この度は大村セントラルホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。
コストパフォーマンスにつきお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しくご投稿拝読しております。
今後もスタッフ一丸となり検討改善を行いコストパフォーマンスを維持しつつお客様目線のサービス向上が出来る様努力して参ります。
次回大村にお越しの際は又のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、大村セントラルホテルをお選びご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お部屋の騒音、居酒屋の対応面に関してはご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き有り難うございます。従業員一同、サ－ビスについて見直して行きたいと思います。
大村にお越しの際は、又の御利用お待ち致しております。

この度は大村セントラルホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。急遽お泊りになられたとの事、又大村にお越しの際には御利用いただける様従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は大村セントラルホテルをお選び御利用頂き誠に有り難うございます。
プラン内容につきましてお褒めのお言葉を頂き担当スタッフも大変励みとなっております。
重ねてお礼申し上げます。
インターネット環境につきましても今後の改善事項として検討して参ります。
次回大村にお越しの際は又のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ご感想誠に有り難うございます。

この度は大村セントラルホテルをお選び御利用頂き誠に有り難うございます。
またご滞在中は騒音や朝食会場が込みあってご迷惑をお掛けしました。今後も宿泊環境を日々改善して参りたいとおもいます。お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地面や清掃等お褒めの御言葉を頂きスタッフ一同励みとなります。
次回大村にお越し際は又の御利用心よりお待ち致しております。

この度は大村セントラルホテルをお選び御利用頂き誠に有り難うございます。
また立地面や料金など、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申しあげます。次回大村にお越しの際は又の御利用心よりお待ち致しております。

いつも当ホテル御利用頂き、誠に有難うございます。
TOLLFREEの件ですが詳しく御調べしたところ誤った御請求でございました。誠に申し訳ございません。深く心より御詫び申し上げます。
当ホテルが導入しております電話課金システムにおいて代表的なフリーダイヤル（NTT契約での0120）は対応しておりますが一部、他番号、他会社（003～等）には誤って課金されるケースがございます。
またスタッフの勉強不足もあり現在フリーダイヤルに使用されている番号を全て把握出来ていない現状にあります。
大変御面倒ではございますが、このような件が発生した場合スタッフに一声お掛け下さいませ。すぐ御調べし訂正させていただきます。
次回御利用の際に然るべき対応をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。

お客様へ

度々のご利用、ご宿泊に御礼申し上げます。

フロントスタッフへの対応に、厳しいコメントを頂戴しました。この様な事のないよう日頃から指導、指示を徹底し、薫陶致して居るところではありますが、今後、この様な事のなきよう、更に努力と精進を重ねて参ります。

忌憚のないお言葉に感謝申し上げる次第です。またのご利用をお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より

お客様へ

この度は大村セントラルホテルに御宿泊頂き、誠に有難う御座います。内外の情報をご紹介下さり、大変、嬉しく存じます。

朝食の件で御座いますが、激励のお言葉として、これからも、メニューの構成に研鑽を重ね、鋭意、努力、精進してまいります。
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またのお越しをお待ち申し上げております。
大変に有難う御座いました。

大村セントラルホテルスタッフ一同より

お客様へ

御宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご要望の入浴剤で御座いますが、お客様の中には、皮膚に合わない方もいらっしゃいまして、現在はご利用頂いて、おりません。何卒、御了承下さいませ。

大村セントラルホテル

お客様へ
この度は当ホテルを御利用、頂き誠に有難う御座います。朝食への貴重なご意見を賜りました。お客様のご希望に沿えるよう、鋭意、検討、努力してまいります。大変に有難う御座いました。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より

お客様へ

この度のご利用、誠に有難う御座います。私共のグループ店で御座いましょうか？不手際をまずもってお詫び申し上げます。近くにありますスーパーで御座いますが、今月12日にリニュールオープンとの事で御座います。前もってお知らせしますのを失念致しておりました。こちらの方もお詫び申し上げます。コンビニで御座いますが、凡そ180ｍ程の所に2店舗御座います。こまかいこころ使いが私共に足りなかったようで御座います。スタッフ一同、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。大変に有難う御座います。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より

この度は大村セントラルを御利用いただき誠に有り難うございます。まずはお客様におかれまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。メイクスタッフのプラン内容の理解不足、それを伝えるフロントスタッフの連携不足が今回の一番の問題点であります。ゴミ捨ての徹底、タオル、アメニティの交換の徹底を改善すべく本日早急にお客様の貴重な御意見をお伝えし、メイクスタッフ、フロントスタッフとの再確認を行いました。今後このような事がないようサービスの向上、魅力的なプランの御提供に努めて参りますので、次回大村にお越しの際はまたの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様へ

この度の御宿泊、誠に有難う御座います。種々、ご指導頂きました事、心より感謝申し上げます。おっしゃいます様に、私共の気づかない点、至らない点等、反省します事、多々、ありました。改めて、お詫び申し上げます。早速、グループ店含め、スタッフ一同、情報の共有を致した所で御座います。
この様な厳しいご意見を、賜りますと幸いに存じます。又のご利用をお待ち申し上げております。

大村セントラルホテル

お客様へ
忌憚のないコメントを頂き、有難い気持ちでおります。励みになります。

大村セントラルホテル
スタッフ一同より