もご利用頂きますますればこれ以上の喜びはございません。厚かましいお願いではございますが、改めてお詫び申し上げます。
スタッフ一同より