こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-08-07 22:03:51
4.0
投稿日：2012-11-26 21:31:24
サービス2
たんたん1221さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
両親と宿泊しました。当日は、団体客が多かったようで、無料でグレードアップしますとの提案があり、露天風呂付のお部屋にして頂きました。とても露天風呂が気持ち良く、なにより好きな時間に入れてよかったです。朝のバイキングも美味しくいただきました。
ただ、残念なのが従業員が少ないのか、食事のときなど頼んだものがすぐ出で来なかったりりして・・・
館内・お部屋とも、とても綺麗なだけに、一点絨毯の汚れが気になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
当館のお部屋割りの都合でのお部屋の変更を快諾いただきまして、ありがとうございました。お気に召していただけたようで、光栄でございます。
ご夕食の際にはお待たせしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。スムーズにご対応できるよう、スタッフのスキルアップをはかってまいります。
また、絨毯が汚れていたとのこと、メンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上につとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸