稀にみる酷さでした。
まず、何この夕食と思いました。少ない、ショボい、そしてメインが無い。ビックリしました。
楽天セールだからなのか？にしても酷すぎる。
料理も出てくるのが遅い。次の料理が来ないので食事中に食べるものが無い時間が2回もありました。料理もケチって、人件費もケチって、大きな旅館ですから、人を沢山宿泊しなければならないのは分かりますが、それで内容やサービスが低下したら意味が無いと思います。それとも宿泊させればいいと考えてるのでしょうか。
他のテーブルは料理の説明をしてましたが、私のテーブルは説明がありませんでした。60歳から70歳位のばあさんです。刺身一つとってもお刺身ですの一言だけ、見れば分かるわ！と思いました。食事の内容は朝のバイキングの方がまだまともでした。夕食時に味噌汁のお替りをお願いすると具がないですとの事でじゃあいいですと断りました。具はきのこが２切れだけですよ。せこ過ぎる。
また、そのバイキングの時にケチャップとマスタードのスプーンが間違えて両方ケチャップの方に前の宿泊者が入れてしまった様で、スプーンの交換をお願いしただけなのに３分以上も時間をかけて持って来ました。20歳から30歳位の女性です。何でこんなに時間が掛かるのかと聞いたら、全く感情がこもっていない「すいませんでした」とこちらの顔も見ずに言って行ってしまいました。まぁ稀にみる酷い人が働いています。部屋を案内してくれた男性の方は丁寧だったのに一部の人のサービスの低下が全体を計られてしまうのでとても残念でした。
また、電気代をケチらないで下さい。エアコンをマックスにしても風が全く来ないのでフロントに連絡したのが2回、1回で分かってくださいよ。
今まで宿泊した旅館、ホテルの中で間違いなくワースト３には入る酷さでした。おすすめはしませんが、伸びしろはあると思います。まず徹底的に人材の教育をして下さい。
とても残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月