この度は大村セントラルホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。
お客さまにつきましてはまずご滞在中に御不便な思いをお掛けしご滞在に御満足いただけなかった事誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはシングルルームをセミダブルベッド利用として２名様仕様と併用しておりますが、今後は予約時での表示の改善などに取り組んで参ります。
ご滞在中に宿泊スタッフ含めお客様に対処が行き届いていなかった事が悔やまれてなりません。
重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様よりの貴重なご意見を今後のチェック体制の強化につなげ、よりよいサービスの提供が出来る様スタッフ一同心がけて参ります。

この度は大村セントラルホテルをお選び御利用頂き誠に有り難うございます。
またご滞在中は騒音や朝食会場が込みあってご迷惑をお掛けしました。今後も宿泊環境を日々改善して参りたいとおもいます。お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地面や清掃等お褒めの御言葉を頂きスタッフ一同励みとなります。
次回大村にお越し際は又の御利用心よりお待ち致しております。

この度は大村セントラルホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。
またインタ－ネット御使用の件でご迷惑をお掛けしたことをお詫び申しあげます。ご案内の説明不足で申し訳ありませんでした。宿泊プランや朝食につきましても期待に副えるよう検討して改善して参りたいと思います。今回は貴重な御投稿を頂き誠にありがとうございます。
次回大村にお越し際は又の御利用心よりお待ち致しております。

この度は大村セントラルホテルをお選び御利用頂き誠に有り難うございます。
また立地面や料金など、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申しあげます。次回大村にお越しの際は又の御利用心よりお待ち致しております。

いつも当ホテル御利用頂き、誠に有難うございます。
TOLLFREEの件ですが詳しく御調べしたところ誤った御請求でございました。誠に申し訳ございません。深く心より御詫び申し上げます。
当ホテルが導入しております電話課金システムにおいて代表的なフリーダイヤル（NTT契約での0120）は対応しておりますが一部、他番号、他会社（003～等）には誤って課金されるケースがございます。
またスタッフの勉強不足もあり現在フリーダイヤルに使用されている番号を全て把握出来ていない現状にあります。
大変御面倒ではございますが、このような件が発生した場合スタッフに一声お掛け下さいませ。すぐ御調べし訂正させていただきます。
次回御利用の際に然るべき対応をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。

この度は大村セントラルホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。ビール無料券も御利用いただき重ねてお礼申し上げます。お通しの件ではお客様に不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。店舗側にも確認をとり今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご投稿誠に有り難うございました。
次回大村にお越しの際はまたの御利用心よりお待ちしております。

この度は大村セントラルを御利用いただき誠に有り難うございます。まずはお客様におかれまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。メイクスタッフのプラン内容の理解不足、それを伝えるフロントスタッフの連携不足が今回の一番の問題点であります。ゴミ捨ての徹底、タオル、アメニティの交換の徹底を改善すべく本日早急にお客様の貴重な御意見をお伝えし、メイクスタッフ、フロントスタッフとの再確認を行いました。今後このような事がないようサービスの向上、魅力的なプランの御提供に努めて参りますので、次回大村にお越しの際はまたの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様へ

この度は大村セントラルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
私共のホテルの近辺にはグループ店の”きぶん”を始め、たくさんのお食事処が御座います。ご夕食をお取り頂くのに、左程、不自由なくお過ごし頂けるのではないかと思います。

当ホテルでのご夕食プランも充実しております。こちらの方も一度、ご利用になられては如何でしょうか？

又のお越しをお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より

お客様へ

この度は大村セントラルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お忙しいお仕事の中、当ホテルをご指定下さり、心より御礼申し上げます。

老朽化を感じるとのコメントを頂きました。定期的にメンテナンスを行って居るところではありますが、近く大規模なメンテナンスを行う予定で御座います。お客様の快適なご宿泊のお手伝いが出来ますれば、これ以上の喜びは御座いません。

またのご宿泊の機会を賜ります事を願っております。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より

お客様へ

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難う御座います。種々、ご意見、ご提案を頂き、感謝申し上げます。貴重なお言葉を参考に今後、検討してまいります。尚、駐車場の件で御座いますが、当ホテルでは料金は頂いておりませんので、今一度、ご確認頂ければ、幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル

お客様へ

御宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご要望の入浴剤で御座いますが、お客様の中には、皮膚に合わない方もいらっしゃいまして、現在はご利用頂いて、おりません。何卒、御了承下さいませ。

大村セントラルホテル

お客様へ

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。厳しいご指摘を頂きました。清掃を含め、お客様へのご対応をスタッフ一同、再確認致した所で御座います。改めて、お詫び致しますと共に、今後のサービスに務めて参ります。
次の御宿泊を賜りますと、幸いに存じます。

大村セントラルホテル

お客様へ
この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難う御座います。当ホテル自慢の朝食をお褒め頂き、感謝申し上げます。これからも地域一番のビジネスホテルとして、従業員一同、努力を重ねて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル

お客様へ

この度の御宿泊、誠に有難う御座います。種々、ご指導頂きました事、心より感謝申し上げます。おっしゃいます様に、私共の気づかない点、至らない点等、反省します事、多々、ありました。改めて、お詫び申し上げます。早速、グループ店含め、スタッフ一同、情報の共有を致した所で御座います。
この様な厳しいご意見を、賜りますと幸いに存じます。又のご利用をお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル

お客様へ

この度は御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
エアコンですが、最近、全室、新しい機器に交換致しました。リモコン操作のご案内を私共スタッフが失念致していたようで御座います。御詫び申し上げます。Wi－Fiの件で御座いますが、ここ数日、電波の受信状態が良くないようで御座います。今暫く、ご容赦下さいませ。貴重なご意見、を賜り、感謝申し上げます。又のご利用をお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より

お客様へ

この度のご利用誠に有難う御座います。ご要望やご指摘、またご提案等、有難く拝読致しました。朝食の件で御座いますが、より一層努力致してまいります。加湿器でございますが、無料にてお貸ししておりますが、数に限りがあります事、どうかご容赦下さいませ。又のご利用をお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より