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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声
総合3
連休中ということで夕食が混んでおり、サービスが間に合っていなかった。個々のお料理は美味しかったが、出て来るタイミングが悪くてちょっと楽しめなかった。 お部屋は広くて綺麗だったが、冷蔵庫がコンピュータ式で余分なスペースがないのは困る。日々の習慣で飲んだり食べたりしている物があるので、個人用のスペースは欲しい。 最近はお湯も湧かすポットで常に使えたり、夜の冷たいお水が置いてあったりするホテルが多い中、未だに普通のポットだし水のサービスもないのは残念。 従業員の接客態度などは良かった。
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この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。ご夕食のタイミングが悪くお楽しみいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフも、「お待たせしてしまった」と感じ反省しておりました。今後お食事の時間を分散するなど、お客様に快適に楽しくお食事を召し上がっていただけるよう、工夫をしてまいります。冷蔵庫につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご要望はオーナーにも伝えさせていただきます。当館のお湯のポットは、お部屋の入り口近くの棚にあるコードに繋いでいただければ湯沸しできるタイプのポットでございましたが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。また、冷水ポットは通常お布団をご用意する際にご用意しておりますが、担当部署に確認したところご用意が抜けてしまったとのことでございました。誠に申し訳ございませんでした。スタッフのおもてなしにはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もいただきましたご感想を参考にさせていただきながら、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸
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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル(山口県)
4.0
投稿日:2024-06-03 17:23:00
一の俣温泉観光ホテル(山口県)
投稿日:2024-06-03 17:13:52
雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋(長崎県)
投稿日:2023-05-27 16:10:10
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞(群馬県)
投稿日:2020-06-27 17:43:05
旅館 霊水 不動湯(山梨県)
5.0
投稿日:2020-06-11 13:28:07
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総合3
ba7736さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
連休中ということで夕食が混んでおり、サービスが間に合っていなかった。個々のお料理は美味しかったが、出て来るタイミングが悪くてちょっと楽しめなかった。
お部屋は広くて綺麗だったが、冷蔵庫がコンピュータ式で余分なスペースがないのは困る。日々の習慣で飲んだり食べたりしている物があるので、個人用のスペースは欲しい。
最近はお湯も湧かすポットで常に使えたり、夜の冷たいお水が置いてあったりするホテルが多い中、未だに普通のポットだし水のサービスもないのは残念。
従業員の接客態度などは良かった。
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この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のタイミングが悪くお楽しみいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフも、「お待たせしてしまった」と感じ反省しておりました。今後お食事の時間を分散するなど、お客様に快適に楽しくお食事を召し上がっていただけるよう、工夫をしてまいります。
冷蔵庫につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご要望はオーナーにも伝えさせていただきます。
当館のお湯のポットは、お部屋の入り口近くの棚にあるコードに繋いでいただければ湯沸しできるタイプのポットでございましたが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。また、冷水ポットは通常お布団をご用意する際にご用意しておりますが、担当部署に確認したところご用意が抜けてしまったとのことでございました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのおもてなしにはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もいただきましたご感想を参考にさせていただきながら、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸