この度は大村セントラルホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。
お客さまにつきましてはまずご滞在中に御不便な思いをお掛けしご滞在に御満足いただけなかった事誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはシングルルームをセミダブルベッド利用として２名様仕様と併用しておりますが、今後は予約時での表示の改善などに取り組んで参ります。
ご滞在中に宿泊スタッフ含めお客様に対処が行き届いていなかった事が悔やまれてなりません。
重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様よりの貴重なご意見を今後のチェック体制の強化につなげ、よりよいサービスの提供が出来る様スタッフ一同心がけて参ります。