こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-12 11:19:17
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投稿日：2023-12-08 11:28:23
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投稿日：2023-08-31 15:47:25
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投稿日：2023-02-09 11:54:44
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投稿日：2023-02-09 11:52:02
総合1
パル4273さんの 大村セントラルホテル のクチコミ
チェックイン時より浴室より水のポタポタという音が鳴っており、外出より戻ってもその音が止まっておらずフロントに連絡すると、男性フロントが部屋に来て「こんな音はなりますよ。」「壊れてませんから！」「この音で眠れませんか！」「今日は満室だから移る部屋はありませんから。」と言って去っていきました。県内割引を利用して支払った金額が安いお客はお客じゃないのかと思わせる対応。心なき対応に本当にがっかりしましたし、もう二度と泊まりたくありません。
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お客様へ
この度は大村セントラルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。、
厳しいコメント賜りました。お客様おっしゃいますように私共の対応に問題がありました。
対応致しましたスタッフには厳しくこの様な事がないよう指導致しました。
また、設備の状況につきましても、今一度すべてのお部屋の点検を致しました。
不備な点も併せまして、改めてお詫び申し上げます。
またのご利用を賜ります事、心より願っております。
大村セントラルホテル
スタッフ一同より