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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声
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日帰りではよく利用していましたが泊まるのははじめてでした。従業員の方はみなさん笑顔で居心地が良かったです。旅館全体の雰囲気も良かったのですが、1点だけ不満が。宿泊前に問い合わせの電話をしたのですが、応対してくださった従業員の方の対応は親切とは言い難いものでした。こちらの問いかけに「はぁ?」と言ったり、こちらが話しているのを遮って話し始めたり…。短いやり取りでしたが、泊まるのが嫌に思えるほどでした。滞在中に関わった従業員の方々はみなさん良い対応ばかりでしたので、この電話の件だけが残念です。
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この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。電話での対応につきまして大変失礼な応対をしてしまったスタッフがいたとのこと、せっかくいつもご利用いただいていましたのに、誠に申し訳ございません。嫌な思いをされたにもかかわらず、お越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。館内では気持ち良くお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。いただきましたご感想を社内で共有し、今後このようなことが起こらぬよう意識改善を徹底してまいります。今後も日帰り・ご宿泊でぜひご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
日帰りではよく利用していましたが泊まるのははじめてでした。
従業員の方はみなさん笑顔で居心地が良かったです。
旅館全体の雰囲気も良かったのですが、1点だけ不満が。
宿泊前に問い合わせの電話をしたのですが、応対してくださった従業員の方の対応は親切とは言い難いものでした。こちらの問いかけに「はぁ?」と言ったり、こちらが話しているのを遮って話し始めたり…。短いやり取りでしたが、泊まるのが嫌に思えるほどでした。
滞在中に関わった従業員の方々はみなさん良い対応ばかりでしたので、この電話の件だけが残念です。
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この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
電話での対応につきまして大変失礼な応対をしてしまったスタッフがいたとのこと、せっかくいつもご利用いただいていましたのに、誠に申し訳ございません。
嫌な思いをされたにもかかわらず、お越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
館内では気持ち良くお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。
いただきましたご感想を社内で共有し、今後このようなことが起こらぬよう意識改善を徹底してまいります。
今後も日帰り・ご宿泊でぜひご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸