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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-03 08:51:00
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投稿日：2024-01-15 13:27:57
5.0
投稿日：2023-07-12 17:09:24
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投稿日：2023-07-12 17:00:32
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投稿日：2018-08-23 16:58:51
食事5
uni/uniさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
8月14日に宿泊しました。従業員の方もみんな笑顔で迎えられてとても満足しました。
特に夕食時の担当の方や若女将の対応にはとても気持ちよく食事が出来ました。
酔払いの戯言にも丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
ただ、1点だけ残念なのが、チェックイン時に夕食の時間を決めた時に紙に書いてくれた時間が間違っていて電話で確認したときに『書き間違いですね』と簡単に言われ、変更する気は無いのに、変更できないとまで連れが言われたのがちょっと残念でした。
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この度は吉川屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応や夕食時の対応についても様々なお褒めを頂き、私共も大変うれしく思います。
しかしながら、夕食時間の記入ミスと電話対応については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこの様なことのない様にスタッフ一同注意して参ります。
この度は吉川屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
吉川屋 フロント課次長 安田 努